Controleer de volgende punten om er zeker van te zijn dat je je eSIM kunt installeren en instellen:
- Je apparaat is eSIM-compatibel en simlockvrij. (zie Welke apparaten ondersteunen eSIM's? of Hoe controleer ik of mijn iOS-apparaat eSIM's ondersteunt?)
- Je beschikt over een stabiele verbinding, bij voorkeur wifi. (Je moet de eSIM correct downloaden naar je apparaat en een stabiele internetverbinding is noodzakelijk.)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Open de Airalo-app.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Het installeren van een eSIM voorbereiden
- Log in op je Airalo-account
- Ga naar Mijn eSIM's
- Selecteer de eSIM die je wilt installeren
- Open de installatie-instructies. Afhankelijk van je app-versie zie je het volgende:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Selecteer de gewenste installatiemethode: direct, QR-code of handmatig
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Een eSIM handmatig installeren op een iOS-apparaat
Zie ook: Hoe installeer ik handmatig een Airalo-eSIM op mijn iOS-apparaat?
- Open Instellingen
- Tik op Mobiel (of Mobiele data)
- Tik op Voeg mobiel abonnement toe (of Voeg mobiele data-abonnement toe)
- Tik op Voeg gegevens handmatig in, en voer het volgende in:
- SM-DP+-adres
- Activatiecode
- Bevestigingscode (indien beschikbaar)
- Kies een label voor je eSIM
- Selecteer op de pagina Standaardlijn je eSIM alleen voor data
- Controleer of je eSIM wordt weergegeven in Mobiele abonnementen (of Mobiele data-abonnementen)
*Als je eSIM naast data ook bellen en sms'en ondersteunt, kun je deze selecteren als je standaardlijn voor oproepen.
Een eSIM installeren via een QR-code op een iOS-apparaat
Zie ook: Hoe installeer ik handmatig een Airalo-eSIM via een QR-code op mijn iOS-apparaat?
- Open Instellingen
- Tik op Mobiel (of Mobiele data)
- Tik op Voeg mobiel abonnement toe (of Voeg mobiele data-abonnement toe)
- Scan de QR-code van je eSIM-gegevens in de Airalo-app (je kunt ook een afgedrukt exemplaar of een ander apparaat gebruiken om de QR-code weer te geven)
- Voer de 4-cijferige bevestigingscode in als dit gevraagd wordt (sla dit over indien er geen bevestigingscode is verstrekt)
- Kies een label voor je eSIM
- Selecteer op de pagina Standaardlijn je eSIM alleen voor data
- Controleer of je eSIM wordt weergegeven in Mobiele abonnementen (of Mobiele data-abonnementen)
*Als je eSIM naast data ook bellen en sms'en ondersteunt, kun je deze selecteren als je standaardlijn voor oproepen.
Mobiele data koppelen aan je eSIM (via een QR-code of handmatig)
Zie ook: Hoe wijzig ik mijn APN-instellingen?
- Open Instellingen > Mobiel (of Instellingen > Mobiele data)
- Tik op je pas geïnstalleerde eSIM-abonnement
- Schakel Schakel deze lijn in in en schakel Dataroaming in
- Tik op dezelfde pagina op Mobiel netwerk (of Mobiele data-netwerk) en voer de APN in indien nodig (je vindt de APN-gegevens in de instructies voor je eSIM in de Airalo-app)
- Ga terug naar Instellingen > Mobiel (of Mobiele data)
- Selecteer je eSIM voor Mobiel (of Mobiele data)
- Schakel Overschakelen naar mobiele data toestaan UIT om kosten op je andere lijn te vermijden
- Selecteer in je eSIM-instellingen het ondersteunde netwerk
Wat gebeurt er na de installatie?
Zodra je eSIM is geïnstalleerd en verbonden, zou je deze moeten zien bij de Mobiele abonnementen (of Mobiele data-abonnementen) van je apparaat en automatisch verbinding moeten maken met een ondersteund mobiel netwerk
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag verder.
