Không phải mẫu Samsung Galaxy nào cũng tương thích với eSIM, vậy nên bạn cần kiểm tra rằng thiết bị của mình hỗ trợ eSIM trước khi bắt đầu. Vui lòng làm theo các bước trong bài viết này để kiểm tra liệu thiết bị Galaxy của bạn có hỗ trợ eSIM hay không. Sau khi bạn đã xác nhận rằng thiết bị Samsung Galaxy của mình tương thích với eSIM và được mở khóa mạng, bạn có thể làm theo các bước này để thiết lập một eSIM.

Tôi có thể tìm hướng dẫn cài đặt eSIM ở đâu trong ứng dụng Airalo?

Bạn có thể tìm thấy toàn bộ hướng dẫn để cài đặt eSIM của mình bằng cách thực hiện như sau.

1. Mở ứng dụng Airalo.
2. Vào eSIM của tôi và chọn eSIM của bạn.
3. Vào phần "Bạn đã sẵn sàng sử dụng eSIM của mình?"
4. Chọn Cài đặt hoặc chia sẻ.

Vì sao tôi không thể tìm được các hướng dẫn cài đặt sau khi tôi cài đặt eSIM của mình?

Khi Airalo phát hiện eSIM của bạn đã được cài đặt, hướng dẫn để thêm eSIM có thể sẽ không còn được hiển thị trong ứng dụng — thay vào đó, bạn sẽ thấy phần "Cách kết nối" để bạn có thể kết nối với một mạng và sử dụng eSIM của mình.

Nếu bạn cần tham khảo hướng dẫn cài đặt vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể tham khảo PDF hướng dẫn cài đặt được đính kèm vào xác nhận đơn hàng của bạn hoặc email giao eSIM.

Làm thế nào để chuẩn bị trước khi cài đặt một eSIM?

1. Đăng nhập vào tài khoản Airalo của bạn
2. Vào eSIM của tôi
3. Chạm vào eSIM mà bạn muốn cài đặt
4. Mở các hướng dẫn cài đặt. Tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng của bạn, bạn có thể thấy:
   • Xem hướng dẫn cài đặt, hoặc
   • Cách sử dụng eSIM của bạn > Cách để cài đặt eSIM
5. Chọn phương thức cài đặt ưu tiên của bạn: Trực tiếp, Mã QR, hoặc Thủ công

Đối với các cài đặt kết nối, hãy mở eSIM đó và xem phần Cách sử dụng eSIM của bạn > Bạn đã sẵn sàng sử dụng eSIM của mình > Cách kết nối (hoặc Xem hướng dẫn cài đặt > Trang 2/2).

Cách để cài đặt trực tiếp một eSIM trên một thiết bị Samsung Galaxy?

1. Trong ứng dụng Airalo, vào eSIM của tôi
2. Chọn eSIM của bạn và mở hướng dẫn (Xem hướng dẫn cài đặt hoặc Cách sử dụng eSIM của bạn > Cách để cài đặt eSIM)
3. Chọn Trực tiếp, sau đó chạm vào Cài đặt eSIM
4. Chọn Cho phép
5. Chờ một vài phút để quá trình cài đặt hoàn tất
6. Sau khi được cài đặt, mở Cài đặt > Kết nối > Quản lý SIM
7. Chọn Dữ liệu di động và chọn eSIM của bạn

Cách để cài đặt thủ công một eSIM trên một thiết bị Samsung Galaxy

1. Mở Cài đặt
2. Chọn Kết nối > Quản lý SIM > Thêm eSIM
3. Chọn Quét mã QR (mục này có thể được hiển thị là Quét mã QR từ nhà cung cấp trên một số thiết bị)
4. Chọn Nhập mã kích hoạt
5. Điền mã kích hoạt từ chi tiết eSIM của bạn trong ứng dụng Airalo
6. Chọn Kết nối, sau đó chạm vào Thêm
7. Sau khi được cài đặt, mở Cài đặt > Dữ liệu di động
8. Chọn eSIM của bạn

Cách để cài đặt một eSIM qua mã QR trên một thiết bị Samsung Galaxy?

1. Mở Cài đặt
2. Chọn Kết nối > Quản lý SIM > Thêm eSIM
3. Chọn Quét mã QR (mục này có thể được hiển thị là Quét mã QR từ nhà cung cấp trên một số thiết bị)
4. Quét mã QR từ chi tiết eSIM của bạn trong ứng dụng Airalo
5. Chọn Thêm
6. Sau khi được cài đặt, mở Cài đặt > Dữ liệu di động
7. Chọn eSIM của bạn

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn, và chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ.