Ne všechny modely Samsung Galaxy podporují eSIM, proto se předem ujistěte, že vaše zařízení eSIM podporuje. Postupujte podle kroků v tomto článku, abyste zjistili, zda vaše zařízení Galaxy podporuje eSIM. Jakmile ověříte, že je vaše zařízení Samsung Galaxy kompatibilní s eSIM a odblokované pro všechny operátory, můžete při nastavování eSIM pokračovat těmito kroky.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Otevřete aplikaci Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Jak se připravit na instalaci eSIM?

1. Přihlaste se ke svému účtu Airalo
2. Přejděte do Moje eSIM
3. Vyberte eSIM, kterou chcete nainstalovat
4. Otevřete pokyny k instalaci. V závislosti na verzi aplikace se může zobrazit:
   • Zobrazit pokyny k instalaci nebo
   • Jak používat eSIM > Jak nainstalovat eSIM
5. Zvolte preferovaný způsob instalace: Přímá instalace, QR kód nebo Ruční

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Jak nainstalovat eSIM přímo na zařízení Samsung Galaxy?

1. V aplikaci Airalo přejděte do Moje eSIM
2. Vyberte svou eSIM a otevřete pokyny (Zobrazit pokyny k instalaci nebo Jak používat eSIM > Jak nainstalovat eSIM)
3. Zvolte Přímá instalace, pak klepněte na Nainstalovat eSIM
4. Zvolte Povolit
5. Počkejte několik minut, než se instalace dokončí
6. Po instalaci otevřete Nastavení > Připojení > Správce SIM karet
7. Zvolte Mobilní data a vyberte svou eSIM

Jak nainstalovat eSIM ručně na zařízení Samsung Galaxy

1. Otevřete Nastavení
2. Zvolte Připojení > Správce SIM karet > Přidat eSIM
3. Zvolte Skenovat QR kód (na některých zařízeních může být uvedeno jako „Skenovat QR kód od poskytovatele“)
4. Zvolte Zadat aktivační kód
5. Zadejte aktivační kód z podrobností své eSIM v aplikaci Airalo
6. Zvolte Připojit, potom klepněte na Přidat
7. Po instalaci otevřete Nastavení > Mobilní data
8. Vyberte svou eSIM

Jak nainstalovat eSIM pomocí QR kódu na zařízení Samsung Galaxy?

1. Otevřete Nastavení
2. Zvolte Připojení > Správce SIM karet > Přidat eSIM
3. Zvolte Skenovat QR kód (na některých zařízeních může být uvedeno jako „Skenovat QR kód od poskytovatele“)
4. Naskenujte QR kód z podrobností eSIM v aplikaci Airalo
5. Zvolte Přidat
6. Po instalaci otevřete Nastavení > Mobilní data
7. Vyberte svou eSIM

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým podpory – jsme tu pro vás 24/7.