Niet alle Samsung Galaxy-modellen zijn eSIM-compatibel, dus controleer even of jouw apparaat eSIM's ondersteunt voordat je begint. Volg de stappen in dit artikel om te controleren of je Galaxy-apparaat eSIM's ondersteunt. Als je zeker weet dat je Samsung Galaxy-apparaat eSIM-compatibel en simlockvrij is, kun je deze stappen volgen om een eSIM in te stellen.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Open de Airalo-app.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Het installeren van een eSIM voorbereiden

1. Log in op je Airalo-account
2. Ga naar Mijn eSIM's
3. Selecteer de eSIM die je wilt installeren
4. Open de installatie-instructies. Afhankelijk van je app-versie zie je het volgende:
   • Installatie-instructies bekijken, of
   • Je eSIM gebruiken > De eSIM installeren
5. Selecteer de gewenste installatiemethode: direct, QR-code of handmatig

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Een eSIM direct installeren op een Samsung Galaxy-apparaat

1. Ga naar Mijn eSIM's in de Airalo-app
2. Selecteer je eSIM en open de instructies (Installatie-instructies bekijken of Je eSIM gebruiken > De eSIM installeren)
3. Selecteer Direct en tik vervolgens op eSIM installeren
4. Selecteer Toestaan
5. Wacht een paar minuten tot de installatie voltooid is
6. Open na het installeren Instellingen > Verbindingen > Simkaartbeheer
7. Selecteer Mobiele data en selecteer je eSIM

Een eSIM handmatig installeren op een Samsung Galaxy-apparaat

1. Open Instellingen
2. Selecteer Verbindingen > Simkaartbeheer > eSIM toevoegen
3. Selecteer QR-code scannen (dit kan worden weergegeven als QR-code van serviceprovider scannen op sommige apparaten)
4. Selecteer Activeringscode invoeren
5. Voer de activeringscode in die je kunt vinden in je eSIM-gegevens in de Airalo-app
6. Selecteer Verbinding maken, en tik vervolgens op <0>Toevoegen
7. Open na het installeren Instellingen > Mobiele data
8. Selecteer je eSIM

Een eSIM installeren via een QR-code op een Samsung Galaxy-apparaat

1. Open Instellingen
2. Selecteer Verbindingen > Simkaartbeheer > eSIM toevoegen
3. Selecteer QR-code scannen (dit kan worden weergegeven als QR-code van serviceprovider scannen op sommige apparaten)
4. Scan de QR-code van je eSIM-gegevens in de Airalo-app
5. Selecteer Toevoegen
6. Open na het installeren Instellingen > Mobiele data
7. Selecteer je eSIM

Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag verder.