Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi

Chính sách quyền riêng tư này (“Chính sách”) quy định cách Airalo thu thập, sử dụng, tiết lộ, chuyển giao và lưu trữ dữ liệu cá nhân, cũng như quyền và lựa chọn của bạn đối với dữ liệu cá nhân của bạn. Nó nên được đọc kết hợp với Điều khoản chung của chúng tôi và, nếu bạn là người dùng Dịch vụ của chúng tôi, Điều khoản sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Khi chúng tôi nói “Airalo”, “chúng tôi”, điều này có nghĩa là AirGSM Pte Ltd, một công ty được đăng ký tại Singapore tại địa chỉ 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594.

Khi bạn được cung cấp quyền truy cập vào Dịch vụ của Airalo bởi bên thứ ba (ví dụ: đại lý du lịch, hoặc nhà tuyển dụng của bạn), Airalo có thể nhận dữ liệu cá nhân của bạn từ họ. Bạn cũng nên đọc chính sách bảo mật của họ, vì họ có thể thu thập, xử lý và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khác với Airalo.

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập.

Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân có thể nhận dạng được. Chúng tôi trình bày thông tin mà chúng tôi thu thập trong bảng dưới đây, và mô tả cách chúng tôi sử dụng nó.

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân theo những cách khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn sử dụng Dịch vụ và Nền tảng của chúng tôi.

• Trực tiếp từ bạn - khi bạn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn đăng ký tài khoản Airalo, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, mua eSIM, liên hệ với chúng tôi qua email, hoặc tải lên Nội dung trên một trong các Website của chúng tôi.
• Thông qua việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng - chúng tôi sẽ thu được thông tin như địa chỉ IP của bạn, mã định danh cookie, vị trí, thiết bị và trình duyệt bạn đang sử dụng, và cách bạn sử dụng và tương tác với website của chúng tôi hoặc website của các bên thứ ba khác. Một số thông tin này được thu thập bởi cookie và các công nghệ tương tự. Để biết thêm thông tin về điều này, xem Chính sách cookie của chúng tôi.
• Từ bên thứ ba - khi điều này đã được bạn ủy quyền hoặc được pháp luật cho phép, hoặc khi cần thiết để chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn trong một số tình huống nhất định. Ví dụ: 
  • khi bạn đã mua hoặc được cung cấp Dịch vụ bởi bên thứ ba (chẳng hạn như một nhà tuyển dụng);
  • khi bạn đã ủy quyền cho một website của bên thứ ba chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với chúng tôi (chẳng hạn như khi bạn kết nối với Tài khoản Airalo của mình qua Facebook);
  • khi chúng tôi hợp tác với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị; và
  • các nguồn được quản lý bởi bên thứ ba hoặc công cộng, chẳng hạn như các nhà môi giới thông tin (chẳng hạn như khi chúng tôi được yêu cầu thực hiện kiểm tra eKYC để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào Dịch vụ).

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi, hoặc bạn tương tác với chúng tôi theo cách khác, chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân được liệt kê dưới đây:

Nếu bạn là Người dùng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi* *nếu áp dụng

