Quraşdırmazdan əvvəl cihazınızın:

• eSIM-lə istifadəyə uyğun və şəbəkə kilidinin açıq olduğunu dəqiqləşdirin. (bax: "eSIM texnologiyasını hansı cihazlar dəstəkləyir?"+"Android cihazımın eSIM texnologiyasını dəstəkləyib-dəstəkləmədiyini necə öyrənə bilərəm?")
• Stabil (yaxşı olar ki, WiFi) bağlantınız var. (eSIM-i cihazınıza düzgün endirməlisiniz. Stabil internet bağlantısı mütləqdir)

Airalo tətbiqində eSIM quraşdırma təlimatlarını haradan tapa bilərəm?

eSIM-i quraşdırmaq üçün bütün təlimatları aşağıdakı addımları ataraq tapa bilərsiniz.

1. Airalo tətbiqini açın.
2. eSIM-lərim bölməsinə keçin və eSIM-inizi seçin.
3. Təfərrüatları göstərə toxunun
4. bölməsinə keçin. eSIM-dən istifadə etməyə hazırsınız? 
5. Quraşdırın və ya paylaşın seçimini edin.

Əl ilə quraşdırma təlimatlarına və QR koduna baxmaq üçünPaylaş və daha çoxseçimini edin və yaQuraşdırmaya başlayındüyməsinə klikləməklə quraşdırmaya birbaşa başlayın.

Əksər eSIM etibarlılıq müddətləri yalnız eSIM əhatə dairəsindəki mobil şəbəkəyə qoşulduqda başlayır. Beləliklə, erkən quraşdırma adətən plan günlərinizi itirməyinizə səbəb olmayacaq. Bəzi nadir hallarda, etibarlılıq quraşdırma zamanı başlaya bilər, buna görə də satın almadan əvvəl və ya sonra Paket təfərrüatları seçərək eSIM-in etibarlılıq siyasətini yoxlamaq yaxşı olar. 

eSIM-i Android cihazına birbaşa necə quraşdıra bilərəm?

Bəzi Android modellərində Airalo tətbiqindən birbaşa quraşdırma dəstəklənir. Əgər mövcuddursa:

1. Airalo tətbiqini açın
2. eSIM-lərim bölməsinə keçin və eSIM-inizi seçin
3. Təfərrüatları göstər seçimini edin
4. eSIM-inizi istifadə etməyə hazır → tapmaq üçün aşağı sürüşdürün. eSIM-inizi quraşdırın.
5. Quraşdırın və ya paylaşın düyməsinə toxunun
6. Quraşdırmaya başlayın düyməsini basın
7. Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
8. eSIM aktivləşənə qədər bir neçə dəqiqə gözləyin.
9. Bu addımları tamamladıqdan sonra eSIM-in uğurla quraşdırıldığının təsdiqləndiyini görəcəksiniz.
10. Slide to Continue
11. eSIM-iniz üçün data rouminqini aktivləşdirməyinizi xahiş edən bir açılan pəncərə görünə bilər (tələb olunarsa). Əgər belədirsə, onu aktivləşdirin və Davam etmək üçün sürüşdürün.
12. Başqa bir açılan pəncərə artıq təyinat yerinizdə olub-olmadığınızı soruşacaq.
    - Təyinat ölkəsindəsinizsə, şəbəkənizə qoşulmaq üçün addımları yoxlamaq üçün Qoşulun düyməsinə toxunun.
    - Hələ çatmamısınızsa, Sonra qoşulun düyməsinə toxunun.

Quraşdırma planlaşdırıldığı kimi getmədi? Narahat olmayın — biz kömək etmək üçün buradayıq.

Quraşdırma təcrübənizi mümkün qədər rahat etməyi hədəfləyirik. Lakin, birbaşa quraşdırma cəhdi uğursuz olarsa, ekranda "Bir şey səhv getdi" mesajı görə bilərsiniz.

Əgər bu baş verərsə, özünəxidmət alətlərimizə daxil olmaq üçün sadəcə "Seçimlərə Bax" düyməsini basın. Vəziyyətdən asılı olaraq, aşağıdakıları edə biləcəksiniz:

• Avtomatik Dəyişdirmə: eSIM profilinizi tez bir zamanda dəyişdirin.
• Avtomatik Geri Ödəniş: Problem həll edilə bilmədikdə, alış-verişiniz üçün geri ödəniş edin.
• Dəstək üçün keçid: Kömək üçün birbaşa dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.

Airalo eSIM-i Android cihazına QR kod ilə necə quraşdıra bilərəm?

