Mám problém s nízkou rychlostí sítě

Rychlost závisí na pokrytí, přetížení nebo prioritách místního operátora.

Pokud však vaše eSIM vyžaduje ruční přidání / aktualizaci nastavení APN – a přidání neproběhne správně – může to být mylně vykládáno tak, že vaše připojení je pomalé, zatímco ve skutečnosti jenom nebyla správně nastavena eSIM.

Pokud zaznamenáte zpomalení sítě, zkontrolujte, zda jste splnili všechny požadavky ze stránky pro instalaci eSIM, a postupujte podle níže uvedeného postupu:

• Upravte nastavení APN (pokud je to vyžadováno).
• Dočasně nastavte zařízení na 3G 

Pokud po dokončení výše uvedených úkonů zaznamenáte zpomalení, zkuste:

• Nastavit zařízení pouze na 3G, pokud je k dispozici

• Zapnout a vypnout režim letadlo

V případě, že vaše eSIM podporuje více sítí, můžete zkusit vybrat jinou, než tu, kterou právě používáte. Takhle zjistíte, zda náhodou jiná síť nefunguje lépe.

S případnými dotazy se neváhejte obrátit na podporu.