Dữ liệu cá nhân để thiết lập Tài khoản của bạn	Tên, họ, địa chỉ email, địa chỉ bưu điện/vị trí (quốc gia, tỉnh/bang, thành phố), số điện thoại**. **Nếu bạn được cung cấp quyền truy cập vào Dịch vụ bởi một bên thứ ba, điều này có thể bao gồm dữ liệu về mối quan hệ của bạn với bên thứ ba đó (ví dụ: mối quan hệ lao động)
Thông tin đăng nhập bên thứ ba	Nếu bạn chọn tạo Tài khoản thông qua một nền tảng của bên thứ ba (ví dụ: Apple, Google hoặc Facebook), chúng tôi có thể tự động nhận thông tin đăng nhập từ bên thứ ba đó. Thông tin chúng tôi nhận sẽ thay đổi tùy thuộc vào thông tin mà bạn đã cung cấp cho bên thứ ba và sở thích của bạn trong nền tảng bên thứ ba (ví dụ: bạn có thể đã bật chức năng 'Ẩn email của tôi' của Apple). Vui lòng tham khảo thông báo quyền riêng tư của bên thứ ba liên quan để biết thêm thông tin.
Dữ liệu cá nhân cần thiết để kiểm tra tuân thủ (bao gồm sinh trắc học)	Nếu được yêu cầu bởi luật pháp và quy định áp dụng, ví dụ như trong trường hợp kiểm tra eKYC bắt buộc, Airalo có thể xử lý các danh mục dữ liệu như sinh trắc học, ngày sinh, trình độ học vấn, thẻ căn cước (hoặc các số ID khác), vị trí địa lý, thông tin đối tác kinh doanh liên quan, cũng như thông tin khác liên quan đến kiểm soát xuất khẩu hoặc tuân thủ hải quan.
Dữ liệu cá nhân cần thiết cho sự hài lòng của khách hàng	Trong phạm vi được pháp luật cho phép hoặc với sự đồng ý của bạn, Airalo có thể kết hợp thông tin mà chúng tôi thu thập trực tiếp hoặc gián tiếp để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác của dữ liệu đó, để cho phép Airalo điều chỉnh tốt hơn các tương tác của mình với bạn, và để xác định thông tin nào đáp ứng tốt nhất sở thích hoặc nhu cầu của bạn.
Dữ liệu được tạo ra bởi việc sử dụng hoặc tham gia của bạn vào các Trang web và Ứng dụng của Airalo	Dữ liệu sử dụng: Airalo xử lý một số dữ liệu liên quan đến sử dụng, chẳng hạn như thông tin về trình duyệt, hệ điều hành hoặc địa chỉ IP của bạn mà bạn truy cập các Website. Airalo cũng xử lý thông tin về việc sử dụng dịch vụ web của mình, chẳng hạn như các trang bạn truy cập, thời gian bạn dành trên một trang, trang giới thiệu bạn đến Website và các liên kết bạn chọn trên Website. Thông tin thiết bị và vị trí: thông tin chung từ thiết bị của bạn như địa chỉ IP, hãng, mẫu và hệ điều hành; vị trí không cụ thể dựa trên địa chỉ IP của bạn; dữ liệu vị trí cụ thể được lấy từ thiết bị di động của bạn. Thông tin ưa thích: các sự đồng ý cụ thể được cung cấp hoặc từ chối, email và thông báo đẩy và tùy chọn cookie; Ngôn ngữ ưa thích, tiền tệ và sân bay cho chuyến khởi hành. Thông tin liên lạc: nội dung của các thông tin liên lạc mà chúng tôi gửi đến và nhận từ bạn, bao gồm phản hồi, yêu cầu trợ giúp và truy vấn; Thông tin về những thông tin liên lạc đó, chẳng hạn như thời gian và ngày gửi và cách bạn tương tác (ví dụ: tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột). Nội dung người dùng: Nội dung bạn tải lên website của chúng tôi hoặc liên quan đến website của chúng tôi (chẳng hạn như bình luận, ảnh, video, khuyến nghị, sở thích, đánh giá) và thông tin về nội dung, chẳng hạn như thời gian và ngày liên quan đến nội dung đó; Sự tương tác của bạn với chúng tôi trên các nền tảng mạng xã hội (chẳng hạn như Instagram, X hoặc Facebook) hoặc các nền tảng đánh giá bên thứ ba, chẳng hạn như Trustpilot, bao gồm bình luận, ảnh, video, và thông tin có sẵn công khai về tài khoản mạng xã hội của bạn. Nếu chúng tôi rất thích nội dung của bạn, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để hỏi liệu bạn có vui lòng để chúng tôi đăng lại nó không, hoặc chúng tôi có thể sử dụng bất kỳ đánh giá nào mà bạn đã để lại về Airalo cho mục đích tiếp thị và quảng bá. Khi bạn tham gia vào một cuộc khảo sát, chúng tôi thu thập thông tin mà bạn cung cấp thông qua cuộc khảo sát. Nếu cuộc khảo sát được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, chính sách bảo mật của bên thứ ba áp dụng cho việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn.

