Ne všechny modely Google Pixel podporují eSIM, proto doporučujeme předem ověřit kompatibilitu zařízení. Postupujte podle kroků v tomto článku, abyste zjistili, zda vaše zařízení Pixel podporuje eSIM.
Jakmile ověříte, že je váš Google Pixel kompatibilní s eSIM a odblokovaný pro všechny operátory, můžete při nastavování eSIM pokračovat těmito kroky.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Otevřete aplikaci Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Jak se připravit na instalaci eSIM?

1. Přihlaste se ke svému účtu Airalo
2. Přejděte do Moje eSIM
3. Vyberte eSIM, kterou chcete nainstalovat
4. Otevřete si pokyny k instalaci. Co můžete vidět v závislosti na verzi aplikace:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Zvolte preferovaný způsob instalace: Přímá, QR kód nebo Ruční

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Jak nainstalovat eSIM přímo na zařízení Pixel

1. V aplikaci Airalo klepněte na Přímá > Nainstalovat eSIM
2. Zvolte Ano a potvrďte
3. Počkejte, až se eSIM nainstaluje
4. Otevřete Nastavení > Síť a internet
5. Vyberte novou eSIM
6. Zapněte přepínače Mobilní data a Roaming

Jak nainstalovat eSIM pomocí QR kódu na zařízení Pixel

1. Otevřete Nastavení > Síť a internet
2. Klepněte na ikonu + vedle SIM
3. Zvolte Chcete spíš stáhnout SIM?
4. Zvolte Další, pak naskenujte QR kód z aplikace Airalo
5. Klepněte na Stáhnout pro instalaci eSIM
6. Znovu otevřete Nastavení
7. Zapněte přepínače Aktivní, Mobilní data a Roaming

Jak nainstalovat eSIM ručně na zařízení Pixel

1. Otevřete Nastavení > Síť a internet
2. Klepněte na ikonu + vedle SIM
3. Zvolte Chcete spíš stáhnout eSIM?
4. Zvolte Další, pak klepněte na Potřebujete pomoc?
5. Zvolte Zadat ručně
6. Vložte nebo zadejte adresu SM-DP+ a aktivační kód (a potvrzovací kód, pokud je k dispozici) z aplikace Airalo
7. Zvolte Pokračovat pro instalaci eSIM
8. Znovu otevřete Nastavení
9. Zapněte přepínače Aktivní, Mobilní data a Roaming

Co se stane po instalaci?

eSIM se nyní zobrazí v Nastavení > Síť a internet > SIM a automaticky se připojí k podporované síti.

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým podpory – jsme tu pro vás 24/7.