Не всі моделі Samsung Galaxy підтримують eSIM. Перед установленням переконайтеся в наступному:
- підтримує eSIM;
- не прив’язаний до мережі чи оператора;
- має стабільне підключення до Інтернету.
Виконайте дії, описані в цій статті, щоб перевірити, чи підтримує ваш пристрій Samsung Galaxy eSIM і чи не прив’язаний він до мережі або оператора.
Де в застосунку Airalo можна знайти інструкції зі встановлення eSIM?
Ви можете знайти всі інструкції щодо встановлення eSIM, виконавши такі дії.
- Відкрийте застосунок Airalo.
- Відкрийте розділ «Мої eSIM» та виберіть потрібну eSIM.
- Натисніть «Переглянути відомості».
- Перейдіть до розділу Готові використовувати свою eSIM?
- Виберіть «Установити або поділитися».
Щоб переглянути інструкції з ручного встановлення та QR-код, виберіть Поділитися та інше або почніть встановлення напряму, натиснувши Почати встановлення.
Чому після встановлення eSIM я не можу знайти інструкції зі встановлення?
Коли Airalo визначає, що eSIM уже встановлено, інструкції щодо додавання eSIM можуть більше не показуватися в застосунку. Замість них ви побачите розділ «Як під’єднатися», щоб ви могли під’єднатися до мережі та почати користуватися eSIM.
Якщо вам потрібно знову переглянути інструкції зі встановлення, їх можна знайти в PDF-файлі, доданому до підтвердження замовлення або до листа з підтвердженням доставлення eSIM.
Як установити eSIM на пристрої Samsung Galaxy за допомогою QR-коду?
- Відкрийте «Параметри»
- Виберіть «Підключення» > «Диспетчер SIM-карт» > «Додати eSIM».
- Виберіть «Сканувати QR-код» (на деяких пристроях може показуватися як «Сканувати QR-код від постачальника послуг»).
- Скануйте QR-код із розділу «Відомості про eSIM» у застосунку Airalo.
- Виберіть «Додати».
- Дозвольте eSIM-картці активуватися, якщо буде запропоновано; якщо на екрані з’являться додаткові кроки, просто виконайте наведені інструкції.
- Зачекайте кілька хвилин, поки eSIM активується.
- Далі вам потрібно налаштувати свою eSIM-картку, виконавши кроки, описані в розділі Як підключитися.
Як я можу підключитися до мережі?
Ви можете знайти налаштування підключення, відкривши ту саму eSIM у застосунку Airalo після його встановлення. Перейдіть до Мої eSIM → Виберіть свою eSIM → Переглянути деталі → Готовий до використання вашої eSIM → Підключення до мережі → Як підключитися. Там ви знайдете точні кроки, які вам потрібно виконати, але читайте далі, щоб отримати короткий огляд.
У країні призначення:
- Відкрийте «Налаштування» > «Підключення».
- Натисніть «Диспетчер SIM-карт».
- Натисніть «Мобільні дані», потім виберіть свою eSIM.
- Увімкніть роумінг даних, якщо потрібно (перегляньте інструкції з під’єднання eSIM у застосунку).
- За потреби оновіть налаштування APN (їх також можна знайти в інструкціях із під’єднання eSIM).
- Виберіть свою нову eSIM-картку для дзвінків та SMS (якщо ваш пакет включає дзвінки та текстові повідомлення).
Ваша eSIM має автоматично під’єднатися до підтримуваної мобільної мережі.
Розуміння статусу вашої eSIM: встановлено чи використовується
Ви можете відстежувати процес налаштування безпосередньо в застосунку Airalo, перейшовши до розділу Мої eSIM-картки, вибравши свою eSIM-картку та натиснувши Переглянути деталі. Залежно від етапу налаштування, ви можете побачити один із цих статусів:
- Встановлено: Профіль eSIM успішно завантажено та налаштовано на вашому пристрої.
- Використовується: eSIM успішно підключилася до мобільної мережі та розпочала сеанс передачі даних.
Примітка: У більшості випадків ви можете побачити ці оновлення статусу в додатку. Однак, зверніть увагу, що видимість статусу може відрізнятися залежно від вашої конкретної eSIM-картки.
Якщо ви не бачите статусу, не хвилюйтеся — просто перевірте, чи відображається ваша eSIM-картка в налаштуваннях вашого пристрою . Якщо він там є, перейдіть до розділу «Як підключитися» у додатку / та виконайте кроки для підключення до пункту призначення.
Якщо у вас все ще є питання щодо встановлення та активації eSIM, зв’яжіться з нами через чат у додатку або на вебсайті, натиснувши на значок чату .
Хочете використати інший спосіб установлення?
Існують іще такі способи:
