اگر پس از نصب نتوانستید eSIM خود از Airalo را به اینترنت متصل کنید، مطمئن شوید که دستورالعملهای اتصال موجود در برنامه Airalo را بهدرستی دنبال کردهاید.
بیشتر دورههای اعتبار eSIM فقط زمانی شروع میشوند که eSIM به یک شبکه تلفن همراه در منطقه پوشش خود متصل شود. بنابراین نصب زودهنگام معمولاً باعث نمیشود که روزهای بسته اینترنت خود را از دست بدهید. در برخی موارد نادر، اعتبار ممکن است از زمان نصب شروع شود، بنابراین بهتر است قبل یا بعد از خرید، با انتخاب جزئیات بسته ، سیاست اعتبار eSIM را بررسی کنید.
دستورالعملهای اتصال را کجا میتوانم پیدا کنم؟
میتوانید آنها را در حساب Airalo خود پیدا کنید:
- به سیمکارتهای الکترونیکی من بروید
- eSIM خود را انتخاب کنید
- روی گزینه مشاهده جزئیات ضربه بزنید
- برو آماده استفاده از eSIM خود → به یک شبکه متصل شوید
- برای اتصال، را لمس کنید.
در آنجا، مراحل دقیقی را که باید دنبال کنید، خواهید یافت، اما برای خلاصهای سریع، ادامه مطلب را بخوانید.
در کشور مقصد:
مرحله 1: eSIM خود را برای داده فعال کنید
- تنظیمات را باز کنید
- گزینه سلولار (یا داده موبایل) را انتخاب کنید
- eSIM خود را انتخاب کنید.
- Toggle Turn On This Line if it's not enabled.
- به Cellular/Mobile Data برگردید و eSIM خود را به عنوان خط داده انتخاب کنید.
مرحله 2: تنظیمات APN را بهروزرسانی کنید (در صورت نیاز)
- تنظیمات را باز کنید > شبکه تلفن همراه (یا داده موبایل).
- eSIM خود را انتخاب کنید
- شبکه داده تلفن همراه (یا شبکه داده موبایل) را انتخاب کنید.
- APN را دقیقاً همانطور که در اپ Airalo نمایش داده شده است وارد کنید.
- فیلدهای دیگر را خالی بگذارید.
- اگر APN به طور خودکار تنظیم شده باشد، نیازی به تغییر نیست.
مرحله 3: رومینگ داده را فعال کنید (در صورت نیاز)
- تنظیمات را باز کنید > شبکه تلفن همراه (یا داده موبایل).
- eSIM خود را انتخاب کنید
- همانطور که در برنامه Airalo شما دستورالعمل داده شده است، رومینگ داده را روشن یا خاموش کنید.
مرحله ۴: سیمکارت الکترونیکی خود را به عنوان خط صوتی پیشفرض تنظیم کنید (در صورت وجود)
- تنظیمات > تلفن همراه > خط صوتی پیشفرض را باز کنید.
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts).
مرحله ۵: غیرفعال کردن سوئیچینگ داده تلفن همراه
- تنظیمات > سلولار (یا داده موبایل) را باز کنید
- روی داده تلفن همراه ضربه بزنید.
- Allow Cellular Data Switching را خاموش کنید.
مرحله ۶: یک برچسب برای eSIM خود انتخاب کنید
- تنظیمات را باز کنید
- گزینه سلولار (یا داده موبایل) را انتخاب کنید
- eSIM خود را انتخاب کنید.
- برچسب را انتخاب کنید و یک برچسب پیشنهادی انتخاب کنید یا یک برچسب سفارشی ایجاد کنید (برای مثال، «Airalo» یا «Airalo برای کانادا»).
*استفاده از برچسب به شما کمک میکند تا به راحتی eSIM خود را شناسایی کنید، به خصوص اگر از چندین خط استفاده میکنید.
مرحله اضافی: به شبکه پشتیبانی شده متصل شوید
اگر سیمکارت الکترونیکی شما بهطور خودکار متصل نشد:
- تنظیمات > سلولار (یا داده موبایل) را باز کنید
- eSIM خود را انتخاب کنید.
- گزینه انتخاب شبکه (Network Selection) را انتخاب کنید
- را خاموش کنید خودکار.
- شبکهای را که در دستورالعملهای اتصال اپلیکیشن Airalo نشان داده شده است، انتخاب کنید.
درک وضعیت سیمکارت الکترونیکی (eSIM): نصبشده در مقابل در حال استفاده
شما میتوانید با رفتن به بخش «eSIMهای من»، انتخاب eSIM خود و لمس گزینه «مشاهده جزئیات»، روند راهاندازی خود را مستقیماً در برنامه Airalo پیگیری کنید. بسته به مرحله راهاندازی، ممکن است یکی از این وضعیتها را مشاهده کنید:
- نصب شد: پروفایل eSIM با موفقیت دانلود و روی دستگاه شما پیکربندی شد. میتوانید با بررسی تنظیمات > تلفن همراه دستگاه خود، این موضوع را تأیید کنید.
- در حال استفاده: سیمکارت الکترونیکی (eSIM) با موفقیت به شبکه تلفن همراه متصل شده و یک جلسه داده را آغاز کرده است.
توجه: در بیشتر موارد، میتوانید این بهروزرسانیهای وضعیت را در برنامه مشاهده کنید. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که وضعیت نمایش ممکن است بسته به eSIM خاص شما متفاوت باشد
اگر وضعیتی را نمیبینید، نگران نباشید — کافیست بررسی کنید که آیا eSIM شما در تنظیمات > تلفن همراه دستگاه شما نمایش داده میشود یا خیر. اگر آنجا بود، به بخش نحوه اتصال در برنامه بروید و مراحل را برای اتصال در مقصد خود دنبال کنید.
پس از انجام این مراحل، سیمکارت الکترونیکی Airalo شما باید به اینترنت متصل شود. اگر هنوز مشکلی دارید، لطفاً از طریق چت در برنامه یا در وبسایت با کلیک روی حباب چت با ما تماس بگیرید.
