Ne všechny modely Samsung Galaxy podporují eSIM, proto se předem ujistěte, že vaše zařízení eSIM podporuje. Postupujte podle kroků v tomto článku, abyste zjistili, zda vaše zařízení Galaxy podporuje eSIM. Jakmile ověříte, že je vaše zařízení Samsung Galaxy kompatibilní s eSIM a odblokované pro všechny operátory, můžete při nastavování eSIM pokračovat těmito kroky.

Kde najdu pokyny k instalaci eSIM v aplikaci Airalo?

Veškeré pokyny k instalaci eSIM karty naleznete následujícím způsobem.

1. Otevřete aplikaci Airalo.
2. Přejděte do sekce Moje eSIM karty a vyberte svou eSIM kartu.
3. Přejděte do sekce „Jste připraveni používat svou eSIM kartu?“
4. VyberteNainstalovat nebo sdílet.

Proč po instalaci eSIM karty nemohu najít instalační pokyny?

Jakmile Airalo zjistí, že je vaše eSIM karta nainstalována, pokyny k jejímu přidání se v aplikaci již nemusí zobrazovat – místo toho se zobrazí sekce „Jak se připojit“, kde se můžete připojit k síti a používat eSIM kartu.

Pokud z jakéhokoli důvodu potřebujete nahlédnout do instalačních pokynů, můžete se podívat na PDF s instalačními pokyny, který je přiložen k potvrzení objednávky nebo k e-mailu s doručenou e-SIM kartou.

Jak se připravit na instalaci eSIM?

1. Přihlaste se ke svému účtu Airalo
2. Přejděte do Moje eSIM
3. Vyberte eSIM, kterou chcete nainstalovat
4. Otevřete pokyny k instalaci. V závislosti na verzi aplikace se může zobrazit:
   • Zobrazit pokyny k instalaci nebo
   • Jak používat eSIM > Jak nainstalovat eSIM
5. Zvolte preferovaný způsob instalace: Přímá instalace, QR kód nebo Ruční

Pro nastavení připojení otevřete stejnou eSIM kartu a podívejte se do Jak používat eSIM kartu > Připraveni k použití eSIM karty > Jak se připojit (nebo Zobrazit pokyny k instalaci > Strana 2/2).

Jak nainstalovat eSIM přímo na zařízení Samsung Galaxy?

1. V aplikaci Airalo přejděte do Moje eSIM
2. Vyberte svou eSIM a otevřete pokyny (Zobrazit pokyny k instalaci nebo Jak používat eSIM > Jak nainstalovat eSIM)
3. Zvolte Přímá instalace, pak klepněte na Nainstalovat eSIM
4. Zvolte Povolit
5. Počkejte několik minut, než se instalace dokončí
6. Po instalaci otevřete Nastavení > Připojení > Správce SIM karet
7. Zvolte Mobilní data a vyberte svou eSIM

Jak nainstalovat eSIM ručně na zařízení Samsung Galaxy

1. Otevřete Nastavení
2. Zvolte Připojení > Správce SIM karet > Přidat eSIM
3. Zvolte Skenovat QR kód (na některých zařízeních může být uvedeno jako „Skenovat QR kód od poskytovatele“)
4. Zvolte Zadat aktivační kód
5. Zadejte aktivační kód z podrobností své eSIM v aplikaci Airalo
6. Zvolte Připojit, potom klepněte na Přidat
7. Po instalaci otevřete Nastavení > Mobilní data
8. Vyberte svou eSIM

Jak nainstalovat eSIM pomocí QR kódu na zařízení Samsung Galaxy?

1. Otevřete Nastavení
2. Zvolte Připojení > Správce SIM karet > Přidat eSIM
3. Zvolte Skenovat QR kód (na některých zařízeních může být uvedeno jako „Skenovat QR kód od poskytovatele“)
4. Naskenujte QR kód z podrobností eSIM v aplikaci Airalo
5. Zvolte Přidat
6. Po instalaci otevřete Nastavení > Mobilní data
7. Vyberte svou eSIM

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým podpory – jsme tu pro vás 24/7.