Vui lòng kiểm tra các mục sau để đảm bảo bạn có thể cài đặt và thiết lập eSIM của mình:
- Thiết bị của bạn tương thích với eSIM và được mở khóa mạng. (xem "Các thiết bị hỗ trợ eSIM?"+"Làm thế nào để kiểm tra liệu thiết bị iOS của tôi có hỗ trợ eSIM hay không?")
- Bạn có kết nối ổn định, ưu tiên WiFi. (Bạn cần tải toàn bộ eSIM này về thiết bị của mình và cần một kết nối Internet ổn định).
Tôi có thể tìm hướng dẫn cài đặt eSIM ở đâu trong ứng dụng Airalo?
Bạn có thể tìm thấy toàn bộ hướng dẫn để cài đặt eSIM của mình bằng cách thực hiện như sau.
- Mở ứng dụng Airalo.
- Vào eSIM của tôi và chọn eSIM của bạn.
- Vào phần "Bạn đã sẵn sàng sử dụng eSIM của mình?"
- Chọn Cài đặt hoặc chia sẻ.
Vì sao tôi không thể tìm được các hướng dẫn cài đặt sau khi tôi cài đặt eSIM của mình?
Khi Airalo phát hiện eSIM của bạn đã được cài đặt, hướng dẫn để thêm eSIM có thể sẽ không còn được hiển thị trong ứng dụng — thay vào đó, bạn sẽ thấy phần "Cách kết nối" để bạn có thể kết nối với một mạng và sử dụng eSIM của mình.
Nếu bạn cần tham khảo hướng dẫn cài đặt vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể tham khảo PDF hướng dẫn cài đặt được đính kèm vào xác nhận đơn hàng của bạn hoặc email giao eSIM.
Làm thế nào để chuẩn bị trước khi cài đặt một eSIM?
- Đăng nhập vào tài khoản Airalo của bạn
- Vào eSIM của tôi
- Chạm vào eSIM mà bạn muốn cài đặt
- Mở các hướng dẫn cài đặt. Tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng của bạn, bạn có thể thấy:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Chọn phương thức cài đặt ưu tiên của bạn: Trực tiếp, Mã QR, hoặc Thủ công
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Làm thế nào để cài đặt thủ công một eSIM trên một thiết bị iOS
Xem thêm: Làm thế nào để cài đặt thủ công một eSIM Airalo lên thiết bị iOS của tôi?
- Mở Cài đặt
- Chạm vào Di động (hoặc Dữ liệu di động)
- Chạm vào Thêm gói di động (hoặc Thêm gói dữ liệu di động)
- Chạm vào Điền chi tiết thủ công và nhập:
- Địa chỉ SM-DP+
- Mã kích hoạt
- Mã xác nhận (nếu được cung cấp)
- Chọn một nhãn cho eSIM của bạn
- Trên trang Đường dây mặc định, chọn eSIM của bạn chỉ cho dữ liệu
- Xác nhận rằng eSIM của bạn được hiển thị trong phần Gói di động (hoặc Gói dữ liệu di động)
* Nếu eSIM của bạn hỗ trợ cuộc gọi và tin nhắn ngoài dữ liệu, bạn có thể chọn nó làm đường dây thoại mặc định.
Làm thế nào để cài đặt một eSIM qua mã QR trên một thiết bị iOS
Xem thêm: Làm thế nào để cài đặt một eSIM Airalo qua một mã QR lên thiết bị iOS của tôi?
- Mở Cài đặt
- Chạm vào Di động (hoặc Dữ liệu di động)
- Chạm vào Thêm gói di động (hoặc Thêm gói dữ liệu di động)
- Quét mã QR từ chi tiết eSIM của bạn trong ứng dụng Airalo (bạn có thể sử dụng một bản in hoặc một thiết bị khác để hiển thị nó)
- Nếu được hỏi, điền mã xác nhận gồm 4 ký tự số (bỏ qua nếu không được cung cấp)
- Chọn một nhãn cho eSIM của bạn
- Trên trang Đường dây mặc định, chọn eSIM của bạn chỉ cho dữ liệu
- Xác nhận rằng eSIM của bạn được hiển thị trong phần Gói di động (hoặc Gói dữ liệu di động)
* Nếu eSIM của bạn hỗ trợ cuộc gọi và tin nhắn ngoài dữ liệu, bạn có thể chọn nó làm đường dây thoại mặc định.
Cách để kết nối dữ liệu di động với eSIM của bạn (phương thức mã QR hoặc thủ công)
Xem thêm: Làm thế nào để tôi thay đổi các cài đặt APN của mình?
- Mở Cài đặt > Di động (hoặc Cài đặt > Dữ liệu di động)
- Chạm vào gói eSIM vừa được cài đặt của bạn
- Chọn Bật đường dây này và Chuyển vùng dữ liệu
- Trên trang này, chạm vào Mạng dữ liệu di động và điền APN nếu cần (bạn có thể xem chi tiết APN trong hướng dẫn eSIM của mình trên ứng dụng Airalo)
- Vào Cài đặt > Di động (hoặc Dữ liệu di động)
- Chọn eSIM của bạn cho Dữ liệu di động
- TẮT Cho phép chuyển dữ liệu di động để tránh mất phí trên đường dây khác của bạn
- Trong cài đặt eSIM, chọn mạng được hỗ trợ
Điều gì xảy ra sau khi cài đặt
Sau khi cài đặt và kết nối, eSIM của bạn sẽ xuất hiện trong Gói di động (hoặc Gói dữ liệu di động) trên thiết bị của bạn và tự động kết nối với một mạng di động được hỗ trợ
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn, và chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ.
