Nếu bạn đang gặp vấn đề với eSIM của mình trên iPad, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố.
Hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn
Đảm bảo kết nối Internet của bạn ổn định. Lưu ý rằng WiFi tại sân bay đôi khi có thể không ổn định.
Tắt Giới hạn theo dõi địa chỉ IP
Vào Cài đặt > WiFi, chạm vào biểu tượng "i" màu xanh dương cạnh mạng được kết nối của bạn, và đảm bảo Giới hạn theo dõi địa chỉ IP được tắt.
Bật và tắt dữ liệu di động
Bởi iPad không có tùy chọn bật và tắt eSIM, hãy sử dụng các cài đặt Dữ liệu di động thay cho cách này. TẮT Dữ liệu di động và sau đó BẬT nó.
Thử cách này tối đa 3 lần, chờ một vài phút mỗi lần để cho phép eSIM phát hiện và kết nối với mạng địa phương.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau 30 phút, hãy liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi — hãy nhớ bao gồm ICCID của eSIM, việc này sẽ cho phép chúng tôi khắc phục sự cố hiệu quả hơn.