1. Airalo tətbiqində QR kod variantını seçin (kodu başqa cihazla paylaşa və ya çap edə bilərsiniz)
2. Cihazınızda Parametrləri açın
3. Şəbəkə və internetseçimini edin
4. + Mobil şəbəkə əlavə et (və ya eSIM əlavə et) seçimini edin
5. "SIM kartınız yoxdur?" soruşulduqda, Növbətini seçin
6. QR kodu oxudun və təklif edildikdə, təsdiq kodunu daxil edin
7. Mobil şəbəkəyə qayıdın və eSIM-i aktivləşdirin
8. Mobil interneti aktivləşdirin
9. Rouminqdə trafiki aktivləşdirin (xaricdə rouminq xərclərindən yayınmaq üçün əsas xəttinizi deaktiv edin)
10. Tələb olunduqda, Airalo tətbiqindəki təfərrüatlardan istifadə edərək APN (Qoşulma nöqtəsdi adı) quraşdırın

eSIM-i Android cihazına əl ilə necə quraşdıra bilərəm?

1. Airalo tətbiqində Əl ilə seçimini edin
2. SM-DP+ ünvanı və aktivləşdirmə kodunu kopyalayın (və varsa, təsdiq kodunu)
3. Cihazınızda Parametrləri açın
4. Şəbəkə və internetseçimini edin
5. + Mobil şəbəkə əlavə et (və ya eSIM əlavə et) seçimini edin
6. "SIM kartınız yoxdur?" soruşulduqda, Növbətini seçin
7. Kodu əl ilə daxil et seçimini edin və Airalo tətbiqindən SM-DP+ ünvanı və aktivləşdirmə kodunu daxil edin
8. Mobil şəbəkəyə qayıdın və eSIM-i aktivləşdirin
9. Mobil interneti aktivləşdirin
10. Rouminqdə trafiki aktivləşdirin (xaricdə rouminq xərclərindən yayınmaq üçün əsas xəttinizi deaktiv edin)
11. Tələb olunduqda, Airalo tətbiqindəki təfərrüatlardan istifadə edərək APN (Qoşulma nöqtəsdi adı) quraşdırın

Vacib məsləhət:

eSIM kartınız Direct, QR Code və ya Manual vasitəsilə quraşdırıldıqdan sonra, Airalo tətbiqində eyni eSIM-i açaraq bağlantı parametrlərini tapa bilərsiniz. Mənim eSIM-lərim → Sizin eSIM-iniz → bölməsinə keçin. Təfərrüatlara baxın → eSIM-inizdən istifadə etməyə hazırsınız → Şəbəkəyə qoşulun → Necə qoşulmaq olar. 

Quraşdırmadan sonra nə olacaq?

Quraşdırıldıqdan və internet üçün seçildikdən sonra eSIM avtomatik olaraq dəstəklənən mobil şəbəkəyə qoşulmalıdır.

eSIM-i quraşdırdıqdan sonra quraşdırma təlimatlarını niyə tapa bilmirəm?

Airalo eSIM-in quraşdırıldığını aşkar etdikdə, eSIM quraşdırma təlimatları artıq tətbiqdə görünməyə bilər — əvəzində şəbəkəyə qoşulmaq və eSIM-i istifadə etmək üçün "Necə qoşulmalı" bölməsini görəcəksiniz.

Hər hansı səbəbdən quraşdırma təlimatlarına müraciət etməlisinizsə, sifarişi və ya eSIM-in təmin edildiyini təsdiq edən e-məktuba əlavə edilmiş quraşdırma təlimatları PDF faylına istinad edə bilərsiniz.

eSIM statusunuzu anlamaq: Quraşdırılmış və ya İstifadədə

Mənim eSIM-lərimbölməsinə keçərək, eSIM-inizi seçərək və Təfərrüatlara bax düyməsinə toxunaraq quraşdırma prosesinizi birbaşa Airalo tətbiqində izləyə bilərsiniz. Quraşdırma mərhələnizdən asılı olaraq, bu statuslardan birini görə bilərsiniz:

• Quraşdırıldı: eSIM profili cihazınıza uğurla yükləndi və konfiqurasiya edildi. 
• İstifadədə: eSIM uğurla mobil şəbəkəyə qoşulub və məlumat sessiyasına başlayıb.

Qeyd: Əksər hallarda, bu status yeniləmələrini tətbiqdə görə bilərsiniz. Lakin, unutmayın ki, statusun görünməsi konkret eSIM-inizdən asılı olaraq dəyişə bilər

Status görmürsünüzsə, narahat olmayın — sadəcə eSIM-inizin cihazınızın Parametrlərində görünüb-görünmədiyini yoxlayın. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.