Nếu bạn không thể quét mã QR được cung cấp, bạn có thể cài đặt eSIM bằng cách điền chi tiết cài đặt eSIM một cách thủ công nếu bạn có một thiết bị Android. Đối với thiết bị iOS, bạn có thể chọn Phương thức trực tiếp để cài đặt eSIM trên cùng thiết bị hoặc phương thức thủ công. Nếu muốn, bạn có thể tiếp tục cài đặt eSIM một cách thủ công bằng cách thực hiện các bước dưới đây:

Trên iOS:

1. Vào tab eSIM của tôi để xem chi tiết Cài đặt thủ công qua ứng dụng hoặc trang web.
2. Vào Cài đặt trên thiết bị của bạn.
3. Vào Di động.
4. Thêm Gói di động.
5. Chọn Điền chi tiết thủ công. Bạn sẽ được yêu cầu nhập:

• Địa chỉ SM-DP+
• Mã kích hoạt
• Mã xác nhận (nếu có)

6. Bật eSIM của bạn trong Gói di động.
7. Chọn eSIM của bạn cho Dữ liệu di động.
8. Bật Chuyển vùng dữ liệu (Vui lòng tắt đường dây chính của bạn để tránh phí chuyển vùng từ nhà mạng khi ở nước ngoài).
9. Thiết lập APN (tên điểm truy cập) trên thiết bị của bạn nếu được yêu cầu. Nếu các cài đặt APN là cần thiết cho eSIM của bạn, bạn có thể tìm chi tiết APN trong chi tiết cài đặt eSIM.

Trên Android:

1. Vào tab eSIM của tôi để xem chi tiết Cài đặt thủ công qua ứng dụng hoặc trang web.
2. Vào Cài đặt trên thiết bị của bạn.
3. Nhấn vào Mạng và Internet.
4. Nhấn vào biểu tượng Thêm cạnh Mạng di động.
5. Nhấn Tiếp theo khi được hỏi, “Bạn không có thẻ SIM?”.
6. Nhấn Điền mã thủ công. Bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin mã QR (Địa chỉ SM-DP+) được cung cấp trên tab cài đặt Thủ công trên trang cài đặt eSIM của mình.
7. Bật eSIM của bạn trong Mạng di động.
8. Bật Dữ liệu di động.
9. Bật Chuyển vùng dữ liệu (Vui lòng tắt đường dây chính của bạn để tránh phí chuyển vùng từ nhà mạng khi ở nước ngoài).
10. Thiết lập APN (tên điểm truy cập) trên thiết bị của bạn nếu được yêu cầu. Nếu các cài đặt APN là cần thiết cho eSIM của bạn, bạn có thể tìm chi tiết APN trong chi tiết cài đặt eSIM.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.