Nếu bạn là nhân viên của đối tác hoặc đối tác tiềm năng của Airalo

Dữ liệu cá nhân liên quan đến mối quan hệ kinh doanh của bạn với Airalo	Tên công ty và ngành nghề của chủ lao động của bạn, chức danh, vai trò, phòng ban và chức năng của bạn, và lịch sử mối quan hệ của công ty bạn với Airalo.
Chữ ký và thông tin liên hệ	Nếu chúng tôi cần gửi cho bạn các tài liệu để ký, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin liên hệ của bạn, chức danh và vai trò của bạn với công ty. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn và lưu trữ thông tin bổ sung để xác nhận rằng bạn được ủy quyền ký cho công ty của mình

Nếu bạn đang nộp đơn xin việc tại Airalo

Dữ liệu cá nhân nhận được liên quan đến đơn ứng tuyển của bạn

Tên, họ, địa chỉ email, địa chỉ bưu điện/vị trí (quốc gia, tỉnh/bang, thành phố), số điện thoại, và bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi với CV, Thư xin việc, hoặc trong quá trình phỏng vấn và tuyển chọn

Các danh mục đặc biệt của dữ liệu cá nhân. Đây là những loại dữ liệu nhạy cảm hơn, chẳng hạn như thông tin liên quan đến sức khỏe, tôn giáo hoặc nguồn gốc sắc tộc của bạn. Chúng tôi thường không thu thập các danh mục thông tin này, nhưng bạn có thể chọn tiết lộ loại dữ liệu này, chẳng hạn như khi bạn liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi, hoặc nếu bạn cung cấp phản hồi về khả năng tiếp cận của Nền tảng chúng tôi. 

Tại sao và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, hoặc kết hợp các mục đích này:

Khi chúng tôi đang thực hiện hợp đồng với bạn hoặc bên thứ ba, chẳng hạn như chủ lao động của bạn. Điều này bao gồm việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn.

Khi cần thiết để tiến hành kinh doanh của chúng tôi hoặc theo đuổi lợi ích hợp pháp của Airalo. Ví dụ:

• Cải thiện Dịch vụ và Nền tảng của chúng tôi và phát triển các tính năng sản phẩm, hoặc sửa chữa lỗi trong Nền tảng của chúng tôi.
• Tăng cường bảo mật và ngăn chặn gian lận, bao gồm đánh giá tuân thủ Chính sách sử dụng hợp lý của chúng tôi.
• Phản hồi các câu hỏi của bạn và cung cấp hỗ trợ, khi bạn đủ điều kiện nhận hỗ trợ từ Airalo.
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, ví dụ để điều chỉnh nội dung và khuyến nghị.
• Thực hiện khảo sát và nghiên cứu thị trường, và gửi thông tin liên lạc tiếp thị, hoặc yêu cầu bạn để lại đánh giá về chúng tôi trên nền tảng đánh giá bên thứ ba, chẳng hạn như Trustpilot (khi đã có sự đồng ý).
• Tham gia vào các mục đích kinh doanh nội bộ khác nhau, chẳng hạn như phân tích dữ liệu, kiểm toán, phát hiện gian lận, phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới, cải thiện hoặc sửa đổi Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi, xác định xu hướng và hiểu biết về sử dụng, xác định hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và vận hành kinh doanh của chúng tôi.

Khi cần thiết để thực hiện hoặc tuân thủ các quyền và nghĩa vụ pháp lý của chính chúng tôi, ví dụ chúng tôi có thể được yêu cầu giữ lại thông tin theo pháp luật, hoặc thực hiện kiểm tra eKYC ở một số quốc gia nhất định.

Khi chúng tôi đã được sự đồng ý của bạn. Trong các trường hợp mà bạn đã rõ ràng đưa ra sự đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có quyền tự do thu hồi sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào, bằng cách sử dụng chức năng được cung cấp để đưa ra và thu hồi sự đồng ý, hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng chúng tôi có thể có quyền tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nếu nó có thể được biện minh trên một trong các cơ sở sau:

• Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn hoặc công ty của bạn
• Để thực hiện và tuân thủ các quyền và nghĩa vụ pháp lý của chính chúng tôi
• Để theo đuổi lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vận hành Nền tảng và kinh doanh của chúng tôi, và cung cấp Dịch vụ cho bạn. Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, chúng tôi sẽ chỉ làm như vậy khi việc xử lý có liên quan, đầy đủ, và giới hạn ở mức cần thiết cho mục đích nó được thu thập.
• Để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý khi cần thiết.
• Để thực hiện nhiệm vụ được thực hiện vì lợi ích công cộng.

Ai có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn

Nhân viên Airalo. Một số nhân viên Airalo sẽ có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn để giúp tạo điều kiện cho mọi thứ trong phần ‘Tại sao và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn’ của chính sách bảo mật này.

Các công ty và nhân viên của Tập đoàn Airalo. Airalo là một công ty toàn cầu, và lực lượng lao động của chúng tôi được phân bố khắp nơi trên thế giới. Quyền truy cập được giới hạn cho những người có nhu cầu thực sự liên quan đến công việc.

Các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Airalo dựa vào bên thứ ba để cung cấp một số yếu tố nhất định của Dịch vụ của chúng tôi hoặc hỗ trợ hoạt động kỹ thuật của Nền tảng của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp kết nối mạng, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, xử lý thanh toán, v.v. Chúng tôi sẽ chỉ dựa vào các nhà cung cấp dịch vụ cung cấp các biện pháp bảo vệ hợp đồng thích hợp cho việc chuyển giao và xử lý thông tin mà họ xử lý.

Các dịch vụ, website và doanh nghiệp bên thứ ba độc lập. Điều này có thể liên quan đến một chương trình khuyến mãi, sự kiện tiếp thị, hoặc hội thảo trực tuyến. Airalo cũng sử dụng một nền tảng đánh giá bên thứ ba, Trustpilot, họ có thể liên hệ với bạn để thu thập phản hồi về trải nghiệm của bạn với Airalo.

Đối tác phân phối. Airalo sử dụng Đối tác phân phối để bán Dịch vụ của mình, và chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với họ, đặc biệt nếu bạn đã mua dịch vụ từ họ thay vì trực tiếp từ Airalo.

Các thông tin tiết lộ khác. Bao gồm:

• để tuân thủ luật pháp hoặc phản hồi các khiếu nại pháp lý (bao gồm trát đòi hầu tòa và lệnh của tòa án) và yêu cầu từ chính phủ hoặc cơ quan công quyền
• để hợp tác với các cơ quan quản lý
• cho bên thứ ba để chúng tôi điều tra, ngăn chặn hoặc thực hiện hành động đối với các hoạt động bị cấm thực tế hoặc nghi ngờ, bao gồm gian lận hoặc lạm dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi
• bên thứ ba mà chúng tôi có thể chọn bán, hoặc sáp nhập các phần kinh doanh hoặc tài sản của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có thể tìm cách mua lại các doanh nghiệp hoặc tài sản khác. Nếu một thay đổi như thế này xảy ra, các chủ sở hữu mới của doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo các cách được quy định trong Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là chúng tôi cần nó, hoặc được pháp luật yêu cầu giữ lại. Điều này phụ thuộc vào lý do nó được thu thập, và nếu chúng tôi có cơ sở pháp lý tiếp tục để làm như vậy (chẳng hạn như vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, hoặc để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn). Khi chúng tôi không còn lý do để giữ dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ xóa nó hoặc ẩn danh nó để nó không xác định bạn. Bạn có thể xóa dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu chúng tôi làm điều đó cho bạn bất kỳ lúc nào. Chi tiết về cách làm điều này có trong phần ‘Hiểu quyền của bạn’ dưới đây. Vui lòng lưu ý rằng, trong một số trường hợp nhất định, Airalo có thể được pháp luật yêu cầu giữ lại và xử lý một số hoặc tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc có lợi ích hợp pháp thuyết phục để giữ dữ liệu, ngay cả sau khi yêu cầu xóa. Ví dụ, Airalo được yêu cầu giữ lại một số dữ liệu cá nhân nhất định để thỏa mãn các nghĩa vụ pháp lý về Hiểu rõ khách hàng của bạn (eKYC) của chúng tôi.

