Sommige eSIM's van Airalo bieden de mogelijkheid om te bellen en te sms'en. Als je problemen hebt om te bellen of te sms'en met je eSIM, kan dat om diverse redenen zijn.
Kan ik bellen en sms'en met mijn eSIM?
Of je eSIM oproepen en sms'en omvat, hangt af van het specifieke abonnement dat je hebt gekocht. Hoewel Airalo eSIM's aanbiedt met de mogelijkheid om te bellen en te sms'en, zijn er veel die alleen data omvatten.
In de extra informatie onder "Abonnementstype" kun je zien of je eSIM bellen en sms'en omvat.
Abonnementen van het type "Data, oproepen en tekstberichten" omvatten de mogelijkheid om te bellen en te sms'en. Abonnementen van het type "Alleen data" omvatten geen mogelijkheid om te bellen en te sms'en.
Waar kan ik vinden of een eSIM oproepen en sms'en omvat?
Je kunt zowel voor als na de aankoop in de extra informatie zien of een eSIM bellen en sms'en omvat.
- Voordat je een eSIM koopt, kun je de extra informatie raadplegen.
- Nadat je een eSIM hebt gekocht, ga je naar Mijn eSIM's en selecteer je de relevante eSIM — vind je de aanvullende informatie onder "Meer weergeven".
Kan ik messaging-apps gebruiken voor oproepen bij eSIM's met alleen data?
Je kunt doorgaans messaging-apps zoals WhatsApp, Telegram en Signal gebruiken voor oproepen bij eSIM's met alleen data — deze apps gebruiken over het algemeen alleen data.
Waarom werkt mijn eSIM met oproepen en sms'en niet?
Het kan zijn dat je eSIM met oproepen en sms'en niet werkt door installatieproblemen, onjuiste apparaatinstellingen of een slechte netwerkdekking.
Als je problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van oproepen en sms'en op je eSIM, probeer dan het volgende:
- Controleer of de eSIM geïnstalleerd is — je zou deze moeten kunnen zien in de instellingen van je apparaat.
- Controleer of je eSIM geselecteerd is voor oproepen en sms'en — volg de stappen in de installatie-instructies.
- Controleer of je je in het dekkingsgebied van de eSIM bevindt — dit is de enige locatie waar je eSIM zal werken.
Als je al het bovenstaande hebt gedaan, probeer dan het netwerk van de eSIM handmatig te selecteren. Je eSIM zal verbinding maken met een netwerk in het dekkingsgebied — soms kan deze verbinding maken met meerdere netwerken. Meestal selecteert deze automatisch het sterkste beschikbare netwerk, maar deze kan per ongeluk verbinding maken met een zwakker netwerk.
Ga naar de details van de eSIM om de lijst met beschikbare netwerken voor je eSIM te zien. Volg de stappen om handmatig het juiste netwerk te selecteren via de instellingen voor mobiele netwerken van je apparaat. Dit helpt vaak om problemen met bellen of sms'en op te lossen.
Start je apparaat opnieuw op als je nog steeds problemen ondervindt nadat je wijzigingen hebt aangebracht.
Opmerking: lokale pakketten die oproepen en sms'en bevatten, zijn strikt bedoeld voor lokale communicatie binnen het dekkingsland. Deze eSIM's ondersteunen geen internationale oproepen of sms'en.
Hoe kan ik internationaal bellen en sms'en met mijn eSIM?
Je kunt met je eSIM internationale oproepen plaatsen en sms'en door de landcode en een plusteken (+) voor het telefoonnummer te plaatsen.
Bijvoorbeeld:
- Juist: +1 555 123 4567
- Onjuist: 001 555 123 4567 of 0555 123 4567
Als het netnummer met een nul begint, laat deze dan weg als je internationaal het nummer vormt.
- Juist: +30 73 1234 5678
- Onjuist: +30 073 1234 5678
Hoe kunnen mensen bellen of sms'en naar mijn Discover+-eSIM?
Mensen kunnen naar je Discover+-eSIM bellen of sms'en door je telefoonnummer te vormen met het plusteken (+) en de juiste landcode.
Wanneer je naar een Discover+-eSIM belt, moet je altijd het volgende toevoegen:
- Een plusteken (+)
- De landcode van de eSIM (doorgaans "+1")
- Het telefoonnummer
Je hoeft de landcode niet te wijzigen of afzonderlijk in te voeren.
Als je nog vragen hebt, staat ons ondersteuningsteam voor je klaar. We zijn 24/7 beschikbaar en helpen je graag verder.
