Niet alle Google Pixel-modellen zijn eSIM-compatibel, dus controleer even of jouw apparaat eSIM's ondersteunt voordat je begint. Volg de stappen in dit artikel om te controleren of je Pixel-apparaat eSIM's ondersteunt.
Als je zeker weet dat je Google Pixel-apparaat eSIM-compatibel en simlockvrij is, kun je deze stappen volgen om een eSIM in te stellen.

Waar vind ik de instructies voor eSIM-installatie in de Airalo-app?

Je vindt alle instructies voor het installeren van je eSIM door het volgende te doen.

1. Open de Airalo-app.
2. Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM.
3. Ga naar het gedeelte "Klaar om je eSIM te gebruiken?"
4. Selecteer Installeren of delen.

Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM geïnstalleerd heb?

Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM geïnstalleerd is, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte "Verbinding maken", zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.

Als je om wat voor reden dan ook de installatie-instructies moet raadplegen, kun je de PDF met installatie-instructies raadplegen die bij je bestelbevestiging of de e-mail over de geleverde eSIM gevoegd is.

Het installeren van een eSIM voorbereiden

1. Log in op je Airalo-account
2. Ga naar Mijn eSIM's
3. Selecteer de eSIM die je wilt installeren
4. Open de installatie-instructies. Afhankelijk van je app-versie zie je het volgende:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Selecteer de gewenste installatiemethode: direct, QR-code of handmatig

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Een eSIM direct installeren op een Pixel-apparaat

1. Tik in de Airalo-app op Direct > eSIM installeren
2. Selecteer Ja om te bevestigen
3. Wacht tot de eSIM is geïnstalleerd
4. Open Instellingen > Netwerk en internet
5. Selecteer je nieuwe eSIM
6. Schakel de wisselknoppen voor Mobiele data en Roaming IN

Een eSIM installeren via een QR-code op een Pixel-apparaat

1. Open Instellingen > Netwerk en internet
2. Selecteer het pictogram +naast Simkaarten
3. Selecteer In plaats daarvan een simkaart downloaden?
4. Selecteer Volgende en scan de QR-code van je Airalo-app
5. Tik op Downloaden om de eSIM te installeren
6. Open Instellingen opnieuw
7. Schakel de wisselknoppen voor Actief, Mobiele data en Roaming IN

Een eSIM handmatig installeren op een Pixel-apparaat

1. Open Instellingen > Netwerk en internet
2. Selecteer het pictogram +naast Simkaarten
3. Selecteer In plaats daarvan een simkaart downloaden?
4. Selecteer Volgende en tik op Hulp nodig?
5. Selecteer Handmatig invoeren
6. Plak of typ het SM-DP+-adres en de activeringscode (en de bevestigingscode indien beschikbaar) uit je Airalo-app
7. Selecteer Doorgaan om de eSIM te installeren
8. Open Instellingen opnieuw
9. Schakel de wisselknoppen voor Actief, Mobiele data en Roaming IN

Wat gebeurt er na de installatie?

Je eSIM zou nu moeten verschijnen onder Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten en automatisch verbinding maken met een ondersteund mobiel netwerk.

Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We zijn 24/7 beschikbaar en helpen je graag.