سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 1 سپتامبر 2025

سیاست حفظ حریم خصوصی ما

این سیاست حفظ حریم خصوصی («سیاست») نحوه جمع‌آوری، استفاده، افشا، انتقال و نگهداری داده‌های شخصی شما توسط Airalo و همچنین حقوق و گزینه‌های شما در رابطه با داده‌های شخصی‌تان را بیان می‌کند. باید همراه با شرایط عمومی ما و، اگر کاربر خدمات ما هستید، شرایط استفاده از خدمات ما مطالعه شود.

وقتی ما می‌گوییم «Airalo»، «ما»، «مال ما» یا «ما را»، منظورمان شرکت AirGSM Pte Ltd است، شرکتی که در سنگاپور به آدرس 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594 ثبت شده است.

در جایی که دسترسی به خدمات Airalo توسط طرف ثالث (مثل آژانس مسافرتی، یا کارفرمای شما) برای شما فراهم شده است، Airalo ممکن است داده‌های شخصی شما را از آنها دریافت کند. همچنین باید سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را بخوانید، زیرا ممکن است داده‌های شخصی شما را متفاوت از Airalo جمع‌آوری، رسیدگی و پردازش کنند.

داده‌های شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم، و نحوه جمع‌آوری آن.

داده‌های شخصی به هر اطلاعاتی گفته می‌شود که مربوط به یک فرد قابل شناسایی باشد. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم را در جدول زیر مشخص می‌کنیم، و نحوه استفاده از آن را توضیح می‌دهیم.

ما داده‌های شخصی را به روش‌های مختلف، بسته به نحوه استفاده شما از خدمات و پلتفرم‌های خودمان جمع‌آوری می‌کنیم.

• مستقیماً از شما - زمانی که آن را به ما ارائه می‌دهید، مانند وقتی که برای حساب Airalo ثبت‌نام می‌کنید، برای دریافت ارتباطات از ما، عضو می‌شوید، خرید eSIM انجام می‌دهید، از طریق ایمیل با ما تماس می‌گیرید یا محتوایی را در یکی از وب‌سایت‌های ما بارگذاری می‌کنید.
• از طریق استفاده شما از خدمات یا پلتفرم‌ها - اطلاعاتی مانند آدرس IP شما، شناسه‌های کوکی، مکان، دستگاه و مرورگری که استفاده می‌کنید، و نحوه استفاده و تعامل شما با وب‌سایت ما یا سایر وب‌سایت‌های طرف ثالث را به دست خواهیم آورد. برخی از این اطلاعات توسط کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه جمع‌آوری می‌شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد، سیاست کوکی ما را ببینید.
• از اشخاص ثالث - در جایی که این توسط شما مجاز شده یا از نظر قانونی مجاز است، یا در جایی که برای ارائه خدمات به شما در سناریوهای خاص ضروری است. به عنوان مثال: 
  • وقتی خدمات را توسط طرف ثالث (مانند کارفرما) خریداری کرده یا دریافت کرده‌اید؛
  • وقتی وب‌سایت طرف ثالث را مجاز کرده‌اید تا جزئیات شخصی شما را با ما به اشتراک بگذارد (مانند وقتی از طریق فیس‌بوک به حساب Airalo خود متصل می‌شوید)؛
  • وقتی با اشخاص ثالث برای اهداف بازاریابی همکاری می‌کنیم؛ و
  • منابع مدیریت شده توسط شخص ثالث یا منابع عمومی، مانند کارگزاران اطلاعات (مثلاً زمانی که ما موظف به انجام بررسی‌های eKYC برای دسترسی شما به خدمات هستیم.)

اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

وقتی از خدمات یا پلتفرم ما استفاده می‌کنید، یا به نحو دیگری با ما تعامل می‌کنید، داده‌های شخصی فهرست شده در زیر را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و به اشتراک می‌گذاریم:

اگر شما کاربر خدمات یا پلتفرم‌های ما هستید* *در صورت کاربرد داشتن

داده‌های شخصی برای راه‌اندازی حساب شما	نام، نام خانوادگی، آدرس‌های ایمیل، آدرس پستی/مکان (کشور، استان/ایالت، شهر)، شماره‌های تلفن**. **اگر دسترسی به خدمات توسط طرف ثالث برای شما فراهم شده است، این ممکن است شامل داده‌هایی در مورد رابطه شما با چنین طرف ثالثی (مثل رابطه استخدامی) باشد
اطلاعات ورود طرف ثالث	اگر تصمیم بگیرید حسابی را از طریق پلتفرم طرف ثالث (به عنوان مثال، Apple، Google یا Facebook) ایجاد کنید، ممکن است به طور خودکار اطلاعات ورود را از آن طرف ثالث دریافت کنیم. اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم بسته به داده‌هایی که به شخص ثالث ارائه داده‌اید و تنظیمات شما در پلتفرم آن شخص ثالث متفاوت خواهد بود (برای مثال، ممکن است قابلیت «پنهان کردن ایمیل من» Apple را فعال کرده باشید). لطفاً برای کسب اطلاعات بیشتر به اطلاعیه حفظ حریم خصوصی طرف ثالث مربوطه مراجعه کنید.
داده‌های شخصی مورد نیاز برای بررسی‌های انطباق (از جمله بیومتریک)	اگر توسط قوانین و مقررات قابل اجرا، مثلاً در مورد بررسی‌های eKYC الزامی، مطلوب باشد، Airalo ممکن است دسته‌های داده‌ای مانند بیومتریک، تاریخ تولد، مدارک تحصیلی، کارت‌های شناسایی (یا سایر شماره‌های شناسه)، موقعیت جغرافیایی، اطلاعات شریک تجاری مربوطه، و همچنین سایر اطلاعات مربوط به کنترل صادرات یا انطباق گمرکی را پردازش کند.
داده‌های شخصی ضروری برای رضایت مشتری	تا حدی که قانون اجازه می‌دهد یا با رضایت شما، Airalo ممکن است اطلاعاتی را که به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم جمع‌آوری می‌کند، ترکیب کند تا از کامل بودن و دقت این داده‌ها اطمینان حاصل کند، تعاملات خود با شما را بهتر تنظیم نماید و تعیین کند که کدام اطلاعات بهتر با علایق یا نیازهای شما مطابقت دارد.
داده‌هایی که از استفاده یا مشارکت شما در صفحات وب و برنامه‌های Airalo ایجاد می‌شود	داده‌های استفاده: Airalo داده‌های مربوط به استفاده خاصی، مانند اطلاعات مرورگر، سیستم عامل یا آدرس IP شما که با آن از وب‌سایت‌ها بازدید می‌کنید را پردازش می‌کند. Airalo همچنین اطلاعاتی در مورد استفاده شما از خدمات وب خود را، مانند صفحاتی که بازدید می‌کنید، مقدار زمانی که روی یک صفحه می‌گذرانید، صفحه‌ای که شما را به وب‌سایت‌ها ارجاع می‌دهد و لینک‌هایی که در وب‌سایت‌ها انتخاب می‌کنید، پردازش می‌کند. اطلاعات دستگاه و مکان: اطلاعات کلی از دستگاه شما مانند آدرس IP، مارک، مدل و سیستم عامل؛ مکان غیراختصاصی بر اساس آدرس IP شما؛ داده‌های مکان خاص به دست آمده از دستگاه موبایل شما. اطلاعات تنظیمات: رضایت‌های خاص ارائه شده یا رد شده، تنظیمات ایمیل و اعلان فوری و کوکی؛ زبان، ارز و فرودگاه ترجیحی برای پرواز. اطلاعات ارتباطات: محتوای ارتباطاتی که به شما ارسال می‌کنیم و از شما دریافت می‌کنیم، از جمله بازخورد، درخواست‌های کمک و پرسش‌ها؛ اطلاعات در مورد آن ارتباطات، مانند زمان و تاریخ ارسال و نحوه تعامل شما (به عنوان مثال نرخ باز کردن و نرخ کلیک). محتوای کاربران: محتوایی که شما در وب‌سایت‌های ما بارگذاری می‌کنید یا مرتبط با وب‌سایت‌های ما است (مانند نظرات، عکس‌ها، ویدیوها، توصیه‌ها، تنظیمات، نقدها) و اطلاعات مربوط به آن محتوا، مانند زمان و تاریخ مرتبط با آن محتوا؛ تعامل شما با ما در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی (مانند Instagram، X یا Facebook) یا پلتفرم‌های بررسی طرف ثالث، مانند Trustpilot، از جمله نظرات، عکس‌ها، ویدئوها، و اطلاعات در دسترس عموم در مورد حساب رسانه‌های اجتماعی شما. اگر محتوای شما را دوست داشته باشیم، ممکن است با شما تماس بگیریم تا بپرسیم آیا خوشحال هستید که آن را دوباره پست کنیم، یا ممکن است از هر بررسی‌ای که در مورد Airalo گذاشته‌اید برای اهداف بازاریابی و تبلیغاتی استفاده کنیم. وقتی در نظرسنجی شرکت می‌کنید، ما اطلاعاتی را که از طریق نظرسنجی ارائه می‌کنید جمع‌آوری می‌کنیم. اگر نظرسنجی توسط ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث ارائه شده باشد، اطلاعیه حفظ حریم خصوصی شخص ثالث در مورد جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شما اعمال می‌شود.

اگر کارمند شریک یا شریک بالقوه Airalo هستید

داده‌های شخصی مربوط به روابط تجاری شما با Airalo	نام شرکت و صنعت کارفرمای شما، عنوان، نقش، بخش و عملکرد شما، و تاریخچه روابط شرکت شما با Airalo.
امضا و اطلاعات تماس	اگر نیاز باشد مدارکی را برای امضا به شما ارسال کنیم، اطلاعات تماس شما، عنوان و نقش شما در شرکت را ذخیره خواهیم کرد. ممکن است از شما اطلاعات بیشتری درخواست کنیم و آن‌ها را ذخیره کنیم تا تأیید کنیم که شما مجاز به امضا برای شرکت خود هستید

اگر برای شغلی در Airalo درخواست می‌دهید

داده‌های شخصی دریافت شده در ارتباط با درخواست شما

نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، آدرس پستی/مکان (کشور، استان/ایالت، شهر)، شماره تلفن‌ها، و هر داده شخصی دیگری که هنگام ارسال رزومه، نامه معرفی، یا در جریان مصاحبه و فرآیند انتخاب به ما ارائه می‌دهید

دسته‌های خاص داده‌های شخصی. اینها انواع حساس‌تری از داده‌ها هستند، مانند اطلاعات مربوط به سلامت، مذهب یا قومیت شما. ما معمولاً این دسته‌های اطلاعات را جمع‌آوری نمی‌کنیم، اما ممکن است تصمیم بگیرید این نوع داده‌ها را فاش کنید، مانند وقتی با تیم پشتیبانی ما تماس می‌گیرید، یا اگر بازخوردی در مورد دسترسی پلتفرم ما ارائه دهید. 

چرا و چگونه از داده‌های شخصی شما استفاده می‌کنیم.

ممکن است از داده‌های شخصی شما برای اهداف زیر، یا ترکیبی از این اهداف استفاده کنیم:

وقتی ما قراردادی با شما یا شخص ثالثی مانند کارفرمای شما اجرا می‌کنیم. این شامل ارائه خدمات ما به شما است.

در جایی که انجام کسب و کار ما یا پیگیری منافع مشروع Airalo ضروری است. به عنوان مثال:

• بهبود خدمات و پلتفرم ما و توسعه ویژگی‌های محصول، یا اصلاح ایرادات در پلتفرم ما.
• تقویت امنیت و جلوگیری از کلاهبرداری، از جمله ارزیابی انطباق با سیاست استفاده مجاز ما.
• پاسخ دادن به سؤالات شما و ارائه پشتیبانی، در جایی که واجد شرایط دریافت پشتیبانی از Airalo هستید.
• شخصی‌سازی تجربه شما، به عنوان مثال برای تنظیم محتوا و توصیه‌ها.
• انجام نظرسنجی‌ها و تحقیقات بازار، و ارسال ارتباطات بازاریابی، یا درخواست از شما برای ثبت نظر در مورد ما در پلتفرم بررسی طرف ثالث، مانند Trustpilot (در جایی که رضایت ارائه شده است).
• درگیر شدن در اهداف تجاری داخلی مختلف، مانند تجزیه و تحلیل داده‌ها، حسابرسی، تشخیص کلاهبرداری، توسعه محصولات یا خدمات جدید، بهبود یا تغییر خدمات یا پلتفرم ما، شناسایی روندها و بینش‌های استفاده، تعیین اثربخشی کمپین‌های بازاریابی و اداره کسب و کار ما.

زمانی که لازم باشد حقوق و تعهدات قانونی خود را اجرا یا رعایت کنیم، برای مثال ممکن است ملزم باشیم طبق قانون اطلاعاتی را نگهداری کنیم یا در برخی کشورها بررسی‌های eKYC انجام دهیم.

در جایی که رضایت شما را به دست آورده‌ایم. در شرایطی که صراحتاً رضایت خود را برای پردازش داده‌های شخصی‌تان به ما داده‌اید، آزاد هستید که آن رضایت را در هر زمان، یا با استفاده از عملکردی که برای ارائه و لغو رضایت فراهم شده است، یا با تماس با ما از طریق [email protected] لغو کنید. با این حال، توجه داشته باشید که ممکن است حق داشته باشیم داده‌های شخصی شما را به‌شرط وجود یکی از دلایل قانونی زیر، پردازش کنیم:

• برای اجرای قرارداد ما با شما یا شرکت شما
• برای اعمال و انطباق با حقوق و تعهدات قانونی خود
• برای پیگیری منافع تجاری مشروع ما، از جمله اما نه محدود به اداره پلتفرم و کسب و کار ما، و ارائه خدمات به شما. وقتی که ما داده‌های شخصی شما را بر اساس منافع مشروع پردازش می‌کنیم، این کار را تنها در صورتی انجام خواهیم داد که پردازش مرتبط، کافی و محدود به موارد ضروری برای هدفی باشد که داده‌ها به‌خاطر آن جمع‌آوری شده‌اند.
• برای تأسیس، اعمال یا دفاع از ادعاهای قانونی در صورت ضرورت.
• برای انجام وظیفه‌ای که به نفع عموم انجام می‌شود.

چه کسانی ممکن است به داده‌های شخصی شما دسترسی داشته باشند

کارمندان Airalo. برخی کارمندان Airalo برای کمک به تسهیل همه چیز در بخش «چرا و چگونه از داده‌های شخصی شما استفاده می‌کنیم» این سیاست حفظ حریم خصوصی، به داده‌های شخصی شما دسترسی خواهند داشت.

شرکت‌ها و کارمندان گروه Airalo. Airalo یک شرکت جهانی است، و نیروی کار ما در سراسر جهان پراکنده می‌باشد. دسترسی به کسانی که نیاز کاری واقعی دارند محدود است.

ارائه‌دهندگان خدمات خارجی. Airalo برای ارائه عناصر خاصی از خدمات ما یا پشتیبانی از عملکرد فنی پلتفرم ما، از جمله ارائه‌دهندگان اتصال شبکه، ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، پردازش پرداخت‌ها و غیره بر اشخاص ثالث تکیه می‌کند. ما تنها به ارائه‌دهندگانی اتکا خواهیم کرد که بتوانند تضمین‌های قراردادی مناسب برای انتقال و پردازش اطلاعاتی که مدیریت می‌کنند، ارائه دهند.

خدمات، وب‌سایت‌ها و کسب و کارهای مستقل طرف ثالث. این می‌تواند در ارتباط با یک تبلیغ، رویداد بازاریابی، یا وبینار باشد. Airalo همچنین از یک پلتفرم بررسی شخص ثالث به نام Trustpilot استفاده می‌کند که ممکن است با شما تماس بگیرد تا بازخوردی درباره تجربه‌تان با Airalo جمع‌آوری کند.

شرکای توزیع. Airalo از شرکای توزیع برای فروش خدمات خود استفاده می‌کند و ممکن است نیاز باشد اطلاعاتی را با آن‌ها به اشتراک بگذارد، به‌ویژه اگر شما خدمات را از آن‌ها خریداری کرده باشید نه مستقیماً از Airalo.

افشای سایر موارد. از جمله:

• برای انطباق با قوانین یا پاسخ به ادعاهای قانونی (از جمله احضاریه‌ها و دستورات دادگاه) و درخواست‌های دولت یا مقامات عمومی
• برای همکاری با نهادهای نظارتی
• به اشخاص ثالث برای ما برای بررسی، جلوگیری یا اقدام برای فعالیت‌های ممنوع واقعی یا مشکوک، از جمله کلاهبرداری یا سوءاستفاده از خدمات یا پلتفرم ما
• اشخاص ثالث که ممکن است تصمیم بگیریم بخش‌هایی از کسب و کار یا دارایی‌های خود را به آنها بفروشیم، یا با آنها ادغام کنیم. یا ممکن است به دنبال خرید سایر کسب و کارها یا دارایی‌ها باشیم. اگر چنین تغییری اتفاق بیفتد، مالکان جدید کسب و کار ممکن است از داده‌های شخصی شما به روش‌هایی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی مشخص شده است استفاده کنند.

مدت زمان نگهداری داده‌های شخصی شما

داده‌های شخصی شما را تنها تا زمانی که به آن نیاز داریم، یا از نظر قانونی ملزم به حفظ آن هستیم نگه می‌داریم. این بستگی به دلیل جمع‌آوری آن دارد، و اینکه آیا مبنای قانونی مستمری برای انجام آن داریم یا خیر (مانند منافع مشروع ما، یا اجرای قرارداد ما با شما). وقتی دیگر دلیلی برای نگهداری داده‌های شما نداشته باشیم، آن را حذف می‌کنیم یا به گونه‌ای ناشناس می‌کنیم که هویت شما را مشخص نکند. می‌توانید داده‌های شخصی خود را حذف کنید یا از ما بخواهید این کار را در هر زمان برای شما انجام دهیم. جزئیات نحوه انجام این کار در بخش 'حقوق خود را بشناسید' در زیر آمده است. لطفاً توجه داشته باشید که، در شرایط خاص، Airalo ممکن است توسط قانون ملزم باشد برخی یا همه داده‌های شخصی شما را حفظ و پردازش کند، یا منافع مشروع قانع‌کننده‌ای برای نگهداری داده‌ها داشته باشد، حتی پس از درخواست حذف. به عنوان مثال، Airalo ملزم به حفظ داده‌های شخصی خاصی برای برآوردن تعهدات قانونی شناخت مشتری (eKYC) خود است.

چگونه داده‌های شخصی شما را امن نگه می‌داریم

تدابیر امنیتی مناسبی برای جلوگیری از گم شدن، استفاده یا دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای داده‌های شخصی شما در نظر گرفته‌ایم. علاوه بر این، دسترسی به داده‌های شخصی شما را به آن کارمندان، پیمانکاران و سایر اشخاص ثالث که نیاز تجاری به دانستن دارند محدود می‌کنیم. آنها تنها طبق دستورات ما داده‌های شما را پردازش خواهند کرد، و مشمول وظیفه محرمانگی هستند. با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت، فناوری موبایل، یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی، کاملاً امن نیست. بنابراین، در حالی که تلاش می‌کنیم تا حفاظت‌های مناسب را حفظ کنیم، نمی‌توانیم امنیت مطلق داده‌های شخصی شما را تضمین کنیم.

انتقال بین‌المللی داده‌های شخصی شما

لطفاً توجه داشته باشید که داده‌های شما به صورت جهانی ذخیره و پردازش خواهد شد. به طور مشخص‌تر، داده‌های شخصی شما به صورت ایمن در مراکز داده‌ای در سراسر جهان ذخیره می‌شوند و لزوماً در کشوری که شما در آن اقامت دارید نگهداری نمی‌شوند. مکان دقیق مراکز داده به جایی که هنگام استفاده از پلتفرم یا خدمات هستید، و مکان‌های اشخاص ثالثی که با آنها داده‌های شخصی را به اشتراک می‌گذاریم بستگی دارد (بخش 'چه کسانی ممکن است به داده‌های شخصی شما دسترسی داشته باشند' را ببینید). قوانین و مقررات کشورهایی که پردازش داده‌ها در آن‌ها انجام می‌شود ممکن است سطح حفاظت از داده‌های شخصی مشابه قوانین کشور شما را نداشته باشند. با این حال، وقتی داده‌ها منتقل می‌شوند، اقداماتی برای محافظت از داده‌های شما در نظر خواهیم گرفت. لطفاً بخش 'انطباق با مقررات محلی' زیر را برای اطلاعات بیشتر بررسی کنید.

حقوق خود را بشناسید.

وقتی ما داده‌های شخصی شما را نگه می‌داریم، ممکن است شما (بسته به محل اقامت‌تان) از حقوقی برخوردار باشید. این‌ها شامل موارد زیر است:

• درخواست دسترسی به داده‌های شخصی شما. این به شما امکان می‌دهد تا نسخه‌ای از داده‌های شخصی که ممکن است درباره شما داشته باشیم را دریافت کنید و بررسی کنید که آیا ما آن‌ها را به صورت قانونی پردازش می‌کنیم یا خیر.
• درخواست اصلاح داده‌های شخصی که درباره شما داریم در صورت وجود نادرستی (که ممکن است از شما بخواهیم صحت آن را تأیید کنید).
• درخواست پاک کردن داده‌های شخصی شما در جایی که دلیل کافی برای ادامه نگهداری آن وجود ندارد. ممکن است اگر دلیل قانونی خاصی مانع ما شود، همیشه قادر به انجام این درخواست نباشیم.
• درخواست محدودیت در پردازش داده‌های شخصی شما، یا به عبارت دیگر, درخواست اینکه تنها داده‌های شخصی شما را برای اهداف انتخاب شده پردازش کنیم.
• اعتراض به پردازش داده‌های شخصی شما در جایی که بر منافع مشروع تکیه می‌کنیم. در برخی موارد ممکن است نشان دهیم که در واقع منافع مشروعی داریم.
• شما این حق مطلق را دارید که در هر زمان به پردازش داده‌های شخصی خود برای اهداف بازاریابی مستقیم اعتراض کنید.
• شما می‌توانید در هر زمان رضایت خود را که ما برای پردازش داده‌های شخصی شما به آن متکی هستیم، پس بگیرید.
• درخواست انتقال داده‌های شخصی شما به طرف ثالث.

اگر می‌خواهید از هر یک از این حقوق استفاده کنید، وب‌سایت‌ها و برنامه‌های ما امکاناتی را فراهم کرده‌اند تا بتوانید بیشتر این اقدامات را انجام دهید. اگر می‌خواهید حقی را که از طریق آن عملکردها در دسترس نیست اعمال کنید، لطفاً با استفاده از اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید.

کودکان. خدمات و پلتفرم‌های ما برای کودکان زیر 13 سال طراحی نشده‌اند و ما به طور آگاهانه داده‌های شخصی افراد زیر 13 سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شدید که فردی زیر 13 سال داده‌های شخصی خود را به ما ارائه کرده است، لطفاً مراتب را از طریق [email protected] به ما اطلاع دهید.

اطلاعات تماس.

اگر سؤالی در مورد نحوه پردازش داده‌های شخصی خود دارید یا می‌خواهید حقوق خود تحت این سیاست حفظ حریم خصوصی را اعمال کنید، لطفاً با [email protected] تماس بگیرید.

اگر به دلیل داشتن معلولیت نیاز به دسترسی به این سیاست حفظ حریم خصوصی در قالب جایگزین دارید، لطفاً از طریق عملکردهای درون‌برنامه‌ای یا با استفاده از آدرس ایمیل [email protected] یا استفاده از شماره تلفن رایگان ایالات متحده: +1 (888) 870-2848 با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

اگر از پاسخ ما رضایت ندارید و در اتحادیه اروپا یا بریتانیا هستید، ممکن است حق داشته باشید شکایتی را به مرجع نظارت بر حفاظت داده‌های محلی خود ارائه دهید.

