Kung hindi mo maikonekta ang iyong Airalo eSIM sa internet pagkatapos ng pag-install, siguraduhing nasundan mo ang Mga tagubilin sa koneksyon sa app ng Airalo.

Karamihan sa mga panahon ng bisa ng eSIM ay nagsisimula lamang kapag kumokonekta ang eSIM sa isang mobile network sa sakop nitong lugar. Kaya ang maagang pag-install ay karaniwang hindi magdudulot ng pagkawala ng ilang araw ng iyong data plan. Sa ilang mga bihirang kaso, maaaring magsimula ang bisa sa pag-install, kaya mainam na suriin ang patakaran sa bisa ng eSIM sa pamamagitan ng pagpili sa Mga detalye ng pakete bago o pagkatapos ng pagbili. 

Saan ko makikita ang mga tagubilin sa koneksyon?

Makikita mo ang mga ito sa iyong Airalo account:

1. Pumunta sa Aking mga eSIM
2. Piliin ang iyong eSIM
3. I-tap ang Tingnan ang mga detalye
4. Pumunta Handa nang gamitin ang iyong eSIM → Kumonekta sa isang network
5. I-tap ang Paano kumonekta.
    

Doon, makikita mo ang eksaktong mga hakbang na kailangan mong sundin, ngunit basahin pa para sa isang mabilis na buod.

Sa bansang patutunguhan:

Hakbang 1: I-enable ang iyong eSIM para sa data

• Buksan ang Mga Setting
• Piliin ang Cellular (o Mobile Data)
• Piliin ang iyong eSIM.
• I-toggle ang I-on ang Linyang Ito kung hindi ito naka-enable.
• Bumalik sa Cellular/Mobile Data at piliin ang iyong eSIM bilang linya ng data.
   

Hakbang 2: I-update ang mga setting ng APN (kung kinakailangan)

• Buksan ang Mga Setting > Cellular (o Mobile Data).
• Piliin ang iyong eSIM
• Piliin ang Network ng Cellular Data (o Network ng Mobile Data).
• Ilagay ang APN na katulad na katulad ng ipinapakita sa iyong app ng Airalo.
• Iwanang blang ang ibang mga field.
• Kung awtomatikong nakatakda ang APN , walang kailangang baguhin.
   

Hakbang 3: I-enable ang Data Roaming (kung kinakailangan)

• Buksan ang Mga Setting > Cellular (o Mobile Data).
• Piliin ang iyong eSIM
• I-toggle ang Data Roaming ON o OFF gaya ng itinagubilin sa iyong Airalo app.
   

Hakbang 4: Itakda ang iyong eSIM bilang default na voice line (kung naaangkop)

• Buksan ang Mga Setting > Cellular > Default na Linya ng Boses.
• Piliin ang iyong bagong eSIM para sa mga tawag at SMS (kung kasama sa package mo ang mga tawag at text).
   

Hakbang 5: I-disable ang Paglipat ng Cellular Data

• Buksan ang Mga Setting > Cellular (o Mobile Data)
• I-tap ang Data ng Cellular.
• I-off ang Payagan ang Paglipat ng Cellular Data.
   

Hakbang 6: Pumili ng label para sa iyong eSIM

• Buksan ang Mga Setting
• Piliin ang Cellular (o Mobile Data)
• Piliin ang iyong eSIM.
• Piliin ang Label at pumili ng iminungkahing label o gumawa ng custom na label (halimbawa, “Airalo” o “Airalo para sa Canada”).

*Ang paggamit ng label ay makakatulong sa iyo na madaling matukoy ang iyong eSIM, lalo na kung gumagamit ka ng maraming linya.
 

Bonus na Hakbang: Kumonekta sa sinusuportahang network
Kung hindi awtomatikong kumonekta ang iyong eSIM:

• Buksan ang Mga Setting > Cellular (o Mobile Data)
• Piliin ang iyong eSIM.
• Piliin ang Pagpipilian sa Network
• I-OFF ang Awtomatiko.
• Piliin ang network na ipinapakita sa mga tagubilin sa koneksyon ng iyong app ng Airalo.
   

Pag-unawa sa katayuan ng iyong eSIM: Naka-install vs. Ginagamit

Maaari mong subaybayan ang progreso ng iyong pag-setup nang direkta sa Airalo app sa pamamagitan ng pagpunta sa Aking mga eSIM, pagpili ng iyong eSIM, at pag-tap sa Tingnan ang mga detalye. Depende sa yugto ng iyong pag-setup, maaari mong makita ang isa sa mga status na ito:

• Na-install na: Matagumpay na na-download at na-configure ang eSIM profile sa iyong device. Maaari mo itong i-verify sa pamamagitan ng pagtingin sa Mga Setting > Cellular ng iyong device.
• Ginagamit: Matagumpay na nakakonekta ang eSIM sa isang mobile network at nagsimula ng isang sesyon ng data.

Paalala: Sa karamihan ng mga kaso, makikita mo ang mga update sa status na ito sa app. Gayunpaman, pakitandaan na ang visibility ng status ay maaaring mag-iba depende sa iyong partikular na eSIM

Kung hindi mo makita ang status, huwag mag-alala — tingnan lamang kung lumalabas ang iyong eSIM sa Mga Setting > Cellular ng iyong device. Kung naroon ito, pumunta sa seksyong Paano kumonekta sa app at sundin ang mga hakbang upang makakonekta sa iyong destinasyon.

Pagkatapos makumpleto ang mga hakbang na ito, dapat ay nakakonekta na sa internet ang iyong Airalo eSIM. Kung mayroon ka pa ring mga isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng chat sa app o sa website sa pamamagitan ng pag-click sa chat bubble.