Bago i-install, siguraduhin ang device mo ay:

• Sinusuportahan ang mga eSIM (tingnan ang Anong mga device ang sumusuporta sa eSIM?  o Paano ko malalaman kung sinusuportahan ng iOS device ko ang eSIM?).
• Carrier-unlocked
• May stable na koneksyon sa internet (maganda kung Wi-Fi)

Saan ko makikita ang mga tagubilin sa pag-install ng eSIM sa Airalo app?

Makikita mo ang lahat ng mga tagubilin para i-install ang iyong eSIM sa pamamagitan ng paggawa sa sumusunod.

1. Buksan ang Airalo app.
2. Pumunta sa Aking mga eSIM at piliin ang iyong eSIM.
3. Pumunta sa seksyongHanda ka na bang gamitin ang iyong eSIM?
4. Piliin ang I-install o ibahagi.

Para tingnan ang mga manu-manong tagubilin sa pag-install at QR code, piliin angIbahagi at higit pa, o simulan nang direkta ang pag-install sa pamamagitan ng pag-click saSimulan ang pag-install.

Bakit hindi ko mahanap ang mga tagubilin sa pag-install pagkatapos kong i-install ang aking eSIM?

Kapag natukoy ng Airalo na naka-install ang eSIM mo, posibleng hindi na nakikita sa app ang mga tagubilin para idagdag ang eSIM — makikita mo sa halip ang seksyong "Paano kumonekta" para puwede kang kumonekta sa isang network at magamit ang eSIM mo.

Kung kailangan mong sumangguni sa mga tagubilin sa pag-install para sa anumang dahilan, puwede kang sumangguni sa PDF ng mga tagubilin sa pag-install na naka-attach sa order confirmation mo o sa email na nagsasabing na-deliver na ang iyong eSIM.

Paano mag-install ng eSIM nang manual sa iOS?

1. Buksan ang Mga Setting
2. Piliin ang Cellular (o Mobile Data)
3. Piliin ang Magdagdag ng eSIM (o Magdagdag ng Cellular/Mobile Data Plan)
4. Piliin ang Gamitin ang QR Code, pagkatapos ay Piliin ang Manu-manong Ilagay ang mga Detalye
5. Ilagay ang SM-DP+ Address, Activation Code, at Confirmation Code (kung ibinigay)
6. Piliin ang Susunod, pagkatapos ay Piliin ang Magpatuloy nang dalawang beses — Hayaang ma-activate ang eSIM kung hihilingin; kung may lalabas na karagdagang hakbang sa iyong screen, sundin lamang ang mga tagubiling ipinapakita.
7. Hintayin hanggang sa ma-activate ang eSIM (huwag lumabas sa proseso — posibleng tumagal ito nang ilang minuto).
8. Piliin ang Tapos na kapag sinenyasan — susunod, ise-set up mo ang iyong eSIM sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa seksyong Paano Kumonekta.

Karamihan sa mga panahon ng bisa ng eSIM ay nagsisimula lamang kapag kumokonekta ang eSIM sa isang mobile network sa sakop nitong lugar, kaya ang maagang pag-install ay kadalasang hindi magdudulot ng pagkawala ng mga araw ng plano. Sa ilang mga bihirang kaso, maaaring magsimula ang bisa sa pag-install, kaya mainam na suriin ang patakaran sa bisa ng eSIM sa pamamagitan ng pagpili sa Mga detalye ng pakete bago o pagkatapos ng pagbili. 

Paano kumonekta sa isang network

Makikita mo ang mga setting ng koneksyon sa pamamagitan ng pagbukas ng parehong eSIM sa Airalo app pagkatapos itong i-install. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Doon, makikita mo ang eksaktong mga hakbang na kailangan mong sundin, ngunit basahin pa para sa isang mabilis na buod.

Sa bansang patutunguhan:

Hakbang 1: I-enable ang iyong eSIM para sa data

• Buksan ang Mga Setting.
• Piliin ang Cellular (o Mobile Data).
• Piliin ang iyong eSIM.
• I-toggle ang I-on ang Linyang Ito kung hindi ito naka-enable.
• Bumalik sa Cellular/Mobile Data at piliin ang iyong eSIM bilang linya ng data.