انطباق با مقررات محلی

اگر مقررات حفظ حریم خصوصی Airalo اعمال شود در	آنگاه موارد زیر اعمال می‌شود
اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا یا کشوری با قوانین ملی مشابه GDPR	مسئول حفاظت داده‌های کنترل‌کننده کیست؟ می‌توانید در هر زمان با مسئول حفاظت از داده‌های گروه Airalo در [email protected] تماس بگیرید. مرجع ذی‌صلاح حفاظت داده‌ها کیست؟ اطلاعات تماس ناظر حفاظت داده‌های خاص خود را می‌توانید در وب‌سایت شورای حفاظت داده‌های اروپا پیدا کنید. Airalo چگونه انتقال داده‌های بین‌المللی را توجیه می‌کند؟ Airalo یک شرکت بین‌المللی است و شرکت‌های وابسته و ارائه‌دهندگان خدمات ما ممکن است در کشورهایی خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA) مستقر باشند. Airalo ممکن است داده‌های شخصی شما را در جریان فعالیت‌های تجاری بین‌المللی خود به کشورهای خارج از EEA منتقل کند. اگر Airalo داده‌های شخصی را از کشوری در اتحادیه اروپا یا منطقه اقتصادی اروپا به کشوری خارج از EEA منتقل کند که کمیسیون اروپا تصمیمی مبنی بر کفایت سطح حفاظت داده‌ها صادر نکرده باشد، Airalo از قراردادهای استاندارد اتحادیه اروپا (EU Standard Contractual Clauses) استفاده می‌کند تا به صورت قراردادی از دریافت‌کننده داده‌ها بخواهد سطح حفاظتی معادل سطح EEA را برای داده‌های شخصی شما فراهم کند. شما همچنین می‌توانید در صفحه وب ابعاد بین‌المللی حفاظت از داده‌های کمیسیون اروپا اطلاعات بیشتر و دیدگاه‌های آن‌ها درباره مسائل حفاظت از داده‌های بین‌المللی را به دست آورید.
کلمبیا	اگر Airalo مشمول مقررات قانون 1581 سال 2012 کلمبیا و فرمان 1377 سال 2013 است، موارد زیر اعمال خواهد شد: در کلمبیا حق دارید: داده‌های شخصی خود را مشاهده، به‌روزرسانی و اصلاح کنید؛ مدرک رضایت خود را بخواهید؛ در صورت درخواست، اطلاعاتی در مورد نحوه پردازش داده‌های شخصی خود توسط Airalo دریافت کنید؛ شکایتی نزد ناظر صنعت و تجارت ("SIC") در مورد نقض قوانین قابل اجرا مطرح کنید؛ رضایت خود را پس بگیرید و/یا درخواست حذف داده‌های شخصی خود را بدهید، به شرطی که هیچ تعهد قانونی یا قراردادی اضافی برای Airalo جهت نگهداری داده‌های شما در پایگاه‌داده‌هایش وجود نداشته باشد.
پادشاهی عربستان سعودی (KSA)	تا آنجا که مقررات قانون حفاظت از داده‌های شخصی («PDPL») بر Airalo اعمال می‌شود، موارد زیر اعمال می‌شود: Airalo داده‌های شخصی شما را با روش‌های الکترونیکی برای جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و سایر عملیات پردازش همان‌طور که در بالا توضیح داده شد پردازش می‌کند. Airalo در صورت لزوم، داده‌های شخصی شما را به‌طور ایمن حذف یا پاک‌سازی خواهد کرد. داده‌های شخصی شما توسط Airalo در کشوری غیر از عربستان سعودی، برای اهداف تجاری کلی ما، مانند برون‌سپاری و پردازش داده‌ها ذخیره و نگهداری خواهد شد. بسته به هدف، داده‌های شخصی ممکن است به صورت منظم یا موردی به اشتراک گذاشته شوند. Compensation can only be claimed if the courts have determined that you have suffered material or moral damage as a result of a breach as referred to in the PDPL and its Implementing Regulations. If Airalo does not comply with the PDPL, you can file a complaint with our support team. اگر از نحوه رسیدگی ما به شکایت خود راضی نیستید، می‌توانید شکایتی نزد مرجع صالح مطرح کنید: Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA), Digital City, Riyadh, 12382, Kingdom of Saudi Arabia، وب‌سایت: sdaia.gov.sa
مالزی	تا آنجا که Airalo مشمول مقررات قانون حفاظت از داده‌های شخصی مالزی («PDPA») است، موارد زیر اعمال خواهد شد: Airalo فناوری‌ها، ویژگی‌های امنیتی و سیاست‌های سخت‌گیرانه‌ای را برای محافظت از حریم خصوصی داده‌های شخصی کاربران به کار گرفته است، از جمله نسخه‌ای از این بیانیه حفظ حریم خصوصی به زبان مالایی (Bahasa Malaysia).
