Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 september 2025

Ons Privacybeleid

Dit Privacybeleid (“Beleid”) beschrijft hoe Airalo uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt, overdraagt en opslaat, en uw rechten en keuzes met betrekking tot uw persoonsgegevens. Het dient te worden gelezen in combinatie met onze Algemene voorwaarden en, als u een gebruiker van onze diensten bent, onze Gebruiksvoorwaarden voor onze diensten.

Met “Airalo”, “wij”, “onze” of “ons” bedoelen we AirGSM Pte Ltd, een bedrijf dat is geregistreerd in Singapore, op het adres 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594.

Wanneer u toegang hebt gekregen tot de diensten van Airalo via een derde (bijv. een reisbureau of uw werkgever), kan Airalo uw persoonsgegevens van deze derde ontvangen. U dient ook het Privacybeleid van deze derde te lezen, omdat deze uw persoonsgegevens op een andere manier dan Airalo kan verzamelen, behandelen en verwerken.

Welke persoonsgegevens verzamelen we en hoe.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een identificeerbare persoon. In de onderstaande tabel beschrijven we welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken.

We verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren, afhankelijk van hoe u onze diensten en platforms gebruikt.

• Direct van u: wanneer u gegevens aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u zich registreert voor een Airalo-account, zich aanmeldt om communicatie van ons te ontvangen, een eSIM koopt, contact met ons opneemt via e-mail of inhoud uploadt op een van onze websites.
• Door uw gebruik van de diensten of platforms: we zullen gegevens verkrijgen zoals uw IP-adres, cookie-identificatoren, uw locatie, het apparaat en de browser die u gebruikt, en over uw gebruik van onze website of andere websites van derden en uw interactie ermee. Een deel van deze gegevens wordt verzameld door cookies en vergelijkbare technologieën. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie hierover.
• Van derden: voor zover dit door u is geautoriseerd of wettelijk is toegestaan, of voor zover dit noodzakelijk is om de diensten in bepaalde scenario's aan u te verlenen. Bijvoorbeeld: 
  • wanneer u de diensten hebt gekocht of ontvangen van een derde (zoals een werkgever);
  • wanneer u een website van een derde hebt gemachtigd om uw persoonsgegevens met ons te delen (bijvoorbeeld wanneer u verbinding maakt met uw Airalo-account via Facebook);
  • wanneer we samenwerken met derden voor marketingdoeleinden; en
  • door derden beheerde of openbare bronnen, zoals gegevensmakelaars (bijvoorbeeld wanneer we eKYC-controles moeten uitvoeren om u toegang te geven tot de diensten).

Informatie die we verzamelen

Wanneer u onze diensten of ons platform gebruikt, of bij andere vormen van interactie met ons, verzamelen, gebruiken, bewaren en delen we de hieronder vermelde persoonsgegevens:

Als u een gebruiker bent van onze diensten of platforms*  *indien van toepassing

Persoonsgegevens om uw account in te stellen	Voornaam, achternaam, e-mailadressen, postadres/locatie (land, provincie/staat, stad), telefoonnummers**. **Als u toegang krijgt tot de diensten via een derde, kan dit gegevens omvatten over uw relatie met die derde (bijv. arbeidsrelatie)
Inloggegevens van derden	Als u ervoor kiest om een account aan te maken via een platform van een derde (bijvoorbeeld Apple, Google of Facebook), kunnen we automatisch inloggegevens van die derde ontvangen. De informatie die we ontvangen, varieert afhankelijk van de gegevens die u aan de derde hebt verstrekt en uw ingestelde voorkeuren voor het platform van de derde (als u bijvoorbeeld de functie 'Verberg mijn e-mailadres' van Apple heeft ingeschakeld). Raadpleeg de privacyverklaring van de betreffende derde voor meer informatie.
Persoonsgegevens vereist voor nalevingscontroles (inclusief biometrische gegevens)	Indien vereist door toepasselijke wet- en regelgeving, zoals bijvoorbeeld in het geval van verplichte eKYC-controles, kan Airalo gegevenscategorieën verwerken zoals biometrische gegevens, geboortedatum, opleidingskwalificaties, identiteitskaarten (of andere ID-nummers), geografische locatie, relevante gegevens over zakenpartners, evenals andere gegevens die relevant zijn voor exportcontrole of douaneregelingen.
Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor klanttevredenheid	Voor zover wettelijk toegestaan of met uw toestemming, kan Airalo direct of indirect verzamelde gegevens combineren om de volledigheid en nauwkeurigheid van dergelijke gegevens te waarborgen. Zodoende kan Airalo zijn interactie met u beter afstemmen en bepalen welke informatie het meest aan uw belangen of behoeften voldoet.
Gegevens gegenereerd door uw gebruik van of deelname aan de webpagina's en apps van Airalo	Gebruiksgegevens: Airalo verwerkt bepaalde gebruiksgerelateerde gegevens, zoals informatie over uw browser, besturingssysteem of IP-adres waarmee u de websites bezoekt. Airalo verwerkt ook informatie over uw gebruik van onze webdiensten, zoals de pagina's die u bezoekt, de tijd die u op een pagina doorbrengt, de pagina die u naar de websites verwijst en de links die u op de websites selecteert. Apparaat- en locatiegegevens: generieke gegevens van uw apparaat, zoals uw IP-adres, merk, model en besturingssysteem; niet-specifieke locatie op basis van uw IP-adres; specifieke locatiegegevens afgeleid van uw mobiele apparaat. Informatie over voorkeuren: specifieke toestemmingen die zijn verleend of geweigerd, voorkeuren voor e-mail, pushmeldingen en cookies; voorkeurstaal, valuta en luchthaven voor vertrek. Communicatiegegevens: de inhoud van de communicatie die we naar en van u sturen en ontvangen, inclusief feedback, hulpverzoeken en vragen; informatie over die communicatie, zoals tijd en datum van verzending en uw interactie ermee (bijvoorbeeld het openings- en doorklikpercentage). Gebruikersinhoud: Inhoud die u uploadt naar onze websites of die betrekking heeft op onze websites (zoals opmerkingen, foto's, video's, aanbevelingen, voorkeuren, recensies) en informatie over de inhoud, zoals de tijd en datum die aan die inhoud zijn gekoppeld; Uw betrokkenheid met ons op socialemediaplatforms (zoals Instagram, X of Facebook) of recensieplatforms van derden, zoals Trustpilot, inclusief opmerkingen, foto's, video's en openbaar beschikbare informatie over uw socialemedia-account. Als we uw inhoud goed vinden, kunnen we contact met u opnemen om te vragen of u akkoord bent dat we deze reposten, of kunnen we recensies van u over Airalo gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden. Wanneer u deelneemt aan een enquête, verzamelen we informatie die u via de enquête verstrekt. Als de enquête wordt verstrekt door een externe dienstverlener, is het privacybeleid van de derde partij van toepassing op het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie.

Als u een werknemer bent van een partner of potentiële partner van Airalo

Persoonsgegevens met betrekking tot uw zakelijke relatie met Airalo	De bedrijfsnaam en sector van uw werkgever, uw titel, rol, afdeling en functie, en de geschiedenis van de relatie van uw bedrijf met Airalo.
Handtekening en contactgegevens	Als we u documenten moeten sturen ter ondertekening, bewaren we uw contactgegevens, uw titel en rol bij het bedrijf. We kunnen u om aanvullende gegevens vragen en deze opslaan om te bevestigen dat u bevoegd bent om namens uw bedrijf te ondertekenen.

Als u solliciteert naar een baan bij Airalo

Persoonsgegevens die we ontvangen in verband met uw sollicitatie

Voornaam, achternaam, e-mailadressen, postadres/locatie (land, provincie/staat, stad), telefoonnummers en alle andere persoonsgegevens die u ons verstrekt in uw cv, motivatiebrief of tijdens het sollicitatie- en selectieproces

Speciale categorieën persoonsgegevens. Dit zijn gevoeligere soorten gegevens, zoals informatie over uw gezondheid, religie of etnische afkomst. Doorgaans verzamelen we deze categorieën van gegevens niet, maar u kunt ervoor kiezen om deze op te geven, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met ons ondersteuningsteam of als u feedback geeft over de toegankelijkheid van ons platform. 

Waarom en hoe we uw persoonsgegevens gebruiken.

We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden, of een combinatie van deze doeleinden:

Wanneer we een contract uitvoeren met u of een derde, zoals uw werkgever. Dit omvat het verlenen van onze diensten aan u.

