Ya ha investigado y está listo para pasarse a la tecnología eSIM. ¡Buena elección! Las eSIM ofrecen una forma cómoda y asequible de estar conectado mientras viaja. Si no sabe por dónde empezar, ha venido al lugar adecuado. Hemos recopilado todo lo que necesita saber para empezar.
En esta guía aprenderá:
- Dónde conseguir una eSIM
- Cómo instalar una eSIM
- Cómo conectarse a Internet
- Cómo hacer una llamada
- Cómo desactivar o eliminar una eSIM
Dónde conseguir una eSIM
La mayoría de las operadoras disponen de planes de datos eSIM desde hace tiempo, pero no ha habido una mejora significativa en la forma en que mantienen conectados a sus clientes. Incluso compañías de renombre como Verizon han citado problemas de rendimiento y compatibilidad con sus teléfonos de doble SIM.
Con Airalo, conectarse es tan sencillo como comprar, descargar y activar un plan eSIM de prepago. Colaboramos con proveedores de telecomunicaciones locales de todo el mundo para asegurarnos de que obtienes el mejor servicio y los precios más asequibles. Esto significa que se acabaron las llamadas caídas, las señales débiles y los elevados costes de itinerancia.
Ofrecemos planes de datos de prepago para cientos de países y regiones de todo el mundo. Para obtener una eSIM de Airalo:
- Visite el sitio web de Airalo o descargue nuestra aplicación (disponible en App Store y Google Play Store)
- Selecciona el país o la región que vas a visitar
- Elige un plan con el límite de datos y el periodo de validez adecuados para sus viajes
Cómo instalar una eSIM
Ahora estás listo para instalar tu eSIM. Los teléfonos compatibles con eSIM llevan incorporada una tecnología que facilita la instalación y activación de un plan de datos eSIM. No hay necesidad de añadir o cambiar las tarjetas SIM físicas para empezar - sólo necesita un teléfono desbloqueado y compatible con eSIM.
Una vez que hayas comprado tu Airalo eSIM, te enviaremos un correo electrónico con los pasos para instalarla en tu dispositivo. También hemos renovado nuestra guía de instalación de eSIM para ofrecerte un recurso adicional.
Hay tres formas de instalar una Airalo eSIM en tu dispositivo:
Instalación directa
- Abra la aplicación Airalo y vaya a "Mis eSIM"
- Selecciona "Detalles"
- Selecciona "Instalar eSIM/Datos de acceso"
- Selecciona "Instalar eSIM" en la parte inferior de la pantalla para iniciar la instalación
Escanee el código QR
- Navega hasta "Ajustes" en tu pantalla de inicio
- Selecciona "Móvil"
- Selecciona "Añadir un plan de telefonía móvil"
- Escanea el código QR de la eSIM que se te proporcionó
- Introduce un código de confirmación de 4 dígitos (si lo solicita)
Instalación manual
- Vaya a "Ajustes" en la pantalla de inicio
- Selecciona "Móvil"
- Selecciona "Añadir un plan de telefonía móvil"
- Selecciona "Introducir datos manualmente"
- Introduce el SM-DP, la dirección y el código de activación (puedes encontrarlos en los detalles de confirmación de tu compra)
- Introduce un código de confirmación de 4 dígitos (si lo solicita)
Cómo conectarte a Internet
Dependiendo de la eSIM Airalo que elijas, tu eSIM se activará inmediatamente después de la instalación o en cuanto se conecte a una nueva red en tu destino. ¿No estás seguro de cuál es su caso? Tu política de activación te lo dirá.
Una vez que aterrices, ve a la configuración de tu dispositivo y selecciona tu eSIM para datos celulares. Asegúrate de desactivar "Permitir cambio de datos celulares" para evitar cargos en tu línea de origen. Y, listo - ¡podrás conectarte a Internet!
Solución de problemas de conexión a Internet
Si tienes problemas para conectarte u obtener señal, es posible que tengas que ajustar algunas opciones de tu teléfono:
- Ve a los ajustes de tu dispositivo y asegúrate de que el botón de itinerancia (Roaming) este activado. Si está desactivado, el teléfono no cambiará a tu eSIM mientras viajas. Para conectarte, actívalo.
- Comprueba en las instrucciones de instalación si tu eSIM requiere un APN. Si es así, sigue las instrucciones para actualizar la configuración de tu APN.
- Asegúrate de que tengas suficientes barras de señal para 3G o 4G/LTE. Si estás en un área de cobertura funcional y has probado todas las demás soluciones, es posible que tengas que reiniciar el teléfono (apágalo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo) para conectarte.
Cómo hacer una llamada
Los teléfonos inteligentes con tecnología Dual SIM permiten utilizar una eSIM y una tarjeta SIM física simultáneamente. Esto te facilita el uso de los datos de la eSIM para conectarte a internet y de la SIM física para enviar o recibir llamadas.
A continuación te explicamos cómo cambiar entre dos SIM en un iPhone con iOS 12.1 o posterior:
- Necesitas un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o posterior
- Tu teléfono debe estar desbloqueado o tener planes del mismo operador
- Ve a los ajustes de tu plan de móvil y celular y elige la línea predeterminada para llamadas y mensajes que no estén almacenados en tus contactos
- Siempre que quieras cambiar entre líneas, ve a "Datos móviles/celulares" en tus ajustes y selecciona "Activar esta línea"
Cómo desactivar o eliminar una eSIM
Puedes almacenar varias eSIM en tu teléfono (incluso después de que haya expirado su validez), lo que facilita el cambio entre redes. Sin embargo, si prefieres eliminar o desactivar temporalmente una eSIM, puedes hacerlo en los ajustes de tu dispositivo.
Cómo borrar una eSIM
Para eliminar una eSIM:
- Accede a los ajustes de tu dispositivo
- Selecciona "Celular/Móvil"
- Selecciona tu línea eSIM
- Selecciona "Eliminar plan de datos móviles" (puede decir "Eliminar eSIM" o "Eliminar plan de datos móviles" dependiendo de tu dispositivo)
Cómo desactivar una eSIM
Para desactivar temporalmente una eSIM:
- Accede a los ajustes de tu dispositivo
- Selecciona "Celular/Móvil"
- Selecciona tu línea eSIM
- Deberías ver una opción para activar o desactivar la línea. Apagala para desactivar la eSIM temporalmente.
- Puedes volver a activarla más adelante
Parece que estás listo para comenzar tu aventura con la eSIM. Siempre estamos aquí para ayudarte - visita nuestro Centro de Ayuda para encontrar más consejos y trucos para usar tu eSIM de Airalo.
