قبل از نصب، مطمئن شوید که دستگاه شما:
- از eSIM پشتیبانی میکند (به کدام دستگاهها از eSIM پشتیبانی میکنند؟ یا چگونه بررسی کنم که دستگاه iOS من از eSIM پشتیبانی میکند؟ مراجعه کنید)
- قفل شبکه ندارد
- اتصال اینترنت پایدار دارد (ترجیحاً Wi-Fi)
چگونه قبل از نصب eSIM آمادهسازی کنیم؟
- وارد حساب کاربری Airalo خود شوید
- به سیمکارتهای الکترونیکی من بروید
- eSIM مورد نظر برای نصب را انتخاب کنید
- ضربه بزنید مشاهده جزئیات
- Go to Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- انتخاب کنید نصب یا به اشتراک بگذارید
برای مشاهده دستورالعملهای نصب دستی و کد QR،اشتراکگذاری و موارد دیگررا انتخاب کنید، یا نصب را مستقیماً با کلیک رویشروع کنید.
چرا پس از نصب eSIM، نمیتوانم دستورالعملهای نصب را پیدا کنم؟
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the How to connect section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
چگونه eSIM را مستقیماً روی iOS نصب کنیم:
- انتخاب کنید شروع نصب > ادامه دهید تا زمانی که فعالسازی شروع شود - در صورت درخواست، به eSIM اجازه دهید فعال شود. اگر مراحل دیگری روی صفحه نمایش شما ظاهر شد، کافیست دستورالعملهای نشان داده شده را دنبال کنید.
- صبر کنید تا eSIM فعال شود (از فرآیند خارج نشوید - ممکن است چند دقیقه طول بکشد).
- در صورت نمایش پیام، گزینه انجام شد را انتخاب کنید — سپس راهاندازی eSIM خود را ادامه میدهید.
- پس از انجام این مراحل، تأییدیهای مبنی بر نصب موفقیتآمیز eSIM در برنامه مشاهده خواهید کرد.
- برای ادامه، اسلاید کنید.
- ممکن است یک پنجره بازشو ظاهر شود که از شما میخواهد رومینگ داده را برای eSIM خود فعال کنید (در صورت لزوم). اگر اینطور است، آن را فعال کنید و برای ادامه، اسلاید کنید.
- یک پنجره بازشو دیگر از شما میپرسد که آیا در حال حاضر به مقصد خود رسیدهاید یا خیر.
- اگر در کشور مقصد هستید، برای بررسی مراحل اتصال به شبکه خود، روی Get Connected ضربه بزنید.
- اگر هنوز نرسیدهاید، روی بعداً وصل شوید ضربه بزنید.
بیشتر دورههای اعتبار eSIM فقط زمانی شروع میشوند که eSIM به یک شبکه تلفن همراه در منطقه پوشش خود متصل شود. بنابراین نصب زودهنگام معمولاً باعث نمیشود که روزهای بسته اینترنت خود را از دست بدهید. در برخی موارد نادر، اعتبار ممکن است از زمان نصب شروع شود، بنابراین بهتر است قبل یا بعد از خرید، با انتخاب جزئیات بسته ، سیاست اعتبار eSIM را بررسی کنید.
نحوه اتصال به یک شبکه
میتوانید تنظیمات اتصال را با باز کردن همان eSIM در برنامه Airalo پس از نصب آن پیدا کنید. به سیمکارتهای الکترونیکی من بروید → سیمکارت الکترونیکی خود را انتخاب کنید → مشاهده جزئیات → آماده استفاده از سیمکارت الکترونیکی خود → اتصال به شبکه → نحوه اتصال. در آنجا، مراحل دقیقی را که باید دنبال کنید، خواهید یافت، اما برای خلاصهای سریع، ادامه مطلب را بخوانید.
در کشور مقصد:
مرحله 1: eSIM خود را برای داده فعال کنید
- تنظیمات را باز کنید.
- شبکه تلفن همراه (یا داده موبایل) را انتخاب کنید.
- eSIM خود را انتخاب کنید.
- اگر فعال نشده است، گزینه فعال کردن این خط را روشن کنید.
- به مسیر سلولار/داده موبایل بازگردید و eSIM خود را بهعنوان خط داده انتخاب کنید.
مرحله 2: تنظیمات APN را بهروزرسانی کنید (در صورت نیاز)
- تنظیمات > شبکه تلفن همراه (یا شبکه داده تلفن همراه) را باز کنید.
- eSIM خود را انتخاب کنید.
- گزینه شبکه داده سلولار (یا شبکه داده موبایل) را انتخاب کنید
- APN را دقیقاً همانطور که در اپ Airalo نمایش داده شده است وارد کنید.
- فیلدهای دیگر را خالی بگذارید.
- اگر APN بهطور خودکار تنظیم شده است، نیازی به تغییرات نیست.
مرحله 3: رومینگ داده را فعال کنید (در صورت نیاز)
- تنظیمات > شبکه تلفن همراه (یا شبکه داده تلفن همراه) را باز کنید.
