Je kunt de meeste eSIM's opwaarderen wanneer je data op is of je oorspronkelijke pakket verloopt. Als je op dit moment een eSIM gebruikt, wordt je opwaardering automatisch geactiveerd. In sommige gevallen moet je echter een paar stappen doorlopen om je opwaardering te activeren.
Hoe kan ik mijn opwaardering activeren?
Zorg er eerst voor dat je de instructies hebt gevolgd onder Toegang tot data in de Airalo-app.
Ga naar Mijn eSIM's > jouw eSIM > Gegevens bekijken > Je eSIM gebruiken > Verbinding maken
Of Mijn eSIM's > jouw eSIM > Gegevens bekijken > Installatie-instructies bekijken > Deel 2/2
Volg de instructies onder Toegang tot data.
Als je de stappen correct hebt voltooid, wordt je opwaardeerpakket mogelijk automatisch geactiveerd. Zo niet, dan kun je nog een paar extra stappen doorlopen.
Wat kan ik nog meer doen om mijn opwaardering te activeren?
Als je opwaardering niet geactiveerd wordt met de juiste instellingen ingeschakeld, probeer dan het volgende:
- Schakel vliegtuigmodus in.
- Start je apparaat opnieuw op
- Schakel vliegtuigmodus uit.
Dit kan helpen om je apparaat te vernieuwen zodat het verbinding kan maken met een netwerk en je opwaardering kan activeren. Als je nog vragen hebt of verdere hulp wilt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We zijn 24/7 beschikbaar en helpen je graag verder.
