Pokud se vám nedaří poskytnutý kód QR naskenovat, můžete eSIM nainstalovat ručním zadáním instalačních údajů (pokud máte zařízení se systémem Android).  Pro zařízení iOS: Můžete si vybrat mezi přímou metodou, která umožňuje instalaci eSIM přímo na stejné zařízení, nebo ruční metodou. Pokud dáváte přednost ruční instalaci, postupujte následovně: Na iOS:

1. Přejděte na kartu Moje eSIM a přes aplikaci nebo web si vyhledejte podrobnosti o své ruční instalaci.
2. Přejděte ve svém zařízení do Nastavení
3. Přejděte na položku Mobilní data.
4. Přidejte Tarif pro mobilní data
5. Vyberte možnost Zadat údaje ručně. Následně budete vyzváni k zadání:

1. • Adresa SM-DP+
   • Aktivační kód
   • Potvrzovací kód (pokud je k dispozici)

6. Zapněte eSIM v části Mobilní tarif
7. Vyberte eSIM pro Mobilní data
8. Zapněte Datový roaming (vypněte primární linku, abyste se vyhnuli poplatkům za roaming od vašeho operátora v zahraničí)
9. V případě potřeby ve svém zařízení nastavte APN (název přístupového bodu). Pokud eSIM vyžaduje nastavení APN, podrobnosti o APN najdete v podrobnostech instalace eSIM

V systému Android:

1. Přejděte na kartu Moje eSIM a přes aplikaci nebo web si vyhledejte podrobnosti o Ruční instalaci
2. Přejděte ve svém zařízení do Nastavení
3. Klepněte na možnost Síť a internet
4. Klepněte na ikonu Přidat vedle Mobilní sítě.
5. Na dotaz „Nemáte SIM kartu?“ klepněte na Další
6. Klepněte na Zadat kód ručně. Budete vyzváni k zadání informací o QR kódu (adresa SM-DP+), které jsou k dispozici na kartě Ruční instalace na stránce instalace eSIM.
7. Zapněte si eSIM v části Mobilní síť
8. Zapněte Mobilní data.
9. Zapněte Datový roaming (vypněte primární linku, abyste se vyhnuli poplatkům za roaming od vašeho operátora v zahraničí)
10. V případě potřeby ve svém zařízení nastavte APN (název přístupového bodu). Pokud eSIM vyžaduje nastavení APN, podrobnosti o APN najdete v podrobnostech instalace eSIM

Pokud máte nějaké otázky, neváhejte se obrátit na podporu.