eSIM บางรุ่นที่ Airalo ให้บริการนั้น สามารถใช้งานโทรออกและส่งข้อความ (SMS) ได้ หากคุณประสบปัญหาในการโทรและส่งข้อความด้วย eSIM อาจเกิดจากหลายสาเหตุ
eSIM ของฉันสามารถโทรและส่งข้อความได้หรือไม่
eSIM ของคุณจะรวมการโทรและข้อความไว้ด้วยหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับแผนเฉพาะที่คุณซื้อ แม้ว่า Airalo จะมี eSIM ที่ให้ทั้งการโทรและส่งข้อความ แต่หลายรุ่นมีเฉพาะข้อมูลอินเทอร์เน็ตเท่านั้น
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า eSIM ของคุณมีบริการโทรและส่งข้อความหรือไม่ โดยดูที่ “ประเภทแพกเกจ” ในข้อมูลเพิ่มเติม
แพกเกจ “ข้อมูล การโทร และข้อความ” จะรวมถึงการโทรและการส่งข้อความ แพกเกจ "เฉพาะข้อมูล" ไม่รวมการโทรและการส่งข้อความ
ฉันจะหาข้อมูลได้จากที่ไหนว่า eSIM นั้นรวมถึงการโทรและส่งข้อความด้วยหรือไม่
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า eSIM มีการโทรและส่งข้อความรวมอยู่ด้วยหรือไม่ในข้อมูลเพิ่มเติม ทั้งก่อนและหลังการซื้อ
- ก่อนที่คุณจะซื้อ eSIM คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมก่อนทำการชำระเงิน
- หลังจากที่คุณซื้อ eSIM แล้ว ให้ไปที่ eSIM ของฉัน แล้วเลือก eSIM ที่เกี่ยวข้อง — คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก “แสดงเพิ่มเติม”
ฉันสามารถใช้แอปส่งข้อความเพื่อโทรออกโดยใช้ eSIM ที่มีเฉพาะข้อมูลได้หรือไม่
โดยปกติแล้ว คุณสามารถใช้แอปส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Telegram และ Signal เพื่อโทรออกด้วย eSIM ที่มีเฉพาะข้อมูลได้ — แอปเหล่านี้มักจะใช้ข้อมูลเท่านั้น
ทำไม eSIM ของฉันถึงใช้โทรและส่งข้อความไม่ได้
eSIM ที่ใช้โทรและส่งข้อความของคุณอาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากปัญหาในการติดตั้ง การตั้งค่าอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง หรือสัญญาณเครือข่ายไม่ดี
หากคุณพบปัญหาในการโทรออก รับสาย หรือส่งและรับข้อความบน eSIM ของคุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง eSIM แล้ว — คุณควรจะเห็นได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก eSIM สำหรับการโทรและส่งข้อความแล้ว — โดยทำตามขั้นตอนในคำแนะนำการติดตั้ง
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการของ eSIM — นี่เป็นเพียงสถานที่เดียวที่ eSIM ของคุณจะใช้งานได้
หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว ให้ลองเลือกเครือข่ายของ eSIM ด้วยตนเองดู eSIM ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายในพื้นที่ที่ครอบคลุม — ซึ่งบางครั้งอาจเชื่อมต่อกับหลายเครือข่ายได้ โดยปกติแล้ว ระบบจะเลือกเครือข่ายที่แรงที่สุดที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งอาจเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่สัญญาณอ่อนกว่าโดยไม่ตั้งใจ
เข้าไปดูรายละเอียดของ eSIM เพื่อดูรายชื่อเครือข่ายที่ใช้งานได้กับ eSIM ของคุณ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเลือกเครือข่ายที่ถูกต้องด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าเครือข่ายมือถือของอุปกรณ์ของคุณ วิธีนี้มักช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการโทรหรือส่ง SMS ได้
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จแล้ว หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หมายเหตุ: แพ็คเกจท้องถิ่นที่รวมการโทรและข้อความนั้นมีไว้สำหรับการติดต่อสื่อสารภายในประเทศที่ครอบคลุมเท่านั้น eSIM เหล่านี้ไม่รองรับการโทรหรือส่งข้อความระหว่างประเทศ
ฉันจะโทรและส่งข้อความต่างประเทศด้วย eSIM ของฉันได้อย่างไร
คุณสามารถโทรและส่งข้อความระหว่างประเทศด้วย eSIM ของคุณได้โดยการใส่รหัสประเทศและเครื่องหมายบวก (+) ไว้หน้าหมายเลขโทรศัพท์
ตัวอย่างเช่น:
- ถูกต้อง: +1 555 123 4567
- ไม่ถูกต้อง: 001 555 123 4567 หรือ 0555 123 4567
หากรหัสพื้นที่ขึ้นต้นด้วยเลขศูนย์ ให้ลบเลขศูนย์ออกเมื่อโทรออกต่างประเทศ
- ถูกต้อง: +30 73 1234 5678
- ไม่ถูกต้อง: +30 073 1234 5678
คนอื่นสามารถโทรหรือส่งข้อความไปยัง Discover eSIM ของฉันได้อย่างไร
ผู้อื่นสามารถโทรหรือส่งข้อความหา eSIM Discover+ ของคุณได้โดยการกดหมายเลขโทรศัพท์ของคุณพร้อมใส่เครื่องหมายบวก (+) และรหัสประเทศที่ถูกต้อง
เมื่อโทรหา eSIM Discover+ คุณจะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้เสมอ:
- เครื่องหมายบวก (+)
- รหัสประเทศของ eSIM (โดยทั่วไปคือ “+1”)
- หมายเลขโทรศัพท์
คุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขหรือป้อนรหัสประเทศแยกต่างหาก
หากคุณยังมีข้อสงสัย ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ เราพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และยินดีที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ
