Một số eSIM được Airalo cung cấp bao gồm khả năng gọi điện và nhắn tin (SMS). Nếu bạn vẫn đang gặp vấn đề với việc gọi điện và nhắn tin qua eSIM của mình, điều này có thể vì một vài lí do.
Liệu eSIM của tôi có bao gồm cuộc gọi và tin nhắn không?
Tuy Airalo cung cấp các eSIM có cuộc gọi và tin nhắn, rất nhiều eSIM chỉ bao gồm dữ liệu.
Bạn có thể thấy liệu eSIM của mình bao gồm cuộc gọi và tin nhắn hay không bên dưới mục “Loại gói” trong phần thông tin bổ sung của eSIM.
Các gói “Dữ liệu, Thoại & Tin nhắn” sẽ bao gồm cuộc gọi và tin nhắn. Các gói “Chỉ dữ liệu” không bao gồm cuộc gọi và tin nhắn.
Tôi có thể xem liệu eSIM có bao gồm cuộc gọi và tin nhắn hay không ở đâu?
Trước khi mua eSIM, bạn sẽ thấy thông tin bổ sung của nó trước khi thanh toán.
Sau khi mua eSIM, hãy vào eSIM của tôi và chọn eSIM liên quan — bạn sẽ thấy thông tin bổ sung từ phần “Xem thêm”.
Liệu tôi có thể sử dụng các ứng dụng nhắn tin để thực hiện cuộc gọi với eSIM chỉ bao gồm dữ liệu?
Có, bạn thường có thể sử dụng các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp, Telegram, và Signal để thực hiện cuộc gọi với eSIM chỉ bao gồm dữ liệu — các ứng dụng này thường chỉ sử dụng dữ liệu.
Vì sao eSIM bao gồm cuộc gọi và tin nhắn của tôi lại không hoạt động?
Nếu eSIM của bạn bao gồm cuộc gọi và tin nhắn, hãy thử các bước sau nếu bạn đang gặp vấn đề về gửi hoặc nhận cuộc gọi và tin nhắn:
1. Hãy đảm bảo eSIM được cài đặt — bạn sẽ có thể thấy nó trong các cài đặt thiết bị của mình.
2. Hãy đảm bảo eSIM của bạn được chọn cho cuộc gọi và tin nhắn — làm theo các bước trong hướng dẫn cài đặt.
3. Đảm bảo bạn đang ở trong khu vực phủ sóng của eSIM — đây là nơi duy nhất mà eSIM của bạn sẽ hoạt động.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên, hãy thử chọn mạng của eSIM một cách thủ công. eSIM của bạn sẽ kết nối với một mạng trong khu vực phủ sóng của nó — đôi khi nó có thể kết nối với nhiều mạng lưới. eSIM thường sẽ tự động chọn mạng có sóng mạnh nhất khả dụng, nhưng cũng có thể kết nối nhầm với một mạng yếu hơn.
Hãy vào chi tiết của eSIM để tìm danh sách các mạng khả dụng cho eSIM của bạn. Làm theo các bước để chọn thủ công mạng phù hợp thông qua các cài đặt mạng di động trên thiết bị. Việc này thường sẽ giải quyết vấn đề với cuộc gọi hoặc SMS.
Sau khi bạn đã thực hiện bất cứ thay đổi nào, hãy khởi động lại thiết bị của bạn nếu bạn vẫn gặp vấn đề.
Làm thế nào để tôi gọi điện và nhắn tin quốc tế với eSIM của mình?
Bạn cần luôn luôn bao gồm mã quốc gia để gọi điện hoặc nhắn tin quốc tế với eSIM của mình — hãy đảm bảo bạn điền số điện thoại với dấu cộng (+).
- Chính xác: +1 555 123 4567
- Không chính xác: 001 555 123 4567 hoặc 0555 123 4567
Nếu mã vùng bắt đầu bằng số 0, hãy xóa số 0 khi bấm số quốc tế.
- Chính xác: +30 73 1234 5678
- Không chính xác: +30 073 1234 5678
Làm thế nào để mọi người gọi hoặc nhắn tin vào eSIM Discover+ của tôi?
Khi bấm số cho một eSIM Discover+, bạn sẽ cần bao gồm các thông tin sau:
- Một dấu cộng (+)
- Mã quốc gia của eSIM (thường là “+1”)
- Số điện thoại
Bạn không cần sửa hoặc điền riêng mã quốc gia.
Nếu bạn vẫn có thắc mắc, nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp 24/7.
