پس از تأیید اینکه دستگاه* و eSIM شما از شبکه 5G پشتیبانی می‌کنند یا خیر، باید بتوانید با سرعت داده بسیار بالاتری متصل شوید. اگر 5G را در نوار وضعیت آیفون خود نمی‌بینید، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
- اطمینان حاصل کنید که در منطقه‌ای با پوشش 5G هستید.
- به Settings > Cellular/Mobile > روی سیم‌کارت مورد نظر ضربه بزنید > Cellular/Mobile Data Options بروید. اگر Voice & Data روی 5G On باشد، 5G در دستگاه شما فعال است. اگر گزینه 5G موجود نباشد، این نشان دهنده عدم پشتیبانی از 5G است.
- اگر در دستگاه شما 5G فعال است، Airplane Mode را روشن کنید، سپس آن را خاموش کنید تا دوباره به شبکه 5G متصل شوید.
اگر هنوز اتصال 5G ندارید، لطفاً برای راهنمایی بیشتر در کانال‌های پشتیبانی ما با ما تماس بگیرید.
*تنها مدل‌های iPhone 12 یا جدیدتر با cellular یا موبایل 5G کار می‌کنند.
*برای اتصال به شبکه 5G به منطقه ای با پوشش 5G نیاز است. دور بودن بیش از حد ممکن است باعث کاهش سرعت شود یا به اتصال 4G یا LTE کاهش یابد.
