Bạn có thể xóa eSIM khỏi thiết bị của mình một cách an toàn khi:
Không còn một gói dữ liệu đang hoạt động cho eSIM
- Khi bạn mua một eSIM từ Airalo, nó luôn kèm theo một gói dữ liệu sẵn sàng để kích hoạt. Bạn có thể thấy điều này từ tài khoản của mình (trên ứng dụng hoặc website Airalo) nếu vẫn còn một gói dữ liệu đang hoạt động cho eSIM của bạn (chưa hết hạn). Nếu vậy, vui lòng không xóa eSIM khỏi thiết bị.
Bạn không còn cần nó nữa
- Một số eSIM từ Airalo chỉ có thể được sử dụng một lần duy nhất và không thể được nạp thêm. Bạn có thể xóa các eSIM này sau khi sử dụng chúng.
- Nếu bạn có một eSIM mà bạn không còn ý định sử dụng, bạn cũng có thể xóa nó.
eSIM mới của bạn là cho cùng quốc gia/khu vực
- Khi bạn mua eSIM từ cửa hàng, bạn sẽ luôn nhận được một eSIM mới mỗi lần. eSIM mới sẽ luôn cần được cài đặt. Tốt nhất bạn nên bắt đầu cài đặt từ đầu để tránh nhầm lẫn về việc eSIM nào đang có trên thiết bị.
Để gỡ bỏ eSIM khỏi thiết bị của bạn:
- Đi tới Cài đặt
- Chạm vào Di động / Dữ liệu di động / Dịch vụ di động
- Chọn eSIM bạn muốn xóa
- Chạm vào "Xóa gói dữ liệu di động".
Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, tùy chọn này cũng có thể hiển thị dưới dạng Xóa eSIM, Xóa gói di động, hoặc một nhãn tương tự.
Sau khi eSIM được xóa, đường truyền vẫn có thể xuất hiện trong danh sách dưới dạng "Không có eSIM" hoặc "Không có SIM". Để xóa hoàn toàn thông báo này, hãy làm theo các bước sau:
- Chạm vào gói có nhãn "Không có eSIM" hoặc "Không có SIM"
- Một thông báo bật lên có nội dung "Đường dây không còn khả dụng" sẽ xuất hiện
- Chạm vào "Cập nhật liên hệ".
Đã xong! Giờ đây, eSIM đã xóa sẽ được gỡ bỏ hoàn toàn khỏi danh sách.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôivà chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp!