فیلیپین	در فیلیپین حق دارید: اگر به‌دلیل استفاده نادرست، ناقص، قدیمی، اشتباه، غیرقانونی یا غیرمجاز از داده‌های شخصی آسیب دیده‌اید و حقوق و آزادی‌های شما به‌عنوان صاحب داده نقض شده است، می‌توانید طبق دستور نهایی کمیسیون ملی حفظ حریم خصوصی یا دادگاه صالح، درخواست جبران خسارت کنید؛ اگر حریم خصوصی شما نقض شده، داده‌های شخصی شما به خطر افتاده یا به نحو دیگری شخصاً تحت تأثیر نقض قانون حفظ حریم خصوصی داده‌ها قرار گرفته‌اید، شکایتی نزد کمیسیون حفظ حریم خصوصی ملی مطرح کنید. حقوق انتقال‌پذیری داده‌های شما. وراث قانونی و جانشینان شما می‌توانند هر زمان پس از فوت شما یا هنگامی که قادر به اعمال حقوق خود نیستید یا صلاحیت آن را ندارید، از حقوق شما استفاده کنند.
آفریقای جنوبی	تا آنجا که Airalo مشمول مقررات قانون حفاظت از اطلاعات شخصی آفریقای جنوبی، 2013 («POPIA») است موارد زیر اعمال می‌شود: در این بیانیه حفظ حریم خصوصی، «داده‌های شخصی» به معنای داده‌های شخصی مطابق با تعریفی است که در قانون POPIA آمده است. در این بیانیه حفظ حریم خصوصی، «شما» و «مال شما» به شخص حقیقی یا حقوقی اشاره دارد، همان‌طور که این اصطلاحات در قانون POPIA به‌کار رفته است. شما می‌توانید درخواست جزئیات داده‌های شخصی که درباره شما داریم را طبق قانون ترویج دسترسی به اطلاعات مصوب سال 2000 (PAIA) ارائه دهید. اگر شما به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی معتقدید که Airalo به عنوان مسئول، داده‌های شخصی شما را برخلاف قانون POPIA استفاده کرده است، ابتدا باید سعی کنید موضوع را با Airalo حل و فصل کنید. اگر از این روند رضایت ندارید، حق دارید شکایت خود را به ناظر اطلاعات ارائه دهید که می‌توانید به شیوۀ زیر با او تماس بگیرید: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 ایمیل: [email protected] درخواست: [email protected]
ایالات متحده	تا حدی که Airalo مشمول مقررات قانون حمایت از حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا 2018 (CCPA) باشد، که توسط قوانین حقوق حریم خصوصی کالیفرنیا 2020 (CPRA) اصلاح شده است، که از این پس «CCPA» نامیده می‌شود، یا قوانین سایر ایالات آمریکا با مقررات مشابه، موارد زیر اعمال خواهد شد: شما حق دارید: بدانید کسب‌وکار چه داده‌های شخصی‌ای درباره شما جمع‌آوری کرده است، از جمله دسته‌بندی‌های داده‌های شخصی، منابعی که داده‌ها از آن‌ها جمع‌آوری شده‌اند، هدف تجاری یا کسب‌وکاری جمع‌آوری، فروش یا اشتراک‌گذاری داده‌ها، دسته‌بندی اشخاص ثالثی که کسب‌وکار داده‌های شخصی را به آن‌ها افشا می‌کند، و موارد خاص داده‌های شخصی که کسب‌وکار درباره شما جمع‌آوری کرده است؛ داده‌های شخصی که شرکت از مصرف‌کننده جمع‌آوری کرده است را حذف کنید (با برخی استثناها)؛ داده‌های شخصی نادرست که شرکت در مورد مصرف‌کننده نگه می‌دارد را اصلاح کنید؛ دیگر رضایت ندهید که شرکت داده‌های شخصی آنها را بفروشد یا به اشتراک بگذارد (در صورت اعمال)؛ محدودیت‌هایی در استفاده یا افشای داده‌های شخصی حساس شرکت قرار دهید (مشروط بر استثناهای خاص، در صورت اعمال)؛ در اعمال این حقوق به طور عادلانه با شما رفتار شود. افشای اطلاعات حساس کالیفرنیا. ما دسته‌های زیر از داده‌های شخصی حساس (همان‌طور که تحت قانون کالیفرنیا تعریف شده است) را جمع‌آوری می‌کنیم: اطلاعات بیومتریک، موقعیت جغرافیایی، شماره تأمین اجتماعی یا سایر اطلاعات شناسایی صادر شده توسط دولت، ورود به حساب، اطلاعات پرداخت. این اطلاعات به منظور پردازش تراکنش‌ها، پیروی از قوانین، مدیریت کسب و کار ما یا ارائه خدمات به شما جمع‌آوری می‌شود. توجه داشته باشید که ما از چنین اطلاعاتی برای اهدافی که در بند 1798.121 قانون حقوق خصوصی کالیفرنیا مشخص نشده است استفاده نمی‌کنیم.

