無法完成更改行動方案錯誤訊息與安裝失敗有關，而安裝失敗可能是因為以下不同因素所致：

1. 裝置上安裝了太多 eSIM。雖然 eSIM 相容裝置可讓您安裝多個 eSIM，但隨個別裝置型號而異，您能同時啟用的 eSIM 數量可能會有所不同。舉例來說，視裝置的儲存空間而定，iPhone 可以儲存 5 到 10 個 eSIM。詳情請聯絡您的手機製造商。

• 若您確認過裝置的 eSIM 儲存空間已最大化，即可移除裝置上的舊有 eSIM。您可以在此查看如何移除 eSIM 的說明： 如何從我的裝置移除 eSIM？

2. Cellular/Mobile data is disabled in the device's settings

3. 您正在嘗試安裝已安裝過的 eSIM：大多數的 eSIM 只能安裝一次。

• You can verify if the eSIM is installed on your device by Going to Settings > General> About> Scroll down to find the ICCID (it's a 20 digits number that starts with 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX and ends with a random extra number). 若您確認該 ICCID 已完成安裝，則可能只要進行幾項調整就能連線。若您確認該 ICCID 已完成安裝，則可能只要進行幾項調整就能連線。如要瞭解所有細節，請參閱您的 eSIM 安裝頁面。

4. 嘗試安裝 eSIM 時連線品質不佳。這通常發生在使用船上的 Wi-Fi 或公用 Wi-Fi 時。如果問題持續出現，請與支援團隊聯絡。