Controleer voordat je begint met installeren of je apparaat:
- eSIM's ondersteunt (zie Welke apparaten ondersteunen eSIM's? of Hoe controleer ik of mijn iOS-apparaat eSIM's ondersteunt?)
- simlockvrij is
- over een stabiele internetverbinding beschikt (bij voorkeur wifi)
Het installeren van een eSIM voorbereiden
- Log in op je Airalo-account
- Ga naar Mijn eSIM's
- Selecteer de eSIM die je wilt installeren
- Selecteer Installeren of delen
- Selecteer Installatie starten
Je kunt ook Gegevens bekijken voor je eSIM selecteren om toegang te krijgen tot de installatie-instructies.
Waarom vind ik de installatie-instructies niet nadat ik mijn eSIM geïnstalleerd heb?
Als Airalo detecteert dat je eSIM geïnstalleerd is, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte "Verbinding maken", zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.
Als je om wat voor reden dan ook de installatie-instructies moet raadplegen, kun je de PDF met installatie-instructies raadplegen die bij je bestelbevestiging of de e-mail over de geleverde eSIM gevoegd is.
Een eSIM direct installeren voor iOS
- Selecteer Installatie starten > Ga door totdat de activering begint. Sta toe de eSIM te activeren wanneer gevraagd.
- Wacht terwijl de eSIM wordt geactiveerd (sluit het proces niet af, het kan een paar minuten duren).
- Selecteer Gereed wanneer daarom gevraagd wordt. Vervolgens ga je de eSIM instellen.
*Als je eSIM naast data ook bellen en sms'en ondersteunt, kun je deze selecteren voor oproepen en sms-berichten.
Na het voltooien van deze stappen zie je een bevestiging dat je eSIM geïnstalleerd is.
Verbinding maken met een netwerk
- Ga naar Instellingen > Mobiele data en selecteer je nieuwe eSIM.
- Schakel "Schakel deze lijn in" in.
- Ga naar Instellingen > Mobiel > Mobiele data en selecteer je nieuwe eSIM als deze nog niet geselecteerd is.
- Schakel Overschakelen naar mobiele data toestaan uit.
- Ga naar Instellingen > Mobiel > Standaard telefoonlijn en selecteer je nieuwe eSIM voor oproepen en sms-berichten (als je pakket oproepen en tekstberichten bevat).
- Ga naar Instellingen > Mobiele data en selecteer je nieuwe eSIM.
- Selecteer Netwerkselectie en schakel Automatisch uit.
- Selecteer het netwerk van de eSIM (zie "Netwerk"). Het kan even duren voor het verschijnt.
- Ga naar Instellingen > Mobiel en selecteer je nieuwe eSIM.
- Selecteer Mobieledatanetwerk en voer de APN in alle APN-velden voor je nieuwe eSIM in (indien vereist).
- Schakel Dataroaming in voor je nieuwe eSIM (indien vereist).
- Schakel de vliegtuigmodus in en uit.
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag verder.
Gebruik je liever een andere methode?
Een Airalo-eSIM installeren via een QR-code op een iOS-apparaat
