Paano ako mag-i-install at magse-setup ng eSIM sa aking Android device?

Bago i-install, siguraduhin ang device mo ay:

Kailangang eSIM compatible at network unlocked ang iyong device. (tingnan ang "Anong mga device ang sumusuporta sa eSIM?"+Paano ko malalaman kung sinusuportahan ng iOS device ko ang eSIM?")
Mayroon kang stable na koneksyon, mas mabuti ang WiFi. (Kailangan mong i-download ang eSIM nang tama sa iyong device at kailangan ang stable na koneksyon sa internet.)

Saan ko makikita ang mga tagubilin sa pag-install ng eSIM sa Airalo app?

Makikita mo ang lahat ng mga tagubilin para i-install ang iyong eSIM sa pamamagitan ng paggawa sa sumusunod.

Buksan ang Airalo app.
Pumunta sa Aking mga eSIM at piliin ang iyong eSIM.
I-tap ang Tingnan ang mga detalye
Go to the section Ready to use your eSIM?
Piliin ang I-install o ibahagi.

To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.

Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. So installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.

Paano mag-install ng eSIM nang direkta sa isang Android device?

Sinusuportahan ng ilang modelo ng Android ang Direktang pag-install mula sa app ng Airalo. If available:

Buksan ang Airalo app
Pumunta sa Aking mga eSIM at piliin ang iyong eSIM
Piliin ang Tingnan ang Mga Detalye
Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
Tap Install or share
Tap Start installation
Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
Maghintay nang ilang minuto para ma-activate ang eSIM mo.
Pagkatapos kumpletuhin ang mga hakbang na ito, may makikita kang kumpirmasyon na nai-install ang eSIM mo.
Slide to Continue
A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
Another pop-up will ask if you’re already at your destination.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.

The installation didn’t go as planned? No worries — we're here to help.

We aim to make your installation experience as smooth as possible. However, if a direct installation attempt fails, you may see a "Something went wrong" message on your screen.

If this happens, simply tap "View options" to access our self-service tools. Depending on the situation, you will be able to:

Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.

Paano mag-install ng eSIM sa pamamagitan ng QR code sa isang Android device?

Sa app ng Airalo, piliin ang opsyon na QR Code (puwede mo itong ibahagi sa isa pang device o i-print ito)
Buksan ang Mga Setting sa iyong device
Piliin ang Network at Internet
Piliin ang + Magdagdag ng Mobile Network (o Magdagdag ng eSIM)
Kapag na-prompt ng “Walang SIM card?”, piliin ang Susunod
I-scan ang iyong QR code at ilagay ang confirmation code kung ma-prompt
Bumalik sa Mobile Network at i-on ang iyong eSIM
I-enable ang Mobile data
I-enable ang Data roaming (i-off ang iyong primary na linya para maiwasan ang mga roaming charge kapag nasa ibang bansa)
Kung kinakailangan, i-set up ang iyong APN (Access Point Name) gamit ang mga detalye mula sa iyong app ng Airalo

Paano mag-install ng eSIM nang manual sa isang Android device?

Sa app ng Airalo, piliin ang opsyon na Manual
Kopyahin ang SM-DP+ Address at Activation Code (at Confirmation Code kung available)
Buksan ang Mga Setting sa iyong device
Piliin ang Network at Internet
Piliin ang + Magdagdag ng Mobile Network (o Magdagdag ng eSIM)
Kapag na-prompt ng “Walang SIM card?”, piliin ang Susunod
Piliin ang Ilagay ang code nang manual at ilagay ang SM-DP+ Address at Activation Code mula sa iyong app ng Airalo
Bumalik sa Mobile Network at i-on ang iyong eSIM
I-enable ang Mobile data
I-enable ang Data roaming (i-off ang iyong primary na linya para maiwasan ang mga roaming charge kapag nasa ibang bansa)
Kung kinakailangan, i-set up ang iyong APN (Access Point Name) gamit ang mga detalye mula sa iyong app ng Airalo

Mahalagang Tip:

Once your eSIM is installed via Direct, QR Code, or Manual, you can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect.

Ano ang mangyayari pagkatapos ng pag-install?

Kapag na-install at napili na para sa iyong data, dapat na awtomatikong kumonekta ang iyong eSIM sa isang sinusuportahang mobile network.

Bakit hindi ko mahanap ang mga tagubilin sa pag-install pagkatapos kong i-install ang aking eSIM?

Kapag natukoy ng Airalo na naka-install ang eSIM mo, posibleng hindi na nakikita sa app ang mga tagubilin para idagdag ang eSIM — makikita mo sa halip ang seksyong "Paano kumonekta" para puwede kang kumonekta sa isang network at magamit ang eSIM mo.

Kung kailangan mong sumangguni sa mga tagubilin sa pag-install para sa anumang dahilan, puwede kang sumangguni sa PDF ng mga tagubilin sa pag-install na naka-attach sa order confirmation mo o sa email na nagsasabing na-deliver na ang iyong eSIM.

Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use

You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:

Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.

Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM

If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.