- eSIM خود را انتخاب کنید.
- همانطور که در برنامه Airalo شما دستورالعمل داده شده است، رومینگ داده را روشن یا خاموش کنید.
مرحله ۴: سیمکارت الکترونیکی خود را به عنوان خط صوتی پیشفرض تنظیم کنید (در صورت وجود)
- تنظیمات > تلفن همراه > خط صوتی پیشفرض را باز کنید.
- سیمکارت الکترونیکی جدید خود را برای تماسها و پیامکها انتخاب کنید (اگر بسته شما شامل تماسها و پیامکها میشود).
مرحله ۵: غیرفعال کردن سوئیچینگ داده تلفن همراه
- تنظیمات > شبکه تلفن همراه (یا شبکه داده تلفن همراه) را باز کنید.
- روی داده تلفن همراه ضربه بزنید.
- Allow Cellular Data Switching را خاموش کنید.
مرحله ۶: یک برچسب برای eSIM خود انتخاب کنید
- تنظیمات را باز کنید.
- گزینه سلولار (یا داده موبایل) را انتخاب کنید
- eSIM خود را انتخاب کنید.
- برچسب را انتخاب کنید و یک برچسب پیشنهادی انتخاب کنید یا یک برچسب سفارشی ایجاد کنید (برای مثال، «Airalo» یا «Airalo برای کانادا»).
*استفاده از برچسب به شما کمک میکند تا به راحتی eSIM خود را شناسایی کنید، به خصوص اگر از چندین خط استفاده میکنید.
مرحله اضافی: به شبکه پشتیبانی شده متصل شوید
اگر سیمکارت الکترونیکی (eSIM) شما بهطور خودکار متصل نشد:
- تنظیمات > شبکه تلفن همراه (یا شبکه داده تلفن همراه) را باز کنید.
- eSIM خود را انتخاب کنید.
- گزینه انتخاب شبکه را انتخاب کنید.
- خودکار را خاموش کنید.
- شبکهای را که در دستورالعملهای اتصال اپلیکیشن Airalo نشان داده شده است، انتخاب کنید.
درک وضعیت سیمکارت الکترونیکی (eSIM): نصبشده در مقابل در حال استفاده
شما میتوانید با رفتن به سیمکارتهای الکترونیکی من، انتخاب سیمکارت الکترونیکی خود و لمس مشاهده جزئیات، روند راهاندازی خود را مستقیماً در برنامه Airalo پیگیری کنید. بسته به مرحله راهاندازی، ممکن است یکی از این وضعیتها را مشاهده کنید:
- نصب شد: پروفایل eSIM با موفقیت دانلود و روی دستگاه شما پیکربندی شد. میتوانید با بررسی تنظیمات > شبکه تلفن همراه دستگاه خود، این موضوع را تأیید کنید.
- در حال استفاده: سیمکارت الکترونیکی (eSIM) با موفقیت به شبکه تلفن همراه متصل شده و یک جلسه داده را آغاز کرده است.
توجه: در بیشتر موارد، میتوانید این بهروزرسانیهای وضعیت را در برنامه مشاهده کنید. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که نمایش وضعیت ممکن است بسته به eSIM خاص شما متفاوت باشد.
اگر وضعیتی نمیبینید، نگران نباشید — کافیست بررسی کنید که آیا eSIM شما در تنظیمات > تلفن همراه دستگاهتان نمایش داده میشود یا خیر. اگر آنجا بود، به بخش «نحوه اتصال» در برنامه بروید و مراحل اتصال را در مقصد خود دنبال کنید.
نصب طبق برنامه پیش نرفت؟ نگران نباشید - ما اینجا هستیم تا کمکتان کنیم.
هدف ما این است که تجربه نصب شما تا حد امکان روان باشد. با این حال، اگر تلاش برای نصب مستقیم با شکست مواجه شود، ممکن است پیام «مشکلی پیش آمده» را روی صفحه خود مشاهده کنید.
در این صورت، برای دسترسی به ابزارهای سلف سرویس ما، کافیست روی «مشاهده گزینهها» ضربه بزنید. بسته به شرایط، شما قادر خواهید بود:
- جایگزینی خودکار: به سرعت پروفایل eSIM خود را جایگزین کنید.
- بازپرداخت خودکار: در صورت عدم حل مشکل، مبلغ خرید شما را بازپرداخت میکند.
- ارتباط با پشتیبانی: برای دریافت کمک، مستقیماً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اگر هنوز در مورد نصب و فعالسازی eSIM سؤالی دارید، لطفاً از طریق چت در برنامه یا در وبسایت با کلیک روی حباب چتبا ما تماس بگیرید.
روش دیگری را ترجیح میدهید؟
چگونه میتوان eSIM Airalo را از طریق کد QR روی دستگاه iOS نصب کرد
نحوه نصب دستی سیم کارت ایرالو ایسیم (Airalo eSIM) روی دستگاه iOS