Wanneer het noodzakelijk is om onze activiteiten uit te voeren of de legitieme belangen van Airalo na te streven. Bijvoorbeeld:

• Het verbeteren van onze diensten en ons platform, het ontwikkelen van productfuncties of het corrigeren van fouten in ons platform.
• Het verbeteren van de veiligheid en het voorkomen van fraude, inclusief het beoordelen van de naleving van ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik.
• Om te reageren op uw vragen en ondersteuning te bieden wanneer u in aanmerking komt voor ondersteuning van Airalo.
• Om uw ervaring te personaliseren, bijvoorbeeld om inhoud en aanbevelingen op maat te maken.
• Om enquêtes en marktonderzoek uit te voeren, marketingcommunicatie te verzenden of te vragen dat u een recensie over ons achterlaat op een recensieplatform van een derde, zoals Trustpilot (waarvoor toestemming is verleend).
• Voor verschillende interne bedrijfsdoeleinden, zoals gegevensanalyse, audits, fraudedetectie, het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten, het verbeteren of wijzigen van onze diensten of ons platform, het identificeren van gebruikstrends en inzichten, het bepalen van de effectiviteit van marketingcampagnes en het runnen van ons bedrijf.

Wanneer het noodzakelijk is om onze eigen wettelijke rechten en verplichtingen uit te oefenen of na te leven. We kunnen bijvoorbeeld wettelijk verplicht zijn om gegevens te bewaren of om eKYC-controles uit te voeren in bepaalde landen.

Wanneer we uw toestemming hebben verkregen. In omstandigheden waarin u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, bent u vrij om die toestemming op elk moment in te trekken door gebruik te maken van de mogelijkheid die wordt geboden om toestemming te geven en in te trekken, of door contact met ons op te nemen via [email protected]. Houd er echter rekening mee dat we het recht kunnen hebben om uw persoonsgegevens te blijven verwerken als dit gerechtvaardigd kan worden op een van de volgende gronden:

• Om ons contract met u of uw bedrijf uit te voeren.
• Om onze eigen wettelijke rechten en verplichtingen uit te oefenen en na te leven.
• Om onze legitieme zakelijke belangen na te streven, inclusief maar niet beperkt tot het exploiteren van ons platform en bedrijf, en het verlenen van diensten aan u. Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken op basis van een legitiem belang, zullen we dit alleen doen wanneer de verwerking relevant, adequaat en beperkt is tot wat nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
• Om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen waar nodig.
• Om een taak van algemeen belang uit te voeren.

Wie kan toegang hebben tot uw persoonsgegevens

Personeel van Airalo. Sommige personeelsleden van Airalo hebben toegang tot uw gegevens om alles te faciliteren binnen de sectie ‘Waarom en hoe we uw persoonsgegevens gebruiken’ van dit Privacybeleid.

Bedrijven en personeelsleden van de Airalo Groep. Airalo is wereldwijd actief en ons personeel is verspreid over de hele wereld. Toegang is beperkt tot degenen die daarvoor een echte werkgerelateerde noodzaak hebben.

Externe dienstverleners. Airalo vertrouwt op derden om bepaalde elementen van onze diensten te leveren of de technische werking van ons platform te ondersteunen, inclusief onze dienstverleners voor netwerkconnectiviteit, hostingdiensten of de verwerking van betalingen, enz. We vertrouwen alleen op dienstverleners die passende contractuele waarborgen bieden voor de overdracht en verwerking van de gegevens die zij verwerken.

Onafhankelijke diensten, websites en bedrijven van derden. Deze kunnen verband houden met een promotie, marketingevenement of webinar. Airalo gebruikt ook een recensieplatform van een derde, Trustpilot, die contact met u kan opnemen om feedback te verzamelen over uw ervaringen met Airalo.

Distributiepartners. Airalo gebruikt distributiepartners om zijn diensten te verkopen en mogelijk moeten we daarbij gegevens met hen delen, met name als u diensten van hen hebt gekocht in plaats van direct bij Airalo.

Andere openbaarmakingen. Onder meer:

• om wetten na te leven of te reageren op juridische claims (inclusief dagvaardingen en gerechtelijke bevelen) en verzoeken van overheids- of publieke autoriteiten;
• om samen te werken met regelgevende instanties;
• aan derden zodat wij onderzoek kunnen doen, preventieve maatregelen kunnen nemen of actie kunnen ondernemen tegen feitelijke of vermoedelijke verboden activiteiten, waaronder fraude of misbruik van onze diensten of ons platform;
• aan derden wanneer we ervoor kiezen om delen van ons bedrijf of onze activa aan hen te verkopen of met hen samen te voegen. We kunnen ook proberen andere bedrijven of activa te verwerven. Als een dergelijke verandering plaatsvindt, kunnen de nieuwe eigenaren van het bedrijf uw persoonsgegevens gebruiken op de manieren die in dit Privacybeleid worden uiteengezet.

Hoelang bewaren we uw persoonsgegevens

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang we ze nodig hebben of wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren. Dit hangt af van de reden waarom ze zijn verzameld en of we een doorlopende wettelijke basis hebben om dit te doen (zoals voor onze legitieme belangen of om ons contract met u uit te voeren). Wanneer we geen reden meer hebben om uw gegevens te bewaren, zullen we deze verwijderen of anonimiseren zodat ze u niet identificeren. U kunt uw persoonsgegevens op elk moment verwijderen of ons vragen dat voor u te doen. In de sectie ‘Ken uw rechten’ hieronder vindt u meer informatie over hoe u dat kunt doen. Houd er rekening mee dat Airalo zelfs na een verzoek tot verwijdering in bepaalde omstandigheden wettelijk verplicht kan zijn om sommige of al uw persoonsgegevens te bewaren en te verwerken, of dwingende legitieme belangen kan hebben om de gegevens te bewaren. Zo is Airalo bijvoorbeeld verplicht om bepaalde persoonsgegevens te bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen inzake Ken uw klant (eKYC).

Hoe we uw persoonsgegevens beveiligen

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens verloren gaan, op een ongeoorloofde manier worden gebruikt of geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot de personeelsleden, contractanten en andere derden die daartoe een zakelijke noodzaak hebben. Zij verwerken uw gegevens alleen volgens onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht. Geen enkele methode van overdracht via het internet, mobiele technologie of methode van elektronische opslag is echter volledig veilig. Daarom kunnen we, hoewel we ernaar streven om passende waarborgen te handhaven, de absolute veiligheid van uw persoonsgegevens niet garanderen.

Internationale overdracht van uw persoonsgegevens

Houd er rekening mee dat uw gegevens wereldwijd worden opgeslagen en verwerkt. Meer specifiek worden uw persoonsgegevens veilig opgeslagen in datacenters over de hele wereld, en niet noodzakelijkerwijs in het land waar u woont. De exacte locatie van de datacenters hangt af van waar u bent wanneer u het platform of de diensten gebruikt, en de locaties van de derden met wie we persoonsgegevens delen (zie de sectie ‘Wie kan toegang hebben tot uw persoonsgegevens’). De wet- en regelgeving in de landen waar de verwerking plaatsvindt, biedt mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau voor persoonsgegevens als de regelgeving in uw eigen land. We zullen echter voorzorgsmaatregelen treffen om uw gegevens te beschermen wanneer deze worden overgedragen. Raadpleeg de sectie ‘Naleving van lokale regelgeving’ hieronder voor meer informatie.

Ken uw rechten.

Als wij persoonsgegevens over u bewaren, kunt u bepaalde rechten hebben (afhankelijk van uw locatie). Deze omvatten:

• Toegang tot uw persoonsgegevens aanvragen. Dit stelt u in staat om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we mogelijk over u hebben, en om te controleren of we deze rechtmatig verwerken.
• Correctie aanvragen van de persoonsgegevens die we over u hebben als er onnauwkeurigheden zijn (en waarvoor we validatie kunnen vragen).
• Verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen wanneer er geen goede reden is voor ons om deze te blijven bewaren. We kunnen hier mogelijk niet altijd aan voldoen als er een specifieke wettelijke reden is die ons dit belet.
• Een beperking aanvragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, of dat we met andere woorden uw persoonsgegevens alleen voor geselecteerde doeleinden verwerken.
• Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons hiervoor beroepen op een legitiem belang. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we inderdaad een legitiem belang hebben.
• U heeft het absolute recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directmarketingcommunicatie.
• Voor zover we afhankelijk zijn van uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u deze op elk moment intrekken.
• De overdracht van uw persoonsgegevens aan een derde aanvragen.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, voorzien onze websites en apps de nodige mogelijkheden om de meeste van de bovengenoemde acties uit te voeren. Als u een recht wilt uitoefenen dat niet beschikbaar is via die mogelijkheden, kunt u contact met ons opnemen via de Contactgegevens hieronder.

