Bəzi hallarda eSIM-i yeni cihaza köçürmək istəyə bilərsiniz, lakin təəssüf ki, Airalo-dan alınan eSIM-lər yalnız bir cihaza quraşdırıla bilər.

eSIM-i hazırkı cihazdan yenisinə köçürə bilərəmmi?

Xeyr. Airalo eSIM yalnız bir cihazda quraşdırıla bilər. Quraşdırıldıqdan sonra başqa cihaza köçürülə bilməz.

Fiziki olaraq çıxarıb başqa telefona daxil edə biləcəyiniz ənənəvi SIM kartlardan fərqli olaraq, eSIM ilk cihaza rəqəmsal olaraq yerləşdirilir və aktivləşdirildiyi cihazda kilidlənir.

eSIM-də hələ də internet trafikim qalıb. Ondan necə istifadə edə bilərəm?

Köhnə cihazda internetdən istifadə etməyə davam edə bilərsiniz. Yeni cihazınızı qoşmaq istəyirsinizsə, köhnə cihazınızda fərdi qoşulma nöqtəsini aktivləşdirməklə internet paylaşa bilərsiniz.

Köhnə cihaz sönüb və ya istifadəyə yararsızdır. Nə edə bilərəm?

Təəssüf ki, cihaz artıq istifadəyə yararsız olduqda, eSIM və qalan hər hansı internet trafiki xilas edilə və ya köçürülə bilməz. Bu halda ən yaxşı seçim yeni eSIM almaq və yeni cihazınıza quraşdırmaqdır.

Əlavə yardıma ehtiyacınız və ya eSIM-iniz haqqında sualınız varsa, çəkinmədən bizimlə əlaqə saxlayın. Sizə yardım etməyə hər zaman hazırıq!