Không phải mẫu Google Pixel nào cũng tương thích với eSIM, vậy nên bạn cần kiểm tra rằng thiết bị của mình hỗ trợ eSIM trước khi bắt đầu. Vui lòng làm theo các bước trong bài viết này để kiểm tra liệu thiết bị Pixel của bạn có hỗ trợ eSIM hay không.
Sau khi bạn đã xác nhận rằng thiết bị Google Pixel của mình có tương thích với eSIM và được mở khóa mạng, bạn có thể làm theo các bước này để thiết lập một eSIM.

Tôi có thể tìm hướng dẫn cài đặt eSIM ở đâu trong ứng dụng Airalo?

Bạn có thể tìm thấy toàn bộ hướng dẫn để cài đặt eSIM của mình bằng cách thực hiện như sau.

1. Mở ứng dụng Airalo.
2. Vào eSIM của tôi và chọn eSIM của bạn.
3. Vào phần "Bạn đã sẵn sàng sử dụng eSIM của mình?"
4. Chọn Cài đặt hoặc chia sẻ.

Vì sao tôi không thể tìm được các hướng dẫn cài đặt sau khi tôi cài đặt eSIM của mình?

Khi Airalo phát hiện eSIM của bạn đã được cài đặt, hướng dẫn để thêm eSIM có thể sẽ không còn được hiển thị trong ứng dụng — thay vào đó, bạn sẽ thấy phần "Cách kết nối" để bạn có thể kết nối với một mạng và sử dụng eSIM của mình.

Nếu bạn cần tham khảo hướng dẫn cài đặt vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể tham khảo PDF hướng dẫn cài đặt được đính kèm vào xác nhận đơn hàng của bạn hoặc email giao eSIM.

Làm thế nào để chuẩn bị trước khi cài đặt một eSIM?

1. Đăng nhập vào tài khoản Airalo của bạn
2. Vào eSIM của tôi
3. Chạm vào eSIM mà bạn muốn cài đặt
4. Mở các hướng dẫn cài đặt. Tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng của bạn, bạn có thể thấy:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Chọn phương thức cài đặt ưu tiên của bạn: Trực tiếp, Mã QR, hoặc Thủ công

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Cách để cài đặt trực tiếp một eSIM trên một thiết bị Pixel

1. Trong ứng dụng Airalo, chạm vào Trực tiếp > Cài đặt eSIM
2. Chọn Có để xác nhận
3. Chờ eSIM được cài đặt
4. Chọn Cài đặt > Mạng & Internet
5. Chọn eSIM mới của bạn
6. BẬT công tắc cho Dữ liệu di động và Chuyển vùng

Cách để cài đặt một eSIM qua mã QR trên một thiết bị Pixel

1. Chọn Cài đặt > Mạng & Internet
2. Chọn biểu tượng + cạnh các SIM
3. Chọn Tải về một SIM?
4. Chọn Tiếp, sau đó quét mã QR từ ứng dụng Airalo của bạn
5. Chạm vào Tải về để cài đặt eSIM
6. Mở lại Cài đặt
7. BẬT công tắc cho Hoạt động, Dữ liệu di động, và Chuyển vùng

Cách để cài đặt thủ công một eSIM trên một thiết bị Pixel

1. Chọn Cài đặt > Mạng & Internet
2. Chọn biểu tượng + cạnh các SIM
3. Chọn Tải về một SIM?
4. Chọn Tiếp, sau đó chạm vào Cần trợ giúp?
5. Chọn Nhập thủ công
6. Dán hoặc gõ Địa chỉ SM-DP+ cùng Mã kích hoạt (và Mã xác nhận nếu khả dụng) từ ứng dụng Airalo của bạn
7. Chọn Tiếp tục để cài đặt eSIM
8. Mở lại Cài đặt
9. BẬT công tắc cho Hoạt động, Dữ liệu di động, và Chuyển vùng

Điều gì xảy ra sau khi cài đặt?

eSIM của bạn sẽ được hiển thị trong Cài đặt > Mạng & Internet > SIM và tự động kết nối với một mạng di động được hỗ trợ.

Nếu bạn cần trợ giúp bổ sung, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi — chúng tôi làm việc 24/7 và luôn sẵn sàng trợ giúp.