قبل از نصب، مطمئن شوید که دستگاه شما:
- دستگاه شما باید با eSIM سازگار باشد و قفل شبکه باز باشد. (به «کدام دستگاهها از eSIM پشتیبانی میکنند؟» و «چطور بررسی کنم که دستگاه Android من از eSIM پشتیبانی میکند؟» مراجعه کنید)
- شما یک اتصال پایدار دارید، ترجیحا WiFi. (شما باید eSIM را به درستی روی دستگاه خود دانلود کنید و اتصال به اینترنت پایدار ضروری است.)
دستورالعملهای نصب eSIM را در برنامه Airalo از کجا میتوانم پیدا کنم؟
میتوانید با انجام مراحل زیر، تمام دستورالعملهای نصب eSIM خود را پیدا کنید.
- برنامه Airalo را باز کنید
- به eSIMهای من بروید و eSIM خود را انتخاب کنید.
- روی گزینه مشاهده جزئیات ضربه بزنید
- Go to the section Ready to use your eSIM?
- گزینه نصب یا به اشتراکگذاری را انتخاب کنید.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. So installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
چگونه یک eSIM را مستقیماً روی دستگاه اندروید نصب کنیم؟
برخی مدلهای اندروید از نصب مستقیم از طریق برنامه Airalo پشتیبانی میکنند. If available:
- برنامه Airalo را باز کنید
- به eSIMهای من بروید و eSIM خود را انتخاب کنید
- گزینه مشاهده جزئیات را انتخاب کنید
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- چند دقیقه صبر کنید تا eSIM شما فعال شود.
- پس از انجام این مراحل، پیغامی مشاهده خواهید کرد که تأیید میکند eSIM شما با موفقیت نصب شده است.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- Another pop-up will ask if you’re already at your destination.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
The installation didn’t go as planned? No worries — we're here to help.
We aim to make your installation experience as smooth as possible. However, if a direct installation attempt fails, you may see a "Something went wrong" message on your screen.
If this happens, simply tap "View options" to access our self-service tools. Depending on the situation, you will be able to:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
چگونه میتوان eSIM را از طریق کد QR روی دستگاه اندروید نصب کرد؟
- در برنامه Airalo، گزینهٔ کد QR را انتخاب کنید (میتوانید آن را با دستگاه دیگری به اشتراک بگذارید یا چاپ کنید)
- در دستگاه خود، تنظیمات را باز کنید
- گزینهٔ شبکه و اینترنت را انتخاب کنید
- گزینهٔ + افزودن شبکهٔ موبایل (یا افزودن eSIM) را انتخاب کنید
- وقتی پیام «آیا سیمکارت ندارید؟» نمایش داده شد، گزینهٔ بعدی را انتخاب کنید
- کد QR خود را اسکن کرده و در صورت درخواست، کد تأیید را وارد کنید
- به شبکهٔ موبایل برگردید و eSIM خود را روشن کنید
- دادهٔ موبایل را فعال کنید
- رومینگ داده را فعال کنید (برای جلوگیری از هزینهٔ رومینگ هنگام سفر خارج از کشور، خط اصلی خود را خاموش کنید)
- در صورت نیاز، APN (نام نقطه دسترسی) خود را با استفاده از جزئیات موجود در برنامه Airalo تنظیم کنید
چگونه یک eSIM را بهصورت دستی روی دستگاه اندروید نصب کنیم؟
- در برنامه Airalo، گزینهٔ دستی را انتخاب کنید
- آدرس SM-DP+ و کد فعالسازی (و در صورت موجود، کد تأیید) را کپی کنید
- در دستگاه خود، تنظیمات را باز کنید
- گزینهٔ شبکه و اینترنت را انتخاب کنید
- گزینهٔ + افزودن شبکهٔ موبایل (یا افزودن eSIM) را انتخاب کنید
- وقتی پیام «آیا سیمکارت ندارید؟» نمایش داده شد، گزینهٔ بعدی را انتخاب کنید
- گزینهٔ وارد کردن کد بهصورت دستی را انتخاب کرده و آدرس SM-DP+ و کد فعالسازی را از برنامه Airalo خود وارد کنید
- به شبکهٔ موبایل برگردید و eSIM خود را روشن کنید
- دادهٔ موبایل را فعال کنید
- رومینگ داده را فعال کنید (برای جلوگیری از هزینهٔ رومینگ هنگام سفر خارج از کشور، خط اصلی خود را خاموش کنید)
- در صورت نیاز، APN (نام نقطه دسترسی) خود را با استفاده از جزئیات موجود در برنامه Airalo تنظیم کنید
نکته مهم:
Once your eSIM is installed via Direct, QR Code, or Manual, you can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect.
بعد از نصب چه اتفاقی میافتد؟
پس از نصب و انتخاب بهعنوان منبع داده، eSIM شما باید بهصورت خودکار به یک شبکهٔ موبایل پشتیبانیشده متصل شود.
چرا پس از نصب eSIM، نمیتوانم دستورالعملهای نصب را پیدا کنم؟
وقتی Airalo تشخیص دهد که eSIM شما نصب شده است، ممکن است دیگر دستورالعملهای افزودن eSIM در اپلیکیشن نمایش داده نشوند — در عوض بخش «نحوه اتصال» را خواهید دید تا بتوانید به شبکه متصل شوید و از eSIM خود استفاده کنید.
اگر به هر دلیلی نیاز به مراجعه به دستورالعملهای نصب داشتید، میتوانید به فایل PDF دستورالعملهای نصب که به تأییدیه سفارش یا ایمیل تحویل eSIM شما پیوست شده است، مراجعه کنید.
Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
