PDP Authentication Failure bildirişi alırsınızsa, bu o deməkdir ki, cihazınız eSIM-inizi yerli şəbəkə ilə doğrulamaqda çətinlik çəkir. Buna adətən yanlış parametrlər və ya boş data balansı səbəb olur.
Bağlantınızı bərpa etmək üçün bu addımları yerinə yetirin:
1. APN parametrlərinizi yoxlayın
Bu xəta ən çox yanlış və ya çatışmayan Giriş Nöqtəsi Adı (APN) səbəbindən baş verir.
- APN-inizi tapın: Airalo tətbiqi və ya veb-saytına daxil olun > eSIM-lərim > eSIM-inizi seçin -> Ətraflı bax > eSIM-inizi istifadə etməyə hazırsınız? → Şəbəkəyə qoşul → Necə qoşulmalı.
- Nə axtarmalı: APN bölməsini tapın. Dəqiq yazılışa diqqət yetirin (adətən bir sözdən ibarət olur və hamısı kiçik hərflərlə yazılır).
- Telefonunuzu yeniləyin: Telefonunuzun Mobil trafik planı parametrlərinə keçin və APN sahəsinin quraşdırma səhifəsində verilənlə tam uyğun olduğundan əmin olun.
Qeyd: Bu səhifədə sadalanan APN məlumatını görmürsünüzsə, eSIM-iniz əllə quraşdırma tələb etmir. Zəhmət olmasa, birbaşa Addım 2-yə keçin.
2. Data və şəbəkənizi yoxlayın
- Data balansı: Hələ də qalan datanızın olduğundan əmin olun. Balansınız 0 $ olarsa, şəbəkə autentifikasiya cəhdini rədd edəcək.
- Şəbəkə seçimi: eSIM təfərrüatları səhifənizdə sadalanan xüsusi "Dəstəklənən Şəbəkə"yə qoşulduğunuzu təsdiqləyin. Yanlış operatorda rouminqdəsinizsə, bu uğursuz olacaq.
3. Şəbəkə parametrlərini sıfırlayın
APN və data balansınız düzgündürsə, lakin hələ də qoşula bilmirsinizsə, telefonunuzun şəbəkə keşini təmizləməli ola bilərsiniz.
- Parametrlər > Ümumi > [Cihazı] köçür və ya sıfırla bölməsinə keçin.
- Sıfırla > Şəbəkə parametrlərini sıfırla seçimini edin.
- Sıfırlama tamamlandıqdan sonra cihazınızı yenidən başladın.
Qeyd: Şəbəkə parametrlərinin sıfırlanması bütün yadda saxlanılmış Wi-Fi parollarını və Bluetooth cütləşmələrini siləcək. Daha sonra Wi-Fi şəbəkənizə əllə yenidən qoşulmalı olacaqsınız.
Yenidən başlatdıqdan sonra problem davam edərsə, tətbiqdəki çat vasitəsilə və ya veb-saytda söhbət qabarcığı üzərinə klikləməklə bizimlə əlaqə saxlayın.
