در برخی موارد ممکن است بخواهید eSIM خود را به یک دستگاه جدید منتقل کنید؛ اما متأسفانه eSIMهای خریداریشده از Airalo فقط روی یک دستگاه قابل نصب هستند.
آیا میتوانم eSIM خود را از دستگاه فعلی به دستگاه جدید منتقل کرده و روی آن نصب کنم؟
خیر. eSIM Airalo فقط روی یک دستگاه قابل نصب است. پس از نصب، قابل انتقال به دستگاه دیگری نیست.
برخلاف سیمکارتهای فیزیکی که میتوانید آنها را بهصورت دستی از یک گوشی خارج کرده و در گوشی دیگری قرار دهید، eSIM بهصورت دیجیتالی در دستگاه تعبیه شده و به نخستین دستگاهی که روی آن فعال شده است، اختصاص داده میشود.
من هنوز مقداری داده روی eSIM خود دارم. چگونه میتوانم از آن استفاده کنم؟
میتوانید همچنان از دادهٔ خود روی دستگاه قدیمی استفاده کنید. اگر میخواهید دستگاه جدید خود را متصل کنید، میتوانید با فعال کردن هاتاسپات شخصی در دستگاه قدیمی، داده را با آن به اشتراک بگذارید.
دستگاه قدیمی من خراب است یا قابل استفاده نیست. چه کاری میتوانم انجام دهم؟
متأسفانه اگر دستگاه دیگر قابل استفاده نباشد، eSIM و هر مقدار دادهٔ باقیمانده قابل بازیابی یا انتقال نیست. در این حالت، بهترین گزینه این است که یک eSIM جدید برای دستگاه جدید خود خریداری و نصب کنید.
اگر به راهنمایی بیشتری نیاز دارید یا دربارهٔ eSIM خود سؤالی دارید، با ما تماس بگیرید. ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم!
