V některých případech můžete chtít přenést eSIM do nového zařízení – eSIM zakoupené u Airalo však lze nainstalovat pouze do jednoho zařízení.

Můžu nainstalovat svou eSIM ze stávajícího zařízení do nového?

Ne. eSIM od Airalo lze nainstalovat pouze do jednoho zařízení. Po instalaci ji nelze přenést do jiného zařízení.

Na rozdíl od klasických SIM karet, které lze fyzicky vyjmout a vložit do jiného telefonu, je eSIM digitálně integrována a uzamčena k prvnímu zařízení, na kterém je aktivována.

Na své eSIM mám stále zbývající data. Jak je můžu využít?

Data můžete nadále používat na svém původním zařízení. Pokud chcete připojit nové zařízení, můžete data sdílet zapnutím osobního hotspotu na původním zařízení.

Mé původní zařízení je rozbité nebo nepoužitelné. Co můžu dělat?

Bohužel eSIM ani zbývající data nelze obnovit ani přenést, pokud zařízení již není použitelné. V takovém případě je nejlepší možností zakoupit a nainstalovat novou eSIM do nového zařízení.

Pokud potřebujete další pomoc nebo máte dotazy ohledně své eSIM, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás!