Abychom zajistili bezpečnost účtů Airalo, můžeme vás informovat, pokud zaznamenáme nové přihlášení k vašemu účtu.
Pokud jste obdrželi e-mail ohledně nového přihlášení, je možné, že jste se k účtu přihlásili z nového místa nebo z nového zařízení.
Pokud zaznamenáme nové přihlášení, zašleme vám e-mail s datem, časem, lokalitou a zařízením, přes které přihlášení proběhlo.
Co mám dělat, když mi přijde tento e-mail?
Pokud přihlášení poznáváte, nemusíte dělat nic.
Pokud přihlášení nepoznáváte, doporučujeme s ohledem na zabezpečení účtu resetovat heslo. Po resetování hesla budete na všech zařízeních odhlášeni ze svého účtu.
Co mám dělat, pokud na svém účtu zjistím další podezřelé aktivity?
Pokud na svém účtu zjistíte další podezřelé aktivity, jako například neznámé nákupy, doporučujeme vám okamžitě resetovat heslo.
V případě, že byly z vašeho účtu provedeny neznámé nákupy, obraťte se na náš tým podpory – možná budete muset uvést další podrobnosti a informace, abychom vám mohli pomoci.
Abychom zajistili bezpečnost účtů Airalo, můžeme vás informovat, pokud zaznamenáme nové přihlášení k vašemu účtu. Jsme k dispozici non-stop a vždycky rádi pomůžeme.