Kung magkakaproblema ka sa pagkonekta ng iyong Airalo eSIM sa internet sa Google Pixel device pagkatapos ng pag-install, siguraduhing nakumpleto mo ang mga hakbang sa Access Data para sa eSIM mo.

Makikita mo ang mga ito sa iyong Airalo account:

1. BUKSAN ang Airalo app
2. I-TAP Mga eSIM ko.
3. Hanapin ang eSIM na gusto mong gamitin.
4. I-TAP Tingnan ang mga Detalye
5. Hanapin ang Handa nang gamitin ang iyong eSIM > Kumonekta sa isang network
6. I-TAPPaano kumonekta

Doon, makikita mo ang eksaktong mga hakbang na kailangan mong sundin, ngunit basahin pa para sa isang mabilis na buod.

Bago magpatuloy sa mga sumusunod na hakbang, kumpirmahin na NAKA-ENABLE ang eSIM line at pinili para sa mobile data.

1. PUMUNTA sa Mga Setting.
2. PUMUNTA sa Network at internet.
3. PINDUTIN ang Mga SIM.
4. TIYAKIN na naka-enable ang eSIM. Kung hindi, i-on ito .
5. I-TOGGLE ON Mobile data.
    

Paalala: Karamihan sa mga panahon ng bisa ng eSIM ay nagsisimula lamang kapag kumokonekta ang eSIM sa isang mobile network sa sakop nitong lugar. Kaya ang maagang pag-install ay karaniwang hindi magdudulot ng pagkawala ng ilang araw ng iyong data plan. Sa ilang mga bihirang kaso, maaaring magsimula ang bisa sa pag-install, kaya mainam na suriin ang patakaran sa bisa ng eSIM sa pamamagitan ng pagpili sa Mga detalye ng pakete bago o pagkatapos ng pagbili. 

I-update ang mga setting ng APN (kung kailangan):

LAGYAN NG TINGNAN kung kailangan mong baguhin ang APN sa iyong device sa pamamagitan ng pagbukas ng Airalo app at pagtingin sa iyong mga tagubilin sa koneksyon ng eSIM.

1. PUMUNTA sa Mga Setting.
2. PUMUNTA sa Network at internet.
3. PINDUTIN ang Mga SIM.
4. PINDUTIN ang iyong eSIM.
5. PINDUTIN ang Mga Access Point Name.
6. I-PICK ang + na icon.
7. ILAGAY ang bagong APN sa field na APN.
8. TAP OK.
9. Ilagay ang Airalo bilang label ng APN sa field na Pangalan.
10. IWANANG blangko ang ibang mga field.
11. PINDUTIN ang tatlong dot na menu sa kanang itaas na sulok.
12. PINDUTIN ang I-save.
13. TIYAKING pinili ang idinagdag na APN.

Pag-enable sa Data Roaming (kung kailangan):

TINGNAN kung kailangan mong paganahin ang Data Roaming sa iyong device sa pamamagitan ng pagbukas ng Airalo app at pagtingin sa iyong mga tagubilin sa koneksyon ng eSIM.

1. PUMUNTA sa Mga Setting.
2. PUMUNTA sa Network at internet.
3. PINDUTIN ang Mga SIM.
4. PINDUTIN ang iyong eSIM.
5. I-TOGGLE Roaming I-ON o I-OFF.

Hakbang na Dagdag: Kumonekta sa Sinusuportahang Network:

Kung hindi awtomatikong kumokonekta ang iyong eSIM:

1. PUMUNTA sa Mga Setting.
2. PUMUNTA sa Network at internet.
3. PINDUTIN ang Mga SIM.
4. PINDUTIN ang iyong eSIM.
5. I-DISABLE Awtomatikong piliin ang network.
6. PILIIN ang network na tinukoy sa impormasyon ng iyong eSIM tungkol sa Access Data.
7. I-on ang airplane mode, i-restart ang iyong device, pagkatapos ay i-off itong muli at subukang kumonekta.

Pagkatapos sundan nang tama ang mga tagubilin sa itaas, dapat na nagawang kumonekta ng iyong Airalo eSIM sa internet.

Pag-unawa sa katayuan ng iyong eSIM: Naka-install vs. Ginagamit

Maaari mong subaybayan ang progreso ng iyong pag-setup nang direkta sa Airalo app sa pamamagitan ng pagpunta sa Aking mga eSIM, pagpili ng iyong eSIM, at pag-tap sa Tingnan ang mga detalye. Depende sa yugto ng iyong pag-setup, maaari mong makita ang isa sa mga status na ito:

• Na-install na: Matagumpay na na-download at na-configure ang eSIM profile sa iyong device. 
• Ginagamit: Matagumpay na nakakonekta ang eSIM sa isang mobile network at nagsimula ng isang sesyon ng data.

Paalala: Sa karamihan ng mga kaso, makikita mo ang mga update sa status na ito sa app. Gayunpaman, pakitandaan na maaaring mag-iba ang visibility ng status depende sa iyong partikular na eSIM.

Kung wala kang makitang status, huwag mag-alala — tingnan lang kung lumalabas ang iyong eSIM sa Settings ng iyong device. Kung naroon ito, pumunta sa seksyong "Paano kumonekta" sa app / at sundin ang mga hakbang para makakonekta sa iyong destinasyon.

Kung mayroon ka pa ring mga katanungan tungkol sa pag-activate ng eSIM, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng chat sa app o sa website sa pamamagitan ng pag-click sa chat bubble.