Většinu eSIM můžete dobít, když vám dojdou data nebo vyprší původní balíček. Pokud eSIM právě používáte, dobití by se mělo aktivovat automaticky. V některých případech je ale potřeba udělat pár kroků pro aktivaci dobití.
Jak si můžu aktivovat dobíjecí balíček?
Nejdřív postupujte podle návodu v části Přístup k datům v aplikaci Airalo.
Přejděte na Moje eSIM > vaše eSIM > Zobrazit podrobnosti > Jak používat eSIM > Jak se připojit
Nebo Moje eSIM > vaše eSIM > Zobrazit podrobnosti > Zobrazit pokyny k instalaci > Část 2/2
Postupujte podle pokynů uvedených v části Přístup k datům.
Pokud jste postup dokončili správně, váš dobíjecí balíček se může aktivovat automaticky – pokud ne, stačí provést ještě pár dalších kroků.
Co dalšího můžu udělat pro aktivaci dobíjecího balíčku?
Pokud se dobíjecí balíček s nastavením nedaří aktivovat, zkuste toto:
- Zapněte režim Letadlo
- Restartujte zařízení
- Vypněte režim Letadlo
Tímto krokem se může vaše zařízení obnovit, aby se připojilo k síti a váš dobíjecí balíček se mohl aktivovat. Pokud budete mít další dotazy nebo budete potřebovat pomoc, obraťte se na náš tým podpory – jsme tu pro vás nepřetržitě, 24/7, a vždy vám rádi pomůžeme.
