Hindi lahat ng Google Pixel model ay eSIM-compatible, kaya magandang ideya na sinusuportahan ng iyong device ang mga eSIM bago magsimula. Sundin ang mga hakbang sa artikulong ito sa para malaman kung sinusuportahan ng iyong Pixel device ang eSIM.

Kapag nakumpirma mo nang eSIM-compatible ang Google Pixel device mo at naka-unlock sa carrier, puwede mong sundan ang mga hakbang na ito para mag-set up ng eSIM.

Saan ko makikita ang mga tagubilin sa pag-install ng eSIM sa Airalo app?

Makikita mo ang lahat ng mga tagubilin para i-install ang iyong eSIM sa pamamagitan ng paggawa sa sumusunod.

1. Buksan ang Airalo app.
2. Pumunta sa Aking mga eSIM at piliin ang iyong eSIM.
3. I-tap ang Tingnan ang mga detalye
4. Pumunta sa seksyong Handa ka na bang gamitin ang iyong eSIM? → I-install ang iyong eSIM.
5. Piliin ang I-install o ibahagi.

Para tingnan ang mga manu-manong tagubilin sa pag-install at QR code, piliin angIbahagi at higit pa, o simulan nang direkta ang pag-install sa pamamagitan ng pag-click saSimulan ang pag-install.

Karamihan sa mga panahon ng bisa ng eSIM ay nagsisimula lamang kapag kumokonekta ang eSIM sa isang mobile network sa sakop nitong lugar. Kaya ang maagang pag-install ay karaniwang hindi magdudulot ng pagkawala ng ilang araw ng iyong data plan. Sa ilang mga bihirang kaso, maaaring magsimula ang bisa sa pag-install, kaya mainam na suriin ang patakaran sa bisa ng eSIM sa pamamagitan ng pagpili sa Mga detalye ng pakete bago o pagkatapos ng pagbili. 

Bakit hindi ko mahanap ang mga tagubilin sa pag-install pagkatapos kong i-install ang aking eSIM?

Kapag natukoy ng Airalo na naka-install ang eSIM mo, posibleng hindi na nakikita sa app ang mga tagubilin para idagdag ang eSIM — makikita mo sa halip ang seksyong "Paano kumonekta" para puwede kang kumonekta sa isang network at magamit ang eSIM mo.

Kung kailangan mong sumangguni sa mga tagubilin sa pag-install para sa anumang dahilan, puwede kang sumangguni sa PDF ng mga tagubilin sa pag-install na naka-attach sa order confirmation mo o sa email na nagsasabing na-deliver na ang iyong eSIM.

Paano mag-install ng eSIM nang direkta sa isang Pixel device

1. Buksan ang Airalo app
2. Pumunta sa Aking mga eSIM at piliin ang iyong eSIM
3. Piliin ang Tingnan ang Mga Detalye
4. Mag-scroll pababa para mahanap ang Handa nang gamitin ang iyong eSIM → I-install ang iyong eSIM.
5. I-tap ang I-install o ibahagi
6. Pindutin ang Simulan ang pag-install
7. Hayaang ma-activate ang eSIM kung hihilingin; kung may lalabas na karagdagang hakbang sa iyong screen, sundin lang ang mga tagubiling ipinapakita.
8. Maghintay nang ilang minuto para ma-activate ang eSIM mo.
9. Pagkatapos kumpletuhin ang mga hakbang na ito, may makikita kang kumpirmasyon na nai-install ang eSIM mo.
10. Slide to Continue
11. Maaaring may lumabas na pop-up na humihiling sa iyong paganahin ang data roaming para sa iyong eSIM (kung kinakailangan). Kung oo, paganahin ito atI-slide upang magpatuloy.
12. May isa pang pop-up na magtatanong kung nandoon ka na ba sa iyong destinasyon.
    - Kung ikaw ay nasa bansang patutunguhan, i-tap ang Kumonekta para tingnan ang mga hakbang para kumonekta sa iyong network
    - Kung hindi ka pa nakakarating, i-tap ang Kumonekta Mamaya.

Hindi natuloy ang pag-install ayon sa plano? Huwag mag-alala — narito kami para tumulong.

Layunin naming gawing mas maayos hangga't maaari ang iyong karanasan sa pag-install. Gayunpaman, kung mabigo ang isang direktang pagtatangka sa pag-install, maaari kang makakita ng mensaheng "May nangyaring mali" sa iyong screen.

Kung mangyari ito, i-tap lang ang Tingnan ang mga opsyon para ma-access ang aming mga self-service tool. Depende sa sitwasyon, magagawa mo ang mga sumusunod:

• Awtomatikong Pagpapalit: Mabilis na palitan ang iyong eSIM profile.
• Awtomatikong Pag-refund: Magproseso ng refund para sa iyong binili kung hindi malutas ang isyu.
• Pag-escalate sa Suporta: Direktang makipag-ugnayan sa aming support team para sa tulong.

Paano mag-install ng eSIM sa pamamagitan ng QR code sa isang Pixel device

1. Buksan ang Mga Setting > Network at Internet
2. Piliin ang icon na + sa tabi ng Mga SIM
3. Piliin ang Mag-download na lang ng SIM?
4. Piliin ang Susunod, pagkatapos ay i-scan ang QR code sa iyong app ng Airalo
5. I-tap ang I-download para i-install ang eSIM
6. Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
7. Maghintay nang ilang minuto para ma-activate ang eSIM mo.
8. Susunod, ise-set up mo ang iyong eSIM sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa seksyong “Paano Kumonekta” .

Paano mag-install ng eSIM nang manual sa isang Pixel device

1. Buksan ang Mga Setting > Network at Internet
2. Piliin ang icon na + sa tabi ng Mga SIM
3. Piliin ang Mag-download na lang ng SIM?
4. Piliin ang Susunod, pagkatapos ay i-tap ang Kailangan ng tulong?
5. Piliin ang Ilagay ito nang manual
6. I-paste o i-type sa SM-DP+ Address at Activation Code (at Confirmation Code kung available) mula sa iyong app ng Airalo
7. Piliin ang Magpatuloy para i-install ang eSIM
8. Hayaang ma-activate ang eSIM kung hihilingin; kung may lalabas na karagdagang hakbang sa iyong screen, sundin lang ang mga tagubiling ipinapakita.
9. Maghintay nang ilang minuto para ma-activate ang eSIM mo.
10. Susunod, ise-set up mo ang iyong eSIM sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa seksyong “Paano Kumonekta” .

Ano ang mangyayari pagkatapos ng pag-install?

Makikita na dapat ang iyong eSIM sa Mga Setting > Network at Internet > Mga SIM at awtomatikong kokonekta sa isang suportadong mobile network. Makikita mo ang mga setting ng koneksyon sa pamamagitan ng pagbukas ng parehong eSIM sa Airalo app pagkatapos itong i-install. Pumunta sa Aking mga eSIM → Piliin ang iyong eSIM → Tingnan ang mga detalye → Handa nang gamitin ang iyong eSIM → Kumonekta sa isang network → Paano kumonekta. 

Tingnan din:Paano ako makakapag-access ng internet gamit ang Airalo eSIM sa isang Google Pixel device?

Pag-unawa sa katayuan ng iyong eSIM: Naka-install vs. Ginagamit

Maaari mong subaybayan ang progreso ng iyong pag-setup nang direkta sa Airalo app sa pamamagitan ng pagpunta sa Aking mga eSIM, pagpili ng iyong eSIM, at pag-tap sa Tingnan ang mga detalye. Depende sa yugto ng iyong pag-setup, maaari mong makita ang isa sa mga status na ito:

• Na-install na: Matagumpay na na-download at na-configure ang eSIM profile sa iyong device. 
• Ginagamit: Matagumpay na nakakonekta ang eSIM sa isang mobile network at nagsimula ng isang sesyon ng data.

Paalala: Sa karamihan ng mga kaso, makikita mo ang mga update sa status na ito sa app. Gayunpaman, pakitandaan na maaaring mag-iba ang visibility ng status depende sa iyong partikular na eSIM.

Kung wala kang makitang status, huwag mag-alala — tingnan lang kung lumalabas ang iyong eSIM sa Settings ng iyong device. Kung naroon ito, pumunta sa seksyong "Paano kumonekta" sa app / at sundin ang mga hakbang para makakonekta sa iyong destinasyon.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.