می‌توانید eSIM را از دستگاه خود به آسانی حذف کنید زمانی که:

دیگر بسته داده فعال برای eSIM وجود نداشته باشد

• زمانی که یک eSIM از Airalo خریداری می‌کنید، همیشه دارای یک بسته داده آماده برای فعال‌سازی می‌باشد. شما می‌توانید این اطلاعات را از حساب کاربری خود (در برنامه Airalo یا وب‌سایت) مشاهده کنید اگر هنوز یک بسته داده فعال برای eSIM شما وجود داشته باشد (هنوز منقضی نشده باشد). در این صورت، لطفاً eSIM را از دستگاه حذف نکنید.

شما دیگر نیازی به آن ندارید

• برخی از eSIMهای Airalo فقط یک‌بار قابل استفاده هستند و نمی‌توان آن‌ها را شارژ کرد. می‌توانید این نوع eSIMها را پس از استفاده حذف کنید.
• اگر eSIMی دارید که دیگر نمی‌خواهید استفاده کنید، می‌توانید آن را به راحتی حذف کنید.

eSIM جدید شما برای همان کشور/منطقه است

• وقتی یک eSIM را از فروشگاه خریداری می‌کنید، هر بار یک eSIM جدید دریافت خواهید کرد. eSIM جدید همیشه باید نصب شود. همیشه بهتر است کار نصب را از ابتدا و روی یک صفحه پاک شروع کنید تا در مورد اینکه کدام eSIM در دستگاه است، سردرگمی پیش نیاید.

برای حذف eSIM از دستگاه خود:

1. به Settings بروید
2. روی Cellular / Mobile Data / Mobile Service ضربه بزنید
3. آن eSIM را که می‌خواهید حذف کنید انتخاب کنید
4. روی "Remove Mobile Data Plan" ضربه بزنید.

بسته به دستگاه شما، این گزینه ممکن است به‌صورت Remove eSIM، Delete Mobile Plan یا یک label مشابه نیز نشان داده شود.

پس از حذف eSIM، خط ممکن است همچنان به‌صورت "No eSIM" یا "No SIM" در فهرست ظاهر شود. برای پاک کردن کامل این پیام، این مراحل را دنبال کنید:

1. روی طرح دارای label "No eSIM" یا "No SIM" ضربه بزنید
2. یک پیام پاپ‌آپ با متن "Line No Longer Available" ظاهر خواهد شد
3. روی "Update Contacts" ضربه بزنید.

 همه‌چیز آماده است! اکنون eSIM حذف‌شده به‌طور کامل از فهرست حذف خواهد شد.

اگر سؤالی دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ماتماس بگیرید، و ما خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم!