Ligtas mong maaalis ang mga eSIM sa iyong device kapag:
Wala nang aktibong data package para sa eSIM
- Kapag bumili ka ng eSIM sa Airalo, palagi itong may kasamang data pack na handa nang i-activate. Makikita mo ito sa iyong account (sa website o App ng Airalo) kung mayroon pa ring aktibong data package para sa iyong eSIM (hindi pa expired). Kung ganito ang situwasyon, huwag i-delete ang eSIM sa device.
Wala na itong gamit para sa iyo
- Magagamit lang nang isang beses at hindi puwedeng i-top up ang ilang eSIM na mula sa Airalo. Puwede mong alisin ang mga eSIM na ito pagkatapos gamitin ang mga ito.
- Kung mayroon kang eSIM na hindi mo na planong gamitin, ligtas mo nang maaalis ito.
Para sa parehong bansa/rehiyon ang bagong eSIM mo
- Kapag bumili ka ng eSIM mula sa store, makakatanggap ka ng bagong eSIM sa bawat pagkakataon. Ang bagong eSIM ay palaging kailangang i-install. Palaging pinakamainam na mag-install mula sa simula para maiwasan ang pagkalito kung aling eSIM ang nasa device.
Para mag-alis ng eSIM sa iyong device:
- Pumunta sa Mga Setting
- I-tap ang Cellular / Mobile Data / Mobile Service
- Piliin ang eSIM na gusto mong i-delete
- I-tap ang "Remove Mobile Data Plan".
Depende sa iyong device, ang opsyong ito ay maaari ding lumabas bilang Remove eSIM, Delete Mobile Plan, o katulad na label.
Kapag na-delete na ang eSIM, maaaring lumabas pa rin ang linya sa listahan bilang "No eSIM" o "No SIM". Para ganap na maalis ang mensaheng ito, sundin ang mga hakbang na ito:
- I-tap ang plan na may label na "No eSIM" o "No SIM"
- Lalabas ang isang pop-up na mensahe na nagsasabing "Line No Longer Available"
- I-tap ang "Update Contacts".
Ayos na! Ganap nang maaalis sa listahan ang na-delete na eSIM.
Kung mayroon kang anumang mga tanong, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming team ng suporta, at ikalulugod naming tumulong!
