eSIM-i uğurla quraşdıra və qura biləcəyinizə zəmanət üçün aşağıdakı elementləri yoxlayın:

• Cihazınız eSIM-lə istifadəyə uyğundur və şəbəkə kilidi yoxdur. (bax: "eSIM texnologiyasını hansı cihazlar dəstəkləyir?"+"iOS cihazımın eSIM texnologiyasını dəstəkləyib-dəstəkləmədiyini necə öyrənə bilərəm?")
• Stabil (yaxşı olar ki, WiFi) bağlantınız var. (eSIM-i cihazınıza düzgün endirməlisiniz. Stabil internet bağlantısı mütləqdir)

Airalo tətbiqində eSIM quraşdırma təlimatlarını haradan tapa bilərəm?

eSIM-i quraşdırmaq üçün bütün təlimatları aşağıdakı addımları ataraq tapa bilərsiniz.

1. Airalo tətbiqini açın.
2. eSIM-lərim bölməsinə keçin və eSIM-inizi seçin.
3. Təfərrüatları göstərə toxunun
4. eSIM-dən istifadə etməyə hazırsınız bölməsinə keçin
5. Quraşdırın və ya paylaşın seçimini edin.

Əl ilə quraşdırma təlimatlarına və QR koduna baxmaq üçünPaylaş və daha çoxseçimini edin və yaQuraşdırmaya başlayın düyməsinə klikləməklə quraşdırmaya birbaşa başlayın.

eSIM-i quraşdırdıqdan sonra quraşdırma təlimatlarını niyə tapa bilmirəm?

Airalo eSIM-in quraşdırıldığını aşkar etdikdə, eSIM quraşdırma təlimatları artıq tətbiqdə görünməyə bilər — əvəzində şəbəkəyə qoşulmaq və eSIM-i istifadə etmək üçün "Necə qoşulmalı" bölməsini görəcəksiniz.

Hər hansı səbəbdən quraşdırma təlimatlarına müraciət etməlisinizsə, sifarişi və ya eSIM-in təmin edildiyini təsdiq edən e-məktuba əlavə edilmiş quraşdırma təlimatları PDF faylına istinad edə bilərsiniz.

eSIM-i iOS-da birbaşa necə quraşdıra bilərəm

1. Quraşdırmaya başlayın > Aktivləşdirmə başlayana qədər davam edin — Soruşulduqda eSIM-in aktivləşməsinə icazə verin; ekranda əlavə addımlar görünsə, sadəcə göstərilən təlimatları izləyin.
2. eSIM aktivləşən zaman gözləyin (prosesdən çıxmayın — bu, bir neçə dəqiqə çəkə bilər).
3. Təklif edildikdə, Hazırdır seçimini edin — növbəti addımda eSIM-i quracaqsınız.
4. Bu addımları tamamladıqdan sonra eSIM-in uğurla quraşdırıldığının təsdiqləndiyini görəcəksiniz.
5. Slide to Continue
6. eSIM-iniz üçün data rouminqini aktivləşdirməyinizi xahiş edən bir açılan pəncərə görünə bilər (tələb olunarsa). Əgər belədirsə, onu aktivləşdirin və Davam etmək üçün sürüşdürün.
7. Başqa bir açılan pəncərə artıq təyinat yerinizdə olub-olmadığınızı soruşacaq.
   • Təyinat ölkəsindəsinizsə, şəbəkənizə qoşulmaq üçün addımları yoxlamaq üçün Qoşul seçiminə toxunun.
   • Əgər hələ çatmamısınızsa, Sonra qoşul seçiminə toxunun.

Əksər eSIM-lərin etibarlılıq müddətləri yalnız eSIM əhatə dairəsindəki mobil şəbəkəyə qoşulduqda başlayır. Beləliklə, erkən quraşdırma adətən plan günlərinizi itirməyinizə səbəb olmayacaq. Bəzi nadir hallarda, etibarlılıq quraşdırma zamanı başlaya bilər, buna görə də satın almadan əvvəl və ya sonra Paket təfərrüatları seçərək eSIM-in etibarlılıq siyasətini yoxlamaq yaxşı olar. 

Quraşdırma planlaşdırıldığı kimi getmədi? Narahat olmayın — biz kömək etmək üçün buradayıq.