سیاست کوکی ما

این سیاست کوکی («سیاست») توضیح می‌دهد که Airalo چگونه از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری و ذخیره اطلاعات وقتی از وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌های ما بازدید می‌کنید استفاده می‌کند. باید همراه با شرایط عمومی ما و، اگر کاربر خدمات ما هستید، شرایط استفاده از خدمات ما مطالعه شود.

وقتی ما می‌گوییم «Airalo»، «ما»، «مال ما» یا «ما را»، منظورمان شرکت AirGSM Pte Ltd است، شرکتی که در سنگاپور به آدرس 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594 ثبت شده است.

«کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه» چه هستند؟ کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که به درخواست وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌هایی که استفاده می‌کنید روی دستگاه شما (که می‌تواند کامپیوتر، تبلت، یا گوشی هوشمند شما باشد) قرار می‌گیرند. آنها می‌توانند کوکی‌های طرف اول یا طرف ثالث، و کوکی‌های ضروری یا غیرضروری باشند. ما در ادامه توضیح می‌دهیم این اصطلاحات چه معنایی دارند و چگونه از انواع مختلف کوکی‌ها استفاده می‌کنیم.

فناوری‌های مشابه مانند «تگ‌ها»، «پیکسل‌های ردیابی»، «وب بیکن‌ها»، «گیف‌های شفاف» و «افزونه‌های اجتماعی» اغلب همراه با کوکی‌ها استفاده می‌شوند تا به صاحبان وب‌سایت کمک کنند کاربران را بهتر بشناسند.

کوکی‌های طرف اول. اینها کوکی‌هایی هستند که توسط وب‌سایتی که بازدید می‌کنید - در مورد ما، وب‌سایت Airalo - تنظیم می‌شوند. اینها اطلاعاتی را به ما ارائه می‌دهند، تا به ما کمک کنند تجربه‌ای سازگار و مرتبط به شما ارائه دهیم. آن‌ها همچنین اطلاعاتی درباره آزمایش‌ها یا بهبودهای جدیدی که ممکن است امتحان کنیم ثبت می‌کنند تا نحوه استفاده شما از آن‌ها و اثربخشی‌شان را پیگیری کنیم.

کوکی‌های طرف ثالث. اینها کوکی‌هایی هستند که توسط شخصی غیر از مالک وب‌سایتی که بازدید می‌کنید تنظیم می‌شوند، به عنوان مثال برای نگاه کردن به اینکه مصرف‌کنندگان چگونه از وب‌سایت‌های مختلف استفاده می‌کنند. این اطلاعات کاملاً توسط شخص ثالث مربوطه کنترل می‌شود و سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها اعمال خواهد شد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این کوکی‌ها، لطفاً روی لینک «مدیریت کوکی‌ها» در پایین صفحه وب کلیک کنید.

کوکی‌های ضروری. اینها برای عملکردهای اساسی وب‌سایت ما مورد نیاز هستند. به همین دلیل، نمی‌توانید از اینها انصراف دهید. به عنوان مثال، ما از اینها برای به خاطر سپردن اطلاعاتی مانند موقعیت جغرافیایی شما، یا به خاطر سپردن سایر کوکی‌هایی که انتخاب کرده‌اید یا انصراف داده‌اید استفاده می‌کنیم.

کوکی‌های غیرضروری می‌توانند به انواع مختلف کوکی‌ها تقسیم شوند:

• کوکی‌های عملکردی - برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد دستگاه شما و هر تنظیماتی که در وب‌سایت پیکربندی می‌کنید استفاده می‌شوند. به عنوان مثال، به خاطر سپردن زبان ترجیحی شما. ما از این اطلاعات برای ارائه محتوای سفارشی استفاده می‌کنیم.
• کوکی‌های بازاریابی - برای تعیین اینکه کدام محتوای تبلیغاتی بیشترین ارتباط را با شما دارد، بر اساس اطلاعات مربوط به استفاده شما از وب‌سایت‌های ما در دستگاه‌های‌تان استفاده می‌شوند.

نحوه انصراف از کوکی‌ها. شما همیشه می‌توانید استفاده از کوکی‌هایی غیر از کوکی‌های ضروری را رد کنید. شما می‌توانید بررسی کنید که چه کوکی‌هایی استفاده می‌کنیم و تنظیمات خود را از طریق لینک «مدیریت کوکی‌ها» در پایین صفحه وب به‌روزرسانی کنید.

همچنین می‌توانید به مرورگر خود دستور دهید که کوکی‌های وب‌سایت ما را رد کند. بیشتر مرورگرها به شما امکان رد کردن کوکی‌ها به طور کامل، یا اطلاع‌رسانی وقتی وب‌سایت سعی می‌کند کوکی اعمال یا به‌روزرسانی کند را می‌دهند. اگر از چندین دستگاه استفاده می‌کنید، ممکن است نیاز باشد مرورگر خود را در همه دستگاه‌ها به‌روزرسانی کنید. اطلاعات بیشتر را می‌توانید در بخش راهنمای مرورگر خود پیدا کنید.

What are web beacons and how are they used by Airalo? Webpages and HTML emails may contain a small snippet of code called a web beacon. وب بیکن‌ها امکان انتقال یا جمع‌آوری اطلاعات از طریق درخواست تصویر گرافیکی را به وب‌سایت می‌دهند. Airalo ممکن است از وب بیکن‌ها — مشابه کوکی‌ها — برای اهداف متعددی استفاده کند، از جمله تحلیل استفاده از سایت، بررسی و گزارش‌دهی تبلیغات، و شخصی‌سازی محتوا و تبلیغات.

Can you manage web beacons? Each browser provides users with functionality in their respective technical settings that can be used to prevent the automated download of images, pixels, beacons or other tracking technologies. اگر می‌خواهید از ارتباط مستقیم مرورگر خود با فرستنده ایمیل جلوگیری کنید، می‌توانید مرورگر خود را برای انجام این کار تنظیم نمایید.