Trước khi cài đặt, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn:
- Hỗ trợ eSIM (xem Các thiết bị hỗ trợ eSIM? hoặc Làm thế nào để kiểm tra liệu thiết bị iOS của tôi có hỗ trợ eSIM hay không?)
- Được mở khóa mạng
- Có một kết nối Internet ổn định (ưu tiên WiFi)
Tôi có thể tìm hướng dẫn cài đặt eSIM ở đâu trong ứng dụng Airalo?
Bạn có thể tìm thấy toàn bộ hướng dẫn để cài đặt eSIM của mình bằng cách thực hiện như sau.
- Mở ứng dụng Airalo.
- Vào eSIM của tôi và chọn eSIM của bạn.
- Chạm vào Xem chi tiết
- Hãy chuyển đến mụcBạn đã sẵn sàng sử dụng eSIM chưa?
- Chọn Cài đặt hoặc chia sẻ.
Để xem hướng dẫn cài đặt thủ công và mã QR, hãy chọnChia sẻ và hơn thế nữahoặc bắt đầu cài đặt trực tiếp bằng cách nhấp vàoBắt đầu cài đặt.
Vì sao tôi không thể tìm được các hướng dẫn cài đặt sau khi tôi cài đặt eSIM của mình?
Khi Airalo phát hiện eSIM của bạn đã được cài đặt, hướng dẫn để thêm eSIM có thể sẽ không còn được hiển thị trong ứng dụng — thay vào đó, bạn sẽ thấy phần "Cách kết nối" để bạn có thể kết nối với một mạng và sử dụng eSIM của mình.
Nếu bạn cần tham khảo hướng dẫn cài đặt vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể tham khảo PDF hướng dẫn cài đặt được đính kèm vào xác nhận đơn hàng của bạn hoặc email giao eSIM.
Cách để cài đặt một eSIM qua mã QR trên iOS
- Mở Cài đặt trên thiết bị của bạn
- Chạm vào Di động (hoặc Dữ liệu di động)
- Chạm vào Thêm eSIM (hoặc Thêm gói di động/dữ liệu di động)
- Chạm vào Sử dụng mã QR
- Scan or select the saved QR code from your Photos (you can use a printed copy or another device to display it)
- Chọn Tiếp tục— Cho phép kích hoạt eSIM nếu được yêu cầu. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Chờ trong khi eSIM được kích hoạt (đừng thoát khỏi quy trình — có thể mất vài phút).
- Chọn Xong khi được nhắc — tiếp theo, bạn sẽ thiết lập eSIM bằng cách làm theo các bước trong phần “Cách kết nối” .
Hầu hết thời hạn hiệu lực của eSIM chỉ bắt đầu khi eSIM kết nối với mạng di động trong vùng phủ sóng của nó, vì vậy việc cài đặt sớm thường sẽ không khiến bạn mất ngày sử dụng gói dữ liệu. Trong một số trường hợp hiếm hoi, thời hạn hiệu lực có thể bắt đầu từ khi cài đặt, vì vậy bạn nên kiểm tra chính sách hiệu lực của eSIM bằng cách chọn Chi tiết gói trước hoặc sau khi mua.
Cách để kết nối với mạng
Bạn có thể tìm thấy cài đặt kết nối bằng cách mở cùng một eSIM trong ứng dụng Airalo sau khi cài đặt xong. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy các bước cụ thể cần thực hiện, nhưng hãy đọc tiếp để có bản tóm tắt nhanh.
Tại quốc gia điểm đến:
Bước 1: Bật dữ liệu trên eSIM của bạn
- Mở Cài đặt.
- Chọn Mạng di động (hoặc Dữ liệu di động).
- Chọn eSIM của bạn.
- Kích hoạt Bật đường dây này nếu nó chưa được bật.
- Quay lại Di động/Dữ liệu di động và chọn eSIM của bạn làm đường truyền dữ liệu.
Bước 2: Cập nhật cài đặt APN (nếu cần)
- Mở Cài đặt > Mạng di động (hoặc Dữ liệu di động).
- Chọn eSIM của bạn.
- Chọn Mạng dữ liệu di động
- Điền APN chính xác như được hiển thị trong ứng dụng Airalo của bạn.
- Để trống các trường khác.
- Nếu APN được thiết lập tự động, bạn không cần thay đổi gì.
Xem thêm: Làm thế nào để tôi thay đổi các cài đặt APN của mình?
Bước 3: Bật Chuyển vùng dữ liệu (nếu cần)
- Mở Cài đặt > Mạng di động (hoặc Dữ liệu di động).
- Chọn eSIM của bạn.
- Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.
Bước 4: Đặt eSIM của bạn làm đường dây thoại mặc định (nếu có)
- Mở Cài đặt > Di động > Đường dây thoại mặc định.
- Chọn eSIM mới của bạn để thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn (nếu gói cước của bạn bao gồm cuộc gọi và tin nhắn).
Bước 5: Tắt chế độ chuyển đổi dữ liệu di động
- Mở Cài đặt > Di động (hoặc Dữ liệu di động).
- Nhấn Dữ liệu di động.
- Tắt Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động.
Bước 6: Chọn nhãn cho eSIM của bạn
- Mở Cài đặt.
- Chọn Di động (hoặc Dữ liệu di động).
- Chọn eSIM của bạn.
- Chọn Nhãn và chọn một nhãn được đề xuất hoặc tạo nhãn tùy chỉnh (ví dụ: “Airalo” hoặc “Airalo cho Canada”).
*Việc sử dụng nhãn giúp bạn dễ dàng nhận biết eSIM của mình, đặc biệt nếu bạn sử dụng nhiều đường dây.
Bước bổ sung: Kết nối với mạng được hỗ trợ.
Nếu eSIM của bạn không tự động kết nối:
- Mở Cài đặt > Mạng di động (hoặc Dữ liệu di động).
- Chọn eSIM của bạn.
- Chọn Chọn mạng.
- Tắt Tự động.
- Chọn mạng được hiển thị trong hướng dẫn kết nối của ứng dụng Airalo.
Hiểu rõ trạng thái eSIM của bạn: Đã cài đặt so với Đang sử dụng
Bạn có thể theo dõi tiến trình thiết lập trực tiếp trong ứng dụng Airalo bằng cách vào eSIM của tôi, chọn eSIM của bạn và nhấn Xem chi tiết. Tùy thuộc vào giai đoạn thiết lập, bạn có thể thấy một trong những trạng thái sau:
- Đã cài đặt: Hồ sơ eSIM đã được tải xuống và cấu hình thành công trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xác minh điều này bằng cách kiểm tra Cài đặt > Di động trên thiết bị của mình.
- Đang sử dụng: eSIM đã kết nối thành công với mạng di động và bắt đầu phiên dữ liệu.
Lưu ý: Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể xem các cập nhật trạng thái này trong ứng dụng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng khả năng hiển thị trạng thái có thể khác nhau tùy thuộc vào eSIM cụ thể của bạn.
If you do not see a status, do not worry—simply check if your eSIM appears in your device’s Settings > Cellular. Nếu có, hãy chuyển đến phần Cách kết nốitrong ứng dụng và làm theo các bước để kết nối tại điểm đến của bạn.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về việc cài đặt và kích hoạt eSIM, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trang web bằng cách nhấp vào biểu tượng bong bóng trò chuyện.
Bạn muốn một phương thức khác?
Làm thế nào để cài đặt trực tiếp một eSIM Airalo trên một thiết bị iOS
Làm thế nào để cài đặt thủ công một eSIM Airalo trên một thiết bị iOS