Quraşdırma təcrübənizi mümkün qədər rahat etməyi hədəfləyirik. Lakin, birbaşa quraşdırma cəhdi uğursuz olarsa, ekranda "Bir şey səhv getdi" mesajı görə bilərsiniz.

Əgər bu baş verərsə, özünəxidmət alətlərimizə daxil olmaq üçün sadəcə "Seçimlərə Bax" düyməsini basın. Vəziyyətdən asılı olaraq, aşağıdakıları edə biləcəksiniz:

• Avtomatik Dəyişdirmə: eSIM profilinizi tez bir zamanda dəyişdirin.
• Avtomatik Geri Ödəniş: Problem həll edilə bilmədikdə, alış-verişiniz üçün geri ödəniş edin.
• Dəstək üçün keçid: Kömək üçün birbaşa dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.

eSIM-i iOS cihazına əl ilə necə quraşdıra bilərəm

Həmçinin bax: Airalo eSIM kartını iOS cihazıma əl ilə necə quraşdıra bilərəm?

1. Parametrləri açın
2. Hücrəsəl (və ya Mobil internet) üzərinə toxunun
3. eSIM əlavə et (Mobil Məlumat Planı əlavə edin və ya Mobil Plan əlavə edin) seçiminə toxunun
4. QR kodundan istifadə edin -> QR kodunu skan edin> düyməsinə toxunun
5. "Məlumatları əl ilə daxil et" üzərinə toxunun və daxil edin:
   • SM-DP+ Ünvan
   • Aktivləşdirmə kodu
   • Təsdiq kodu (təmin edildikdə)
6. seçin. Növbəti, sonra isə seçin. İki dəfə Davam et seçin — Tələb olunarsa, eSIM-in aktivləşməsinə icazə verin; ekranda əlavə addımlar görünərsə, sadəcə göstərilən təlimatları izləyin.
7. eSIM aktivləşən zaman gözləyin (prosesdən çıxmayın — bu, bir neçə dəqiqə çəkə bilər).
8. Tələb olunduqda Bitdi seçin — bundan sonra, "Necə qoşulmaq olar" bölməsindəki addımları izləyərək eSIM-inizi quraşdıracaqsınız.

Airalo eSIM-i iOS cihazına QR kod ilə necə quraşdıra bilərəm

Həmçinin bax: Airalo eSIM-i iOS cihazıma əl ilə necə quraşdıra bilərəm?

1. Parametrləri açın
2. Hücrəsəl (və ya Mobil internet) üzərinə toxunun
3. eSIM əlavə et (Mobil Məlumat Planı əlavə edin və ya Mobil Plan əlavə edin) seçiminə toxunun
4. QR kodundan istifadə edin toxunun
5. Airalo tətbiqinin eSIM təfərrüatları bölməsindən QR kodu oxudun (kodu göstərmək üçün çap edilmiş surət və ya başqa cihazdan istifadə edə bilərsiniz)
6. Təklif edildikdə, 4 rəqəmli təsdiq kodunu daxil edin (kod təmin edilməyibsə, bu addımı ötürün)
7. Seçin Davam et— Soruşulduqda eSIM-in aktivləşməsinə icazə verin; ekranda əlavə addımlar görünsə, sadəcə göstərilən təlimatları izləyin.
8. eSIM aktivləşən zaman gözləyin (prosesdən çıxmayın — bu, bir neçə dəqiqə çəkə bilər).
9. Tələb olunduqda Bitdi seçin — bundan sonra, "Necə qoşulmaq olar" bölməsindəki addımları izləyərək eSIM-inizi quraşdıracaqsınız.

Şəbəkəyə necə qoşulmaq olar (QR kodu, əl ilə və birbaşa metod)

Bağlantı parametrlərini Airalo tətbiqində quraşdırdıqdan sonra eyni eSIM-i açaraq tapa bilərsiniz. Mənim eSIM-lərim → Sizin eSIM-iniz → bölməsinə keçin. Təfərrüatlara baxın → eSIM-inizdən istifadə etməyə hazırsınız → Şəbəkəyə qoşulun → Necə qoşulmaq olar. Orada izləməli olduğunuz dəqiq addımları tapa bilərsiniz, ancaq qısa bir xülasə üçün oxumağa davam edin.

Təyinat ölkəsində:

Addım 1: İnternet üçün eSIM-i aktivləşdirin

• Parametrləri açın.
• Mobil (və ya Mobil Məlumat ) seçin.
• eSIM-inizi seçin.
• Aktiv deyilsə, Bu xətti aktivləşdir seçimini aktivləşdirin.
• Mobil/Mobil Data bölməsinə qayıdın və məlumat xətti olaraq eSIM-inizi seçin.

Addım 2: APN parametrlərini yeniləyin (tələb olunduqda)

• Parametrlər > Mobil (və ya Mobil Məlumat) bölməsini açın.
• eSIM-inizi seçin.
• Hücrəsəl internet şəbəkəsi (və ya Mobil internet şəbəkəsi) seçimini edin
• APN-i dəqiqliklə Airalo tətbiqində göstərilən qaydada daxil edin.
• Digər sahələri boş saxlayın.
• APN avtomatik quraşdırıldığı halda hər hansı dəyişikliyə ehtiyac yoxdur.

Həmçinin bax: APN parametrlərini necə dəyişə bilərəm?

Addım 3: Rouminqdə trafiki aktivləşdirin (tələb olunduqda)

• Parametrlər > Mobil (və ya Mobil Məlumat) bölməsini açın.
• eSIM-inizi seçin.
• Airalo tətbiqinizdə göstərildiyi kimi Məlumat Rouminqi AÇIQ və ya SÖNDÜRÜLMƏ seçimini dəyişin.

Addım 4: eSIM-inizi standart səs xətti kimi təyin edin (əgər varsa)

• Parametrlər > Mobil > Standart Səs Xətti bölməsini açın.
• Zənglər və SMS üçün yeni eSIM-inizi seçin (əgər paketinizə zənglər və mesajlar daxildirsə).

Addım 5: Mobil Məlumat Kommutasiyasını Deaktiv Edin

• Parametrlər > Mobil (və ya Mobil Məlumat) bölməsini açın.
• Mobil Məlumat seçiminə toxunun.
• Mobil Məlumat Keçirməsinə İcazə Verin funksiyasını söndürün.

Addım 6: eSIM üçün etiket seçin

• Parametrləri açın.
• Hücrəsəl (və ya Mobil internet) seçimini edin
• eSIM-inizi seçin.
• Etiketini seçin və təklif olunan etiketi seçin və ya xüsusi bir etiket yaradın (məsələn, “Airalo” və ya “Kanada üçün Airalo”).

*Etiketdən istifadə, xüsusən də birdən çox xətt istifadə edirsinizsə, eSIM-inizi asanlıqla müəyyən etməyə kömək edir.

Əlavə addım: Dəstəklənən şəbəkəyə qoşulun

Əgər eSIM avtomatik qoşulmursa:

• Parametrlər > Mobil (və ya Mobil Məlumat) bölməsini açın.
• eSIM-inizi seçin.
• Şəbəkə seçimini seçin.
• SÖNDÜR Avtomatik.
• Airalo tətbiqinizin qoşulma təlimatlarında göstərilən şəbəkəni seçin.

eSIM statusunuzu anlamaq: Quraşdırılmış və ya İstifadədə

Mənim eSIM-lərimbölməsinə keçərək, eSIM-inizi seçərək və Təfərrüatlara bax düyməsinə toxunaraq quraşdırma prosesinizi birbaşa Airalo tətbiqində izləyə bilərsiniz. Quraşdırma mərhələnizdən asılı olaraq, bu statuslardan birini görə bilərsiniz:

• Quraşdırıldı: eSIM profili cihazınıza uğurla yükləndi və konfiqurasiya edildi. Bunu cihazınızın Parametrlər > Mobil bölməsinə baxaraq təsdiqləyə bilərsiniz.
• İstifadədə: eSIM uğurla mobil şəbəkəyə qoşulub və məlumat sessiyasına başlayıb.

Qeyd: Əksər hallarda, bu status yeniləmələrini tətbiqdə görə bilərsiniz. Lakin, unutmayın ki, statusun görünməsi konkret eSIM-inizdən asılı olaraq dəyişə bilər

Status görmürsünüzsə, narahat olmayın — sadəcə eSIM-inizin cihazınızın Parametrlər > Mobil bölməsində görünüb-görünmədiyini yoxlayın. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.