فقط eSIMهای قابل شارژ را میتوان شارژ کرد. میتوانید قبل از خرید در برگه «اطلاعات اضافی» بررسی کنید که eSIM قابل شارژ است یا نه.
پس از خرید، میتوانید گزینه «Top up» را که برای سیمکارتهای eSIM قابل شارژ هست را در تب «eSIMهای من» موجود است، پیدا کنید.
- وارد حساب کاربری Airalo خود شوید
- Go to My eSIMs
- Tap "Top up" on the eSIM you wish to add a new package
- بسته شارژی را که میخواهید انتخاب کنید
اگر دکمه «شارژ مجدد» وجود نداشته باشد یا کار نکند، این به معنای این است که این eSIM قابلیت شارژ مجدد ندارد یا در شبکهی حامل این eSIM تغییری رخ داده است. در این صورت، لطفاً یک eSIM جدید خریداری کنید.
نکته: اگر شارژ به طور خودکار فعال نشود، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
- پس از شارژ کردن سرویس، گوشی خود را خاموش و دوباره روشن کنید
- برای بازیابی اتصال، حالت هواپیما را خاموش و روشن کنید.
اگر سؤالی دارید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