Kinderen. Onze diensten en platforms zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 13 jaar. Als u merkt dat iemand onder de 13 jaar ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u dit aan ons melden via [email protected].

Contactinformatie.

Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken of uw rechten met betrekking tot dit Privacybeleid wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met [email protected].

Als u dit Privacybeleid in een andere indeling wilt raadplegen vanwege een handicap, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via de functies in de app of via het e-mailadres [email protected], of via het gratis telefoonnummer voor de VS: +1 (888) 870-2848.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord en u zich in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk bevindt, heeft u mogelijk het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Naleving van lokale regelgeving

Als de privacybepalingen van Airalo van toepassing zijn in	Dan geldt het volgende
De EU/EER of een land met nationale wetgeving die vergelijkbaar is met de AVG	Wie is de functionaris voor gegevensbescherming van de verwerkingsverantwoordelijke? U kunt op elk moment contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van de Airalo Groep via [email protected]. Wie is de relevante gegevensbeschermingsautoriteit? U vindt de contactgegevens van uw specifieke gegevensbeschermingstoezichthouder op de website van de Europese Raad voor gegevensbescherming. Hoe rechtvaardigt Airalo internationale gegevensoverdrachten? Als internationale groep heeft Airalo ook gelieerde bedrijven en externe dienstverleners in landen buiten de Europese Economische Ruimte (de "EER"). Airalo kan uw persoonsgegevens in de context van zijn internationale bedrijfsactiviteiten overdragen naar landen buiten de EER. Als Airalo persoonsgegevens overdraagt van een land binnen de EU of de EER naar een land buiten de EER waarvoor de Europese Commissie geen adequaatheidsbesluit heeft afgegeven, gebruikt Airalo de standaardcontractbepalingen van de EU om contractueel te eisen dat de gegevensimporteur voor uw persoonsgegevens een beschermingsniveau toepast dat gelijkwaardig is aan het niveau in de EER. U kunt ook meer informatie en de standpunten over internationale gegevensbeschermingskwesties verkrijgen op de webpagina van de Europese Commissie over de internationale dimensie van gegevensbescherming.
Colombia	Indien Airalo onderworpen is aan de bepalingen van de Colombiaanse wet 1581 van 2012 en het decreet 1377 van 2013, is het volgende van toepassing: In Colombia heeft u het recht om: uw persoonsgegevens in te zien, bij te werken en te corrigeren; bewijs van uw toestemming te vragen; op verzoek informatie te ontvangen over hoe Airalo uw persoonsgegevens verwerkt; een klacht in te dienen bij de Superintendencia de Industria y Comercio (“SIC”) met betrekking tot een schending van de toepasselijke wetgeving; uw toestemming in te trekken en/of te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, op voorwaarde dat er geen aanvullende wettelijke of contractuele verplichting bestaat om uw persoonsgegevens in de databases van Airalo te bewaren.
Koninkrijk Saoedi-Arabië (KSA)	Voor zover de bepalingen van de Wet op de bescherming van persoonsgegevens (Personal Data Protection Act of “PDPL”) van toepassing zijn op Airalo, geldt het volgende: Airalo verwerkt uw persoonsgegevens met elektronische middelen voor het verzamelen, opslaan en andere verwerkingshandelingen zoals hierboven beschreven. Airalo zal uw persoonsgegevens waar nodig vernietigen met elektronische middelen voor de hierboven beschreven doeleinden. Uw persoonsgegevens worden voor onze algemene bedrijfsdoeleinden, zoals outsourcing en gegevensverwerking, door Airalo opgeslagen en bewaard in een ander land dan Saoedi-Arabië. Afhankelijk van het doel kunnen persoonsgegevens op regelmatige of ad-hocbasis worden gedeeld. Compensation can only be claimed if the courts have determined that you have suffered material or moral damage as a result of a breach as referred to in the PDPL and its Implementing Regulations. If Airalo does not comply with the PDPL, you can file a complaint with our support team. Als u niet tevreden bent met de manier waarop we uw klacht behandelen, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit: Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA), Digital City, Riyadh, 12382, Koninkrijk Saoedi-Arabië, Website: sdaia.gov.sa
Maleisië	Voor zover Airalo onderworpen is aan de bepalingen van de Maleisische Wet op de bescherming van persoonsgegevens (Personal Data Protection Act of “PDPA”), is het volgende van toepassing: Airalo heeft technologie, beveiligingsfuncties en strikte beleidsregels geïmplementeerd om de privacy van de persoonsgegevens van gebruikers te beschermen, inclusief een Maleisische (Bahasa Malaysia) versie van deze privacyverklaring.
Filippijnen	In de Filipijnen heeft u het recht: een vordering tot schadevergoeding in te dienen zoals definitief bevolen door de Nationale Privacycommissie of een bevoegde rechtbank als u schade heeft geleden als gevolg van onjuist, onvolledig, verouderd, foutief, onrechtmatig verkregen of ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens en uw rechten en vrijheden als betrokkene zijn geschonden; een klacht in te dienen bij de Nationale Privacycommissie als uw privacy is geschonden, uw persoonsgegevens zijn gecompromitteerd of u anderszins persoonlijk bent getroffen door een schending van de Wet op de gegevensprivacy; op dataportabiliteit. Uw wettelijke erfgenamen en rechtverkrijgenden kunnen uw rechten inroepen op elk moment na uw overlijden of wanneer u niet in staat of bekwaam bent om uw rechten uit te oefenen.
Zuid-Afrika	Voor zover Airalo onderworpen is aan de bepalingen van de Zuid-Afrikaanse Wet op de bescherming van persoonsgegevens, 2013 (Protection of Personal Information Act of “POPIA”), is het volgende van toepassing: In deze Privacyverklaring verwijzen “Persoonsgegevens” naar persoonsgegevens zoals deze term is gedefinieerd in de POPIA. “U” en “Uw” in deze Privacyverklaring verwijzen naar een natuurlijk persoon of rechtspersoon zoals deze termen worden gebruikt in de POPIA. U kunt details van persoonsgegevens die wij over u bewaren opvragen onder de Wet ter bevordering van de toegang tot informatie 2 van 2000 (Promotion of Access to Information Act of “PAIA”). Indien u als natuurlijk persoon of rechtspersoon van mening bent dat Airalo als de verantwoordelijke partij uw persoonsgegevens in strijd met de POPIA heeft gebruikt, dient u eerst te proberen de zaak op te lossen met Airalo zelf. Als u niet tevreden bent met dit proces, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Informatieregulator als volgt: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 E-mail: [email protected] Inlichtingen: [email protected]
Verenigde Staten	Voor zover Airalo onderworpen is aan de bepalingen van de Californische wet inzake privacy voor consumenten van 2018 (California Consumer Privacy Act of CCPA), zoals gewijzigd door de Californische wet inzake privacyrechten van 2020 (California Privacy Rights Acts of CPRA), hierna de “CCPA”, of aan de wetten van andere Amerikaanse staten met vergelijkbare bepalingen, is het volgende van toepassing: U heeft het recht om: te weten welke persoonsgegevens het bedrijf over de consument heeft verzameld, inclusief de categorieën van persoonsgegevens, de categorieën van de bronnen waaruit de persoonsgegevens worden verzameld, het zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen, verkopen of delen van de persoonsgegevens, de categorieën van derden waaraan het bedrijf de persoonsgegevens openbaar maakt, en de specifieke persoonsgegevens die het bedrijf over de consument heeft verzameld; persoonsgegevens die het bedrijf van de consument heeft verzameld te verwijderen (met enkele uitzonderingen); onjuiste persoonsgegevens die een bedrijf over een consument bewaart, te corrigeren; niet langer toestemming te geven voor het verkopen of delen van uw persoonsgegevens door het bedrijf (indien van toepassing); beperkingen op te leggen voor het gebruik of de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens door het bedrijf (onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen, indien van toepassing); gelijk te worden behandeld bij de uitoefening van deze rechten. Openbaarmaking van gevoelige informatie in Californië. We verzamelen de volgende categorieën gevoelige persoonsgegevens (zoals gedefinieerd volgens de Californische wet): biometrische gegevens, geolocatie, socialezekerheidsnummer of andere door de overheid uitgegeven ID-informatie, logingegevens voor het account, betalingsgegevens. Deze informatie wordt verzameld om transacties te verwerken, te voldoen aan wetten, ons bedrijf te beheren of u diensten te verlenen. Houd er rekening mee dat we dergelijke informatie niet gebruiken voor doeleinden die niet zijn geïdentificeerd in sectie 1798.121 van de California Privacy Rights Act.