Hakbang 2: I-update ang mga setting ng APN (kung kinakailangan)

• Buksan ang Mga Setting > Cellular (o Mobile Data).
• Piliin ang iyong eSIM.
• Piliin ang Cellular Data Network (o Mobile Data Network).
• Ilagay ang APN na katulad na katulad ng ipinapakita sa iyong app ng Airalo.
• Iwanang blang ang ibang mga field.
• Kung awtomatikong naka-set ang APN, walang kailangang pagbabago.

Hakbang 3: I-enable ang Data Roaming (kung kinakailangan)

• Buksan ang Mga Setting > Cellular (o Mobile Data).
• Piliin ang iyong eSIM.
• I-toggle ang Data Roaming ON o OFF gaya ng itinagubilin sa iyong Airalo app.

Hakbang 4: Itakda ang iyong eSIM bilang default na voice line (kung naaangkop)

• Buksan ang Mga Setting > Cellular > Default na Linya ng Boses.
• Piliin ang iyong bagong eSIM para sa mga tawag at SMS (kung kasama sa iyong package ang mga tawag at text).

Hakbang 5: I-disable ang Paglipat ng Cellular Data

• Buksan ang Mga Setting > Cellular (o Mobile Data).
• I-tap ang Data ng Cellular.
• I-off ang Payagan ang Paglipat ng Cellular Data.

Hakbang 6: Pumili ng label para sa iyong eSIM

• Buksan ang Mga Setting.
• Piliin ang Cellular (o Mobile Data).
• Piliin ang iyong eSIM.
• Piliin ang Label at pumili ng iminungkahing label o gumawa ng custom na label (halimbawa, “Airalo” o “Airalo para sa Canada”).

*Ang paggamit ng label ay makakatulong sa iyo na madaling matukoy ang iyong eSIM, lalo na kung gumagamit ka ng maraming linya.

Bonus na Hakbang: Kumonekta sa sinusuportahang network

Kung hindi awtomatikong kumokonekta ang iyong eSIM:

• Buksan ang Mga Setting > Cellular (o Mobile Data).
• Piliin ang iyong eSIM.
• Piliin ang Pagpipilian sa Network.
• I-OFF Awtomatiko.
• Piliin ang network na ipinapakita sa mga tagubilin sa koneksyon ng iyong app ng Airalo.

Pag-unawa sa katayuan ng iyong eSIM: Naka-install vs. Ginagamit

Maaari mong subaybayan ang progreso ng iyong pag-setup nang direkta sa Airalo app sa pamamagitan ng pagpunta sa Aking mga eSIM, pagpili ng iyong eSIM, at pag-tap sa Tingnan ang mga detalye. Depende sa yugto ng iyong pag-setup, maaari mong makita ang isa sa mga status na ito:

• Na-install na: Matagumpay na na-download at na-configure ang eSIM profile sa iyong device. Maaari mo itong beripikahin sa pamamagitan ng pagtingin sa Mga Setting > Cellular ng iyong device.
• Ginagamit: Matagumpay na nakakonekta ang eSIM sa isang mobile network at nagsimula ng isang sesyon ng data.

Paalala: Sa karamihan ng mga kaso, makikita mo ang mga update sa status na ito sa app. Gayunpaman, pakitandaan na maaaring mag-iba ang visibility ng status depende sa iyong partikular na eSIM.

Kung wala kang makitang status, huwag mag-alala — tingnan lang kung lumalabas ang iyong eSIM sa Settings > Cellular ng iyong device. Kung naroon ito, pumunta sa seksyong Paano ikonekta angsa app / at sundin ang mga hakbang para makakonekta sa iyong destinasyon.

Kung mayroon ka pa ring mga katanungan tungkol sa pag-install at pag-activate ng eSIM, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng chat sa app o sa website sa pamamagitan ng pag-click sa chat bubble.

Gusto ng ibang paraan?

Paano mag-install ng Airalo eSIM nang direkta sa isang iOS device

Paano mag-install ng Airalo eSIM sa pamamagitan ng QR Code sa isang iOS device