Als je de meegeleverde QR-code niet kunt scannen, kun je de eSIM installeren door de eSIM-installatiegegevens handmatig in te voeren als je een Android-apparaat hebt. Voor iOS-apparaten kun je de Directe methode selecteren om de eSIM op hetzelfde apparaat te installeren of de handmatige methode. Indien gewenst kun je doorgaan met het handmatig installeren van de eSIM door de onderstaande stappen te volgen:
Op iOS:
- Ga naar het tabblad Mijn eSIM's om via de app of de website je gegevens voor Handmatige installatie te vinden.
- Ga naar Instellingen op je apparaat.
- Ga naar Mobiel.
- Voeg Mobiel abonnement toe.
- Selecteer Voer info handmatig in. Je wordt gevraagd het volgende in te voeren:
- SM-DP+-adres
- Activatiecode
- Bevestigingscode (indien beschikbaar)
- Schakel je eSIM in onder Mobiel abonnement.
- Selecteer je eSIM voor Mobiele data.
- Schakel Dataroaming in (schakel je primaire lijn uit om roamingkosten van je provider in het buitenland te voorkomen).
- Stel indien nodig een APN (access point name) in op je apparaat. Als de APN-instellingen nodig zijn voor je eSIM, kun je de APN-gegevens vinden in de eSIM-installatiegegevens.
Op Android:
- Ga naar het tabblad Mijn eSIM's om via de app of de website je gegevens voor Handmatige installatie te vinden.
- Ga naar Instellingen op je apparaat.
- Tik op Netwerk en internet.
- Tik op het pictogram Toevoegen naast Mobiel netwerk.
- Tik op Volgende wanneer je wordt gevraagd: “Heb je geen simkaart?”.
- Tik op Code handmatig invoeren. Je wordt gevraagd om de QR-code-informatie (SM-DP+-adres) in te voeren die beschikbaar is op het tabblad Handmatige installatie op je eSIM-installatiepagina.
- Schakel je eSIM in onder Mobiel netwerk.
- Schakel Mobiele data in.
- Schakel Dataroaming in (schakel je primaire lijn uit om roamingkosten van je provider in het buitenland te voorkomen).
- Stel indien nodig een APN (access point name) in op je apparaat. Als de APN-instellingen nodig zijn voor je eSIM, kun je de APN-gegevens vinden in de eSIM-installatiegegevens.
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
