Dəstək komandamızla əlaqə saxladığınız və eSIM kartınızla əlaqədar yardım istədiyiniz zaman dəstək komandamız sizdən sözügedən eSIM kartının ICCID nömrəsini təqdim etməyi xahiş edəcək.

ICCID nömrəsi inteqral mikrosxem kartının identifikatorudur. O, 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX ilə başlayıb təsadüfi əlavə rəqəmlə bitən 20 rəqəmli ədəddir. The ICCID is a globally unique serial number — a one-of-a-kind signature that identifies the eSIM card.

eSIM ICCID nömrəniz yoxdursa, onu aşağıdakı addımları izləməklə mobil tətbiqimizdən və ya veb-saytımızdan əldə edə bilərsiniz:

Airalo mobil tətbiqi:

1. Lütfən, Airalo hesabınıza daxil olun (Airalo ilə birdən çox hesabınız varsa, lütfən, eSIM-i satın aldığınız zaman istifadə etdiyiniz hesabdan istifadə edərək daxil olduğunuzdan əmin olun.)
2. Go to My eSIMs (Please ensure that you are logged in to your Airalo account used when purchasing the eSIM.)
3. Tap Details on the concerned eSIM.
4. Tap the copy icon beside the ICCID Number.
5. Onu kopiyalayaraq e-poçt və ya çat söhbətinə əlavə edin.

Airalo-nun veb-saytı:

1. Lütfən, Airalo hesabınıza daxil olun (Airalo ilə birdən çox hesabınız varsa, lütfən, eSIM-i satın aldığınız zaman istifadə etdiyiniz hesabdan istifadə edərək daxil olduğunuzdan əmin olun.)
2. Go to My eSIMs (Please ensure that you are logged in to your Airalo account used when purchasing the eSIM.)
3. Click Details on the concerned eSIM.
4. Click the copy icon beside the ICCID Number.
5. Onu kopiyalayaraq e-poçt və ya çat söhbətinə əlavə edin.

Hər hansı sualınız varsa, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.