Cách chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn an toàn

Chúng tôi đã đưa ra các biện pháp bảo mật thích hợp để ngăn chặn dữ liệu cá nhân của bạn bị mất, sử dụng hoặc truy cập một cách không được phép, bị thay đổi hoặc tiết lộ. Ngoài ra, chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn cho những nhân viên, nhà thầu và bên thứ ba khác có nhu cầu kinh doanh cần biết. Họ sẽ chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi, và họ phải tuân theo nghĩa vụ bảo mật. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải qua internet, công nghệ di động, hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào hoàn toàn an toàn. Do đó, trong khi chúng tôi cố gắng duy trì các biện pháp bảo vệ thích hợp, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của dữ liệu cá nhân của bạn.

Truyền tải dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài

Vui lòng lưu ý rằng dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ và xử lý trên toàn cầu. Cụ thể hơn, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trong các trung tâm dữ liệu trên khắp thế giới, và không nhất thiết phải ở quốc gia nơi bạn cư trú. Vị trí chính xác của các trung tâm dữ liệu phụ thuộc vào nơi bạn ở khi bạn sử dụng Nền tảng hoặc Dịch vụ, và vị trí của các bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân (xem phần ‘Ai có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn’). Luật pháp và quy định ở các quốc gia nơi xử lý diễn ra có thể không cung cấp cùng mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân như các quy định ở quốc gia của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ đưa ra các biện pháp bảo vệ để bảo vệ dữ liệu của bạn khi nó được chuyển giao. Vui lòng kiểm tra phần ‘Tuân thủ các quy định địa phương’ dưới đây để biết thêm thông tin.

Hiểu quyền của bạn.

Nếu chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân về bạn, bạn có thể có một số quyền nhất định (tùy thuộc vào vị trí của bạn). Bao gồm:

• Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này cho phép bạn nhận được một bản sao của dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có thể có về bạn, và kiểm tra rằng chúng tôi đang xử lý nó một cách hợp pháp.
• Yêu cầu sửa chữa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có về bạn nếu có sự không chính xác (mà chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận).
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không có lý do chính đáng nào để chúng tôi tiếp tục giữ nó. Chúng tôi có thể không luôn có thể tuân thủ điều này nếu có lý do pháp lý cụ thể ngăn cản chúng tôi.
• Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc nói cách khác, yêu cầu chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được lựa chọn.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp để làm như vậy. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chứng minh rằng chúng tôi thực sự có lợi ích hợp pháp.
• Bạn có quyền tuyệt đối phản đối bất kỳ lúc nào việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong trường hợp chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Yêu cầu chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, các website và ứng dụng của chúng tôi sẽ có chức năng cho phép bạn thực hiện hầu hết các hành động được liệt kê ở trên. Nếu bạn muốn thực hiện một quyền không có sẵn thông qua các chức năng đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng Thông tin liên hệ dưới đây.

Trẻ em. Dịch vụ và Nền tảng của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ những người dưới 13 tuổi. Nếu bạn biết rằng bất kỳ ai dưới 13 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi, vui lòng thông báo cho chúng tôi tại [email protected].

Thông tin liên hệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với [email protected].

Nếu bạn cần truy cập Chính sách quyền riêng tư này ở định dạng thay thế do có khuyết tật, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi thông qua các chức năng trong ứng dụng hoặc bằng cách sử dụng địa chỉ email [email protected] hoặc sử dụng số điện thoại miễn phí tại Mỹ: +1 (888) 870-2848.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, và đang ở Liên minh châu Âu hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể có quyền nộp khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn.

