اگر پس از نصب، در اتصال سیمکارت ایرالو به اینترنت در دستگاههای سامسونگ گلکسی با مشکل مواجه شدید، لطفاً مطمئن شوید که دستورالعملهای اتصال سیمکارت الکترونیکی خود را تکمیل کردهاید.
اکثر دورههای اعتبار سیمکارت الکترونیکی تنها زمانی شروع میشوند که سیمکارت الکترونیکی به یک شبکه تلفن همراه در منطقه پوشش خود متصل شود. بنابراین نصب زودهنگام معمولاً باعث نمیشود که روزهای بسته اینترنت خود را از دست بدهید. در برخی موارد نادر، اعتبار ممکن است از زمان نصب شروع شود، بنابراین بهتر است قبل یا بعد از خرید، با انتخاب جزئیات بسته ، سیاست اعتبار eSIM را بررسی کنید.
دستورالعملهای اتصال را کجا میتوانم پیدا کنم؟
میتوانید آنها را در حساب Airalo خود پیدا کنید:
- به سیمکارتهای الکترونیکی من بروید
- eSIM خود را انتخاب کنید
- روی گزینه مشاهده جزئیات ضربه بزنید
- برو آماده استفاده از eSIM خود → به یک شبکه متصل شوید
- برای اتصال، را لمس کنید.
در آنجا، مراحل دقیقی را که باید دنبال کنید، خواهید یافت، اما برای خلاصهای سریع، ادامه مطلب را بخوانید.
در کشور مقصد:
مرحله 1: eSIM خود را برای داده فعال کنید
- به تنظیمات بروید
- گزینه اتصالات را انتخاب کنید
- گزینه مدیر سیمکارت را انتخاب کنید
- مطمئن شوید که eSIM در فعال باشد (در غیر این صورت، آن را روشن کنید)
- داده تلفن همراه را انتخاب کنید و eSIM خود را انتخاب کنید.
مرحله 2: به شبکه پشتیبانیشده متصل شوید
- به تنظیمات > اتصالات > شبکههای موبایل بروید
- گزینه اپراتورهای شبکه (Network operators) را انتخاب کنید
- eSIM خود را انتخاب کنید
- را خاموش کنید انتخاب خودکار
- شبکهای را که در دستورالعملهای اتصال اپلیکیشن Airalo نشان داده شده است، انتخاب کنید
مرحله 3: تنظیمات APN را بهروزرسانی کنید (در صورت نیاز)
- به تنظیمات > اتصالات > شبکههای تلفن همراه > نامهای نقاط دسترسی بروید.
- eSIM خود را انتخاب کنید
- گزینه افزودن را انتخاب کنید
- APN را دقیقاً همانطور که در اپ Airalo نمایش داده شده است وارد کنید
- انتخاب کنید تایید
- در فیلد نام، عبارت Airalo را به عنوان برچسب APN وارد کنید.
- فیلدهای دیگر را خالی بگذارید
- منوی سهنقطهای را در گوشه بالا سمت راست انتخاب کنید و روی ذخیره ضربه بزنید.
- مطمئن شوید که APN جدید انتخاب شده باشد.
مرحله 4: رومینگ داده را فعال کنید (در صورت نیاز)
- به تنظیمات (Settings) > اتصالات (Connections) > شبکههای موبایل (Mobile Networks) بروید
- طبق دستورالعملهای برنامه Airalo، رومینگ داده را روشن یا خاموش کنید.
درک وضعیت سیمکارت الکترونیکی (eSIM): نصبشده در مقابل در حال استفاده
شما میتوانید با رفتن به سیمکارتهای الکترونیکی من، انتخاب سیمکارت الکترونیکی خود و لمس مشاهده جزئیات، روند راهاندازی خود را مستقیماً در برنامه Airalo پیگیری کنید. بسته به مرحله راهاندازی، ممکن است یکی از این وضعیتها را مشاهده کنید:
- نصب شد: پروفایل eSIM با موفقیت دانلود و روی دستگاه شما پیکربندی شد. میتوانید با بررسی تنظیمات > تلفن همراه دستگاه خود، این موضوع را تأیید کنید.
- در حال استفاده: سیمکارت الکترونیکی (eSIM) با موفقیت به شبکه تلفن همراه متصل شده و یک جلسه داده را آغاز کرده است.
توجه: در بیشتر موارد، میتوانید این بهروزرسانیهای وضعیت را در برنامه مشاهده کنید. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که وضعیت نمایش ممکن است بسته به eSIM خاص شما متفاوت باشد
اگر وضعیتی را نمیبینید، نگران نباشید - کافیست بررسی کنید که آیا eSIM شما در تنظیمات دستگاه شما ظاهر میشود یا خیر. اگر آنجا بود، به بخش نحوه اتصال در برنامه بروید و مراحل را برای اتصال در مقصد خود دنبال کنید.
پس از انجام این مراحل، سیمکارت الکترونیکی Airalo شما باید به اینترنت متصل شود. اگر هنوز مشکلی دارید، لطفاً از طریق چت در برنامه یا در وبسایت با کلیک روی حباب چت با ما تماس بگیرید.