Ons cookiebeleid

Dit cookiebeleid (“Beleid”) beschrijft hoe Airalo cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt om informatie te verzamelen en op te slaan wanneer u onze websites of onze apps bezoekt. Het dient te worden gelezen in combinatie met onze Algemene voorwaarden en, als u een gebruiker van onze diensten bent, de Gebruiksvoorwaarden voor onze diensten.

Met “Airalo”, “wij”, “onze” of “ons” bedoelen we AirGSM Pte Ltd, een bedrijf dat is geregistreerd in Singapore, op het adres 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594.

Wat zijn ‘cookies en vergelijkbare technologieën’? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (dit kan uw computer, tablet of smartphone zijn) worden geplaatst op verzoek van de websites of apps die u gebruikt. Het kunnen eigen cookies zijn of cookies van derden, en essentiële of niet-essentiële cookies. We beschrijven hieronder wat deze termen betekenen en hoe we de verschillende soorten cookies gebruiken.

Vergelijkbare technologieën, zoals ‘tags’, ‘trackingpixels’, ‘webbakens’, ‘clear gifs’ en ‘social-invoegtoepassingen’ worden vaak gebruikt in combinatie met cookies om eigenaren van websites te helpen een beter inzicht te krijgen in gebruikers.

Eigen cookies. Dit zijn cookies die worden ingesteld door de website die u bezoekt, in ons geval de Airalo-website. Deze verstrekken informatie om ons te helpen u een consistente en relevante ervaring te bieden. Ze registreren ook informatie over experimenten of nieuwe verbeteringen die we mogelijk testen, om bij te houden hoe u ze gebruikt en of ze effectief zijn.

Cookies van derden. Dit zijn cookies die worden ingesteld door iemand anders dan de eigenaar van de website die u bezoekt, bijvoorbeeld om te kijken hoe consumenten verschillende websites gebruiken. Deze informatie wordt volledig beheerd door de desbetreffende derde en het privacybeleid van deze derde is van toepassing. Klik op de link “Cookies beheren” in de voettekst van de webpagina voor mee informatie over deze cookies.

Essentiële cookies. Deze zijn vereist voor de basisfuncties van onze website. Daarom kunt u zich er niet voor afmelden. We gebruiken deze bijvoorbeeld om informatie te onthouden zoals uw geografische locatie, of om te onthouden voor welke andere cookies u zich heeft aan- of afgemeld.

Niet-essentiële cookies kunnen worden onderverdeeld in verschillende soorten cookies:

• Functionaliteitscookies: deze worden gebruikt om informatie te verzamelen over uw apparaat en eventuele instellingen die u op de website configureert, bijvoorbeeld om uw voorkeurstaal te onthouden. We gebruiken deze informatie om aangepaste inhoud te bieden.
• Marketingcookies: deze worden gebruikt om te bepalen welke promotionele inhoud het meest relevant voor u is, op basis van informatie met betrekking tot uw gebruik van onze websites op uw apparaten.

Hoe u zich afmeldt voor cookies. U kunt cookies die niet essentieel zijn altijd weigeren. U kunt controleren welke cookies we gebruiken en uw voorkeuren bijwerken via de link “Cookies beheren” in de voettekst van de webpagina.

Het is ook mogelijk in uw browser in te stellen om cookies van onze website te weigeren. De meeste browsers bieden u de mogelijkheid om cookies volledig te weigeren, of u te waarschuwen wanneer een website een cookie probeert toe te passen of bij te werken. Als u meerdere apparaten gebruikt, moet u mogelijk uw browser op alle apparaten bijwerken. In de Help-functie van uw browser vindt u meer informatie.

What are web beacons and how are they used by Airalo? Webpages and HTML emails may contain a small snippet of code called a web beacon. Webbakens stellen een website in staat om informatie over te dragen of te verzamelen via een aanvraag voor een grafisch beeld. Airalo kan webbakens - vergelijkbaar met cookies - voor vele doeleinden gebruiken, waaronder analyse van sitegebruik, auditing en rapportage van advertenties, en personalisatie van inhoud en advertenties.

Can you manage web beacons? Each browser provides users with functionality in their respective technical settings that can be used to prevent the automated download of images, pixels, beacons or other tracking technologies. Als u wilt voorkomen dat uw browser rechtstreeks met de afzender van een e-mail communiceert, kunt u uw browser zo instellen.