Tuân thủ các quy định địa phương

Nếu các quy định về quyền riêng tư của Airalo áp dụng tại	Thì điều sau đây áp dụng
EU/EEA hoặc quốc gia có luật pháp quốc gia tương đương với GDPR	Ai là cán bộ bảo vệ dữ liệu của bên kiểm soát? Bạn có thể liên hệ với Cán bộ bảo vệ dữ liệu của Tập đoàn Airalo bất kỳ lúc nào tại [email protected]. Ai là cơ quan bảo vệ dữ liệu có liên quan? Chi tiết liên hệ của người giám sát bảo vệ dữ liệu cụ thể của bạn có thể được tìm thấy trên website của Hội đồng bảo vệ dữ liệu châu Âu. Airalo biện minh cho việc chuyển giao dữ liệu quốc tế như thế nào? Là một tập đoàn quốc tế, Airalo cũng có các công ty liên kết và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba ở các quốc gia bên ngoài Khu vực kinh tế châu Âu ("EEA"). Airalo có thể chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn đến các quốc gia bên ngoài EEA trong quá trình hoạt động kinh doanh quốc tế của mình. Nếu Airalo chuyển giao dữ liệu cá nhân từ một quốc gia trong EU hoặc EEA đến một quốc gia bên ngoài EEA mà Ủy ban châu Âu chưa đưa ra quyết định về tính đầy đủ, Airalo sử dụng Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU để yêu cầu bằng hợp đồng rằng bên nhập khẩu dữ liệu áp dụng mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tương đương với mức độ trong EEA. Bạn cũng có thể có được thêm thông tin và quan điểm của họ về các vấn đề bảo vệ dữ liệu quốc tế tại trang web Chiều hướng quốc tế của Bảo vệ dữ liệu của Ủy ban châu Âu.
Colombia	Nếu Airalo phải tuân theo các quy định của Luật Colombia 1581 năm 2012 và Nghị định 1377 năm 2013, những điều sau đây sẽ áp dụng: Trong Colombia, bạn có quyền: xem, cập nhật và sửa chữa dữ liệu cá nhân của bạn; yêu cầu bằng chứng về sự đồng ý của bạn; nhận thông tin theo yêu cầu về cách Airalo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn; nộp khiếu nại với Tổng cục Công nghiệp và Thương mại (“SIC”) về việc vi phạm luật pháp có thể áp dụng; rút lại sự đồng ý của bạn và/hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, miễn là không có nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng bổ sung nào cho Airalo để giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong cơ sở dữ liệu của mình.
Vương quốc Ả Rập Xê Út (KSA)	Trong phạm vi các quy định của Đạo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân (“PDPL”) áp dụng cho Airalo, những điều sau đây áp dụng: Airalo xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn bằng phương tiện điện tử để thu thập, lưu trữ và các hoạt động xử lý khác như được mô tả ở trên. Airalo sẽ tiêu hủy Dữ liệu cá nhân của bạn bằng phương tiện điện tử khi cần thiết cho các mục đích được mô tả ở trên. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được Airalo lưu trữ và bảo lưu ở một quốc gia khác ngoài Ả Rập Xê Út, cho mục đích kinh doanh chung của chúng tôi, chẳng hạn như gia công phần việc và xử lý dữ liệu. Tùy thuộc vào mục đích, Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ một cách thường xuyên hoặc đặc biệt. Bồi thường chỉ có thể được yêu cầu nếu tòa án đã xác định rằng bạn đã phải chịu thiệt hại vật chất hoặc tinh thần do vi phạm như được đề cập trong PDPL và các Quy định thực thi của nó. Nếu Airalo không tuân thủ PDPL, bạn có thể nộp khiếu nại với đội hỗ trợ của chúng tôi. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn, bạn có thể nộp khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền: Cơ quan Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo Xê Út (SDAIA), Digital City, Riyadh, 12382, Vương quốc Ả Rập Xê Út, Website: sdaia.gov.sa
Malaysia	Trong phạm vi Airalo phải tuân theo các quy định của Đạo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Malaysia ("PDPA"), những điều sau đây sẽ áp dụng: Airalo đã triển khai công nghệ, tính năng bảo mật và các chính sách nghiêm ngặt để bảo vệ quyền riêng tư của dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm phiên bản tiếng Mã Lai (Bahasa Malaysia) của tuyên bố về quyền riêng tư này.
