Trước khi cài đặt, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn:
- Hỗ trợ eSIM (xem Các thiết bị hỗ trợ eSIM? hoặc Làm thế nào để kiểm tra liệu thiết bị iOS của tôi có hỗ trợ eSIM hay không?)
- Được mở khóa mạng
- Có một kết nối Internet ổn định (ưu tiên WiFi)
Làm thế nào để chuẩn bị trước khi cài đặt một eSIM?
- Đăng nhập vào tài khoản Airalo của bạn
- Vào eSIM của tôi
- Chạm vào eSIM mà bạn muốn cài đặt
- Chọn Cài đặt hoặc chia sẻ
- Chọn Bắt đầu cài đặt
Bạn cũng có thể chọn Xem chi tiết cho eSIM của mình để truy cập hướng dẫn cài đặt.
Vì sao tôi không tìm được hướng dẫn cài đặt sau khi cài đặt eSIM của mình?
Khi Airalo phát hiện eSIM của bạn đã được cài đặt, hướng dẫn để thêm eSIM có thể sẽ không còn được hiển thị trong ứng dụng — thay vào đó, bạn sẽ thấy phần "Cách kết nối" để bạn có thể kết nối với một mạng và sử dụng eSIM của mình.
Nếu bạn cần tham khảo hướng dẫn cài đặt vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể tham khảo PDF hướng dẫn cài đặt được đính kèm vào xác nhận đơn hàng của bạn hoặc email giao eSIM.
Cách để cài đặt trực tiếp một eSIM trên iOS
- Chọn Bắt đầu cài đặt > Tiếp tục cho đến khi quá trình kích hoạt bắt đầu — cho phép eSIM được kích hoạt nếu được yêu cầu.
- Chờ trong khi eSIM được kích hoạt (đừng thoát khỏi quy trình — có thể mất vài phút).
- Chọn Xong khi được hỏi — tiếp theo, bạn sẽ thiết lập eSIM của mình.
*Nếu eSIM của bạn hỗ trợ cuộc gọi và tin nhắn ngoài dữ liệu, bạn có thể chọn nó cho cuộc gọi và SMS.
Sau khi hoàn thành các bước này, bạn sẽ thấy xác nhận rằng eSIM của bạn đã được cài đặt thành công.
Cách để kết nối với mạng
- Vào Cài đặt > Di động và chọn eSIM mới của bạn.
- Bật mục Bật đường dây này.
- Vào Cài đặt > Di động > Dữ liệu di động > và chọn eSIM mới của bạn, nếu chưa được chọn.
- Tắt Cho phép chuyển dữ liệu di động.
- Vào Cài đặt > Di động > Đường dây thoại mặc định và chọn eSIM mới của bạn để gọi và nhắn tin (nếu gói cước của bạn bao gồm cả cuộc gọi và tin nhắn).
- Vào Cài đặt > Di động và chọn eSIM mới của bạn.
- Vào Chọn mạng và tắt Tự động.
- Chọn mạng của eSIM (xem “Mạng”) — có thể mất một lúc để hiển thị.
- Vào Cài đặt > Di động > và chọn eSIM mới của bạn.
- Chọn Mạng dữ liệu di động và nhập APN vào tất cả các trường APN cho eSIM mới của bạn (nếu cần).
- Bật Chế độ chuyển vùng dữ liệu cho eSIM mới của bạn (nếu cần).
- Bật và tắt Chế độ máy bay.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn, và chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ.
Bạn muốn một phương thức khác?
Làm thế nào để cài đặt một eSIM Airalo qua mã QR trên một thiết bị iOS
Làm thế nào để cài đặt thủ công một eSIM Airalo trên một thiết bị iOS