Philippines	Tại Philippines, bạn có quyền: đưa ra khiếu nại về bồi thường như được Ủy ban Quyền riêng tư Quốc gia hoặc tòa án có thẩm quyền cuối cùng ra lệnh nếu bạn đã phải chịu thiệt hại do việc sử dụng dữ liệu cá nhân không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời, sai lầm, thu được bất hợp pháp hoặc không được phép và quyền và tự do của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu đã bị vi phạm; nộp khiếu nại với Ủy ban Quyền riêng tư Quốc gia nếu quyền riêng tư của bạn đã bị vi phạm, dữ liệu cá nhân của bạn đã bị xâm phạm hoặc bạn đã bị ảnh hưởng cá nhân bởi việc vi phạm Đạo luật Quyền riêng tư Dữ liệu. quyền di chuyển của bạn. Những người thừa kế hợp pháp và người được chuyển nhượng của bạn có thể sử dụng quyền của bạn bất kỳ lúc nào sau khi bạn qua đời hoặc khi bạn không thể hoặc không đủ năng lực để thực hiện quyền của mình.
Nam Phi	Trong phạm vi Airalo phải tuân theo các quy định của Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân Nam Phi, 2013 (“POPIA”), những điều sau đây áp dụng: “Dữ liệu cá nhân” trong Tuyên bố về quyền riêng tư này đề cập đến Dữ liệu cá nhân như thuật ngữ này được định nghĩa trong POPIA. “Bạn” trong Tuyên bố về quyền riêng tư này đề cập đến một thể nhân hoặc pháp nhân như các thuật ngữ này được sử dụng trong POPIA. Bạn có thể yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn theo Đạo luật Thúc đẩy Quyền truy cập Thông tin số 2 năm 2000 (“PAIA”). Nếu bạn với tư cách là một thể nhân hoặc pháp nhân tin rằng Airalo với tư cách là bên chịu trách nhiệm đã sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vi phạm POPIA, trước tiên bạn nên cố gắng giải quyết vấn đề với Airalo. Nếu bạn không hài lòng với quá trình này, bạn có quyền khiếu nại với Cơ quan quản lý thông tin có thể được liên hệ như sau: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 Email: [email protected] Truy vấn: [email protected]
Hoa Kỳ	Trong phạm vi Airalo phải tuân theo các quy định của Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California năm 2018 (CCPA), được sửa đổi bởi Đạo luật Quyền riêng tư California năm 2020 (CPRA), sau đây được gọi là “CCPA”, hoặc đối với luật pháp của các bang Mỹ khác với các quy định tương đương, những điều sau đây sẽ áp dụng: Bạn có quyền: biết dữ liệu cá nhân nào mà doanh nghiệp đã thu thập về người tiêu dùng, bao gồm các danh mục dữ liệu cá nhân, các danh mục nguồn từ đó dữ liệu cá nhân được thu thập, mục đích kinh doanh hoặc thương mại để thu thập, bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân, các danh mục bên thứ ba mà doanh nghiệp tiết lộ dữ liệu cá nhân, và các phần cụ thể của dữ liệu cá nhân mà doanh nghiệp đã thu thập về người tiêu dùng; xóa dữ liệu cá nhân mà công ty đã thu thập từ người tiêu dùng (với một số ngoại lệ); sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác mà một công ty giữ về một người tiêu dùng; không còn đồng ý cho công ty bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của họ (khi có thể áp dụng); đặt ra hạn chế về việc sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân nhạy cảm của công ty (tuân theo một số ngoại lệ nhất định, khi có thể áp dụng); được đối xử bình đẳng trong việc thực hiện những quyền này. Tiết lộ thông tin nhạy cảm California. Chúng tôi thu thập các danh mục dữ liệu cá nhân nhạy cảm sau đây (như được định nghĩa theo luật California): thông tin sinh trắc học, địa lý, số an sinh xã hội hoặc thông tin ID do chính phủ cấp khác, đăng nhập tài khoản, thông tin thanh toán. Thông tin này được thu thập để xử lý giao dịch, tuân thủ luật pháp, quản lý doanh nghiệp của chúng tôi, hoặc cung cấp dịch vụ cho bạn. Lưu ý rằng chúng tôi không sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào không được xác định trong Đạo luật Quyền riêng tư California Phần 